Überwachung und Management des Life-Cycles der verantworteten Services (Hardware, Software, Lieferanten, Partner, etc.) * Erstellung von IT-Handbüchern und Schulungsmaterialien bei Bedarf sowie ggfs. Durchführung von Schulungen * Sicherstellung aktueller Dokumentationen, Prozesse, Betriebskonzepte der verantworteten Services * Einholung, Vergleich, Auswahl, Empfehlung und Bestellung nach Freigabe von allen relevanten Komponenten der verantworteten oder bearbeiteten Sales Force Services * Sicherstellung der Behebung von Störungen der verantworteten Services (1st Level, 2nd Level, 3rd Level - international) * Durchführung adäquater Kommunikation für alle relevanten Fälle (User, IT-Führung, Partner, Hersteller, etc.) * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik und/oder abgeschlossene IT Berufsausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
mehr