Kommunikationsstärke – auch in anspruchsvollen KundensituationenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Betriebsmitteleinsatz planen, Kundendatenmanagement, Arbeitsschutz, Unfallverhütung, Customer-Relationship-Management (CRM), Betriebswirtschaftslehre, Controlling - Bei uns bist du nicht nur Serviceberater, sondern der zentrale Ansprechpartner zwischen Kunde, Werkstatt und internen Prozessen. Du sorgst dafür, dass Abläufe funktionieren, Kunden sich gut aufgehoben fühlen – und Themen sauber gelöst werden.- Annahme und Betreuung von Service- und Werkstattkunden - Kommunikation mit Gewährleistungs- und Reklamationskunden Erweiterte Kenntnisse: Personalplanung, Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation, Aufsicht, Leitung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Fertigungs-, Auftragssteuerung, Kundenberatung, -betreuung
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