Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Verwaltung, Pflege und Analyse der Kundendaten in unserem CRM-System einschließlich der Abwicklung sämtlicher Datenänderungen, -erfassungen (z. B. Zählerstandsmeldungen, Ummeldungen, Bearbeiter- und Eigentümerwechsel) nach vorheriger Prüfung und Plausibilisierung - fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung direkter, telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen - Beratung zu Preisen, Umlagen, Steuern und Verträgen - Mitarbeit in Projekten z.B. zur Optimierung von Prozessen, Verbesserung der Kundenkommunikation - eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung
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