Dabei beraten wir von der ersten Idee bis zur Umsetzung, ob im Marketing, Vertrieb, der IT oder im Customer Service. * Anforderungen verstehen & übersetzen Du nimmst CRM-relevante Geschäftsprozesse auf, verstehst sie im Detail und übersetzt sie so, dass Business und IT auf derselben Sprache landen. * Architektur mitdenken Du gestaltest das Zusammenspiel von CRM, Schnittstellen und angrenzenden Systemen aktiv mit. * Ausbildung & Erfahrung: Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung als Solution Architect, Technical Consultant oder technischer Lead in CRM-Projekten. * Plattform- & Technik-Know-how: Erfahrung mit CRM-Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics oder SAP CX sowie fundiertes Verständnis von Datenmodellen, Schnittstellen, APIs und Systemarchitekturen. * Kommunikation & Arbeitsweise: Souveräner Austausch mit Fachbereichen, IT ...
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