Erfahrung im IT‑Service, Service Desk, Auftragsmanagement oder Kundenservice von Vorteil - Entwicklungsmöglichkeiten im Service‑ und IT‑Umfeld - Als IT‑Systemhaus betreuen wir Unternehmen ganzheitlich in allen Fragen der IT‑Infrastruktur und des IT‑Services . Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Serviceprozesse koordiniert, Kunden im 1st‑Level‑Support unterstützt und die Grundlage für eine saubere Abrechnung schafft. - Annahme, Erfassung und Koordination von Serviceanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem) - Steuerung und Nachverfolgung von Service‑, Wartungs‑ und Kundenaufträgen - Vorbereitung der erbrachten Services für die Abrechnung - Mitwirkung an der Optimierung von Service‑ und Ablaufprozessen - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT‑Systemkaufmann, IT‑Kaufmann, Büromanagement, vergleichbar)
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