2nd/3rd‑Level‑Support inkl. Incident/Problem‑Management * Koordinieren und Steuern externer Dienstleister, Berater und Softwarehersteller inkl. Leistungskontrolle, SLA‑Einhaltung und Eskalationsmanagement * Pflegen von Dokumentation sowie Betriebs‑/Supportkonzepten und Wissensmanagement * Konzernweites Harmonisieren der Applikationen und Betriebsprozesse inkl. Lifecycle‑Management und Architekturvorgaben * Nachweisbare Führungskompetenz (Mitarbeiterführung, Motivation, Coaching) sowie souveränes Stakeholder‑Management * Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement (Admin, Customizing, Rollen/Berechtigungen) in einer heterogenen Systemlandschaft (z. B. DMS/LMS, Produktion, CAx, Dev‑Tools * Gesundheit: Ergonomische Arbeitsplätze, moderne und saubere Produktionsstätte auf neustem Stand, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen, vergünstigtes Essen aus der Kantine und Betriebliches Gesundheitsmanagement, Obstkorb, Job-Bike
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