Verantwortung für Check-in, Check-out, Reservierungsanfragen und Gästekommunikation * Professionelles Beschwerde-, VIP- und Gästemanagement * Enge Abstimmung mit Housekeeping, Reservierung, Restaurant, Technik und Management * Mitverantwortung für Qualitäts-, Service- und Kommunikationsstandards * Eine klare, positive und lösungsorientierte Kommunikation * Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation Für uns bedeutet moderne Führung: klare Kommunikation, Vertrauen, Verantwortung, Weiterentwicklung und echtes Interesse am Menschen – beim Gast genauso wie im Team.
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