Du entwickelst und orchestrierst KI-gestützte Omnichannel-, Cross- und Upselling-Kampagnen für unseren unternehmensinternen Kundenstamm - von der Zielgruppenselektion über die Inhalte bis zur Kanalaussteuerung * Du analysierst Sales-, Kampagnen- und Agentenperformance-Daten, identifizierst Muster, Prognosen und Potenziale und übersetzt diese in konkrete Handlungsempfehlungen * Du automatisierst und optimierst Sales- und Kampagnenprozesse und bringst als zentrale Schnittstelle zwischen Customer Care, Produktmanagement, Data/AI und Customer Intelligence Business-, Daten- und Technologieanforderungen zusammen * Du verfügst über sehr gute Kenntnisse moderner AI-Tools im Sales- und Kampagnenumfeld (z. B. GenAI, Automatisierungs-Workflows, AI-CRM-Funktionen) * Du hast Erfahrung in der Steuerung oder Optimierung von Vertriebskanälen, Kampagnen und Sales-KPIs
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