Schnittstellenfunktion: Du stimmst dich laufend mit anderen Prozessmanagern und weiteren Prozessbeteiligten für einen gemeinsamen Erfolg ab. Wenn es Dich motiviert, Kunden- und Geschäftsprozesse zu optimieren und Du gerne Verantwortung in Projekten übernimmst, dann bist Du bei uns richtig! Wir sind ein sechsköpfiges Team, das die Prozesse und Produkte für den bundesweit angebotenen Hausnotruf der Malteser zentral managed. Wir sind prozessorientiert organisiert und wenden situativ agile Methoden an, die uns in dem Ziel, den Hausnotruf stetig nach Kundenwünschen auszubauen, nach vorne bringen. * Konzept & Umsetzung: Du entwickelst tragfähige, messbare Maßnahmen zur technischen Sicherstellung und führst sie cross-funktional ein (mit IT, Einkauf, Service, HNR‑Zentrale ) * Analyse & Optimi
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