Der First Level IT Support ist die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Nutzerinnen und Nutzer. In dieser Rolle unterstützen Sie bei IT-Problemen, nehmen Störungen entgegen und sorgen für eine schnelle und effektive Lösung. * erste Analyse und Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Benutzerkonten) * Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten (z. B. Active Directory, ERP, Entra ID, O365) * Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten * abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse * eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
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