Abwechslungsreiche Aufgaben mit technischem Bezug und Kundenkontakt * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & professioneller Umgang mit Reklamationen * Organisationsstruktur, Verantwortungsbewusstsein & Freude am direkten Kundenkontakt Um unseren Servicebereich weiter zu stärken, suchen wir einen Serviceberater, der Werkstatt, Kunde und Technik kompetent miteinander verbindet. Du koordinierst Aufträge, berätst Kunden rund um ihr Fahrzeug und stellst sicher, dass alle Serviceprozesse reibungslos ablaufen. * Fachkundige Kundenberatung im Servicebereich – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe * Planung und Koordination von Werkstattterminen sowie Abstimmung mit dem Werkstattteam * Ermittlung von Kundenbedarfen und Empfehlung passender Serviceleistungen * Kommunikationsstark, kundenorientiert, souverän im Auftreten * Sicherer Umgang mit digitaler Auftragsbearbeitung
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