Du vereinfachst dein tägliches Arbeitsumfeld durch Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Prozesse und erstellst Dokumentationen, Tutorials, Knowledge-Base-Artikel und andere Hilfsmaterialien für Endanwender. * Du hast fundierte Kenntnisse in der Administration verschiedener Collaboration Tools (Video, Chat, Dateiaustausch, Dokumentenmanagement). * Externe Anbieter kannst Du souverän steuern und verfügst über Methoden zum SLA Management sowie Eskalationsprozessen und überzeugst durch Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Themen leicht verständlich zu vermitteln. * Umfassendes Gesundheitsmanagement inkl. Präventionsangebote
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