Expertenkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kalkulation, Kundenanalyse, Kundenberatung, -betreuung, Datenschutz, Handelsrecht - Du kennst Marktplätze nicht nur als Kunde, sondern weißt, wie man sie professionell betreut, optimiert und skaliert? Du hast Lust, bestehende Plattformen messbar besser zu machen, im Kundenservice-Team mit anzupacken und gleichzeitig neue internationale Marktplätze zu erschließen? 2) Kundenservice - Du unterstützt unser Team im Kundenservice über alle Kanäle (Online-Shop, Marktplätze, E-Mail/Telefon – je nach Prozess) - Erfahrung in der Betreuung von Online-Marktplätzen und idealerweise im E-Commerce-Umfeld (Shop/Plattformen) Erweiterte Kenntnisse: User Experience Design, Social-Media-Kommunikation, CRM-Systeme, Mobile-Marketing, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Unternehmenskommunikation, Corporate Identity, Preisgestaltung, Informations- und Kommunikationsmanagement, ...
mehr