Topsonic Systemhaus GmbH * Würselen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden und bist ihr persönlicher Ansprechpartner – du kennst die Systeme und die Menschen, die sie verwenden - Proaktive Bearbeitung von Kundenanliegen: Du erkennst und analysierst Probleme, koordinierst Lösungen und hältst Kunden stets informiert - Organisation und Nachverfolgung von Wartungen, Ersatzteilen, Reparaturen und Systemupdates - Überwachung des Systembetriebs in enger Zusammenarbeit mit IT, Technik und Entwicklung - Pflege von Servicedokumentationen, Systemstatus und Kundenreports - Koordination aller Beteiligten – Du vermittelst zwischen Kunden, Technikern, Entwicklern und Vertrieb, sorgen für klare Abläufe, abgestimmte Maßnahmen und einen reibungslosen Informationsfluss
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