1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)
1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)
General Atomics Services Germany GmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unser IT Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services Germany GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich 1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Dresdner Standort. * Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT * Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support * Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Assetmanagement * Pflege von IT-Dokumentationen sowie Erstellung von Tutorials und / oder Videoanleitungen * Unterstützung von IT-Projekten aller Art * Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support
Für unser IT Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services Germany GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich 1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d) am Dresdner Standort. * Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT * Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support * Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Assetmanagement * Pflege von IT-Dokumentationen sowie Erstellung von Tutorials und / oder Videoanleitungen * Unterstützung von IT-Projekten aller Art * Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support