Weiterentwicklung und Einführung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change, Configuration/Asset, Service Request) * Mehrjährige Praxiserfahrung in der IT, idealerweise in Application Delivery / Applikationsbetrieb / Service Management oder projektgetriebener IT * Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise ITIL (Zertifizierung wünschenswert) sowie Verständnis für Prozessdesign und Servicequalität Beim Landkreis Leer ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Leiter (m/w/d) des Teams der Kreisverwaltungs-Engineers/IT-Organisation - im Sachgebiet IT des Hauptamtes zu besetzen. o Sicherstellung einer hohen Servicequalität und verlässlicher Lieferfähigkeit im Tagesbetrieb und in Projekten * Anwendungsbereitstellung & Serviceverantwortung * Weiterentwicklung der IT-Organisation (u. a. nach ITIL) o Aufbau/Weiterentwicklung von Servicekatalog, Rollenmodellen ...
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