Der IT EMEA IT Generalist ist die zentrale Anlaufstelle vor Ort für alle IT-Support-Anfragen. Darüber hinaus stellt er/sie sicher, dass die IT-Prozesse und -Standards von Norma Group in allen Abteilungen der jeweiligen Entity implementiert und kontinuierlich eingehalten werden. * Bearbeitung von IT-Support-Anfragen vor Ort (First & Second Level Support) * Installation, Konfiguration und Wartung von lokaler IT-Infrastruktur und -Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker, Mobilgeräte, Switches, Racks, Server, USVs,....) * Unterstützung IT-relevanter Produktions- und Laborgeräte * Schulung und Unterstützung der bei IT-Themen IT-Infrastruktur * Überwachung und Wartung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Systeme) * Koordination von externen IT-Dienstleistern und Service-Providern * Verwaltung und Dokumentation der lokalen IT-Systeme, -Applikationen und -Konfigurationen * Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts
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