Enge Zusammenarbeit mit Business Ownership, dem AI Center of Competence, IT, Spartenvertretungen sowie Knowledge‑ und Service‑Einheiten und Orchestrierung des Digital Assistant als übergreifende Interaktions‑ und Enablement‑Schicht * Verantwortung für die Weiterentwicklung eines zentralen AI‑basierten Digital Assistant als intuitiven, dialogbasierten Zugangspunkt zu Wissen, Informationen und Services im MyLiebherr Customer Portal * Konzeption und Priorisierung AI‑gestützter Use Cases mit initialem Fokus auf Knowledge‑ und Informationsinhalte (z. B. Handbücher, Anleitungen, Service‑Informationen) sowie schrittweise Erweiterung auf weitere Module wie Parts, Maintenance und Core‑Funktionen * Definition und Ausarbeitung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Gestaltung von User Stories und Service Blueprints für AI‑gestützte Interaktionen in Abstimmung mit ...
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