Diese Rolle erfordert die Nutzung interner Systeme, um verwertbare, wertvolle Erkenntnisse zu generieren und den europäischen Teams entscheidende Marktinformationen zu liefern. * Loyalität und Unterstützung: Kontinuierliches Engagement und spezialisierte Unterstützung von Cold Jet Heavy Usern durch Analyse, Zuhören und Lernen aus deren Erfahrungen, um die interne Geschäftsstrategie aktiv mitzugestalten. * Voice of the Customer (VOC) Champion: Als interner Fürsprecher des Kunden die gewonnenen ECaSP-Daten und Insights nutzen, um Entscheidungen bei der Produktentwicklung, Serviceleistung und Marktstrategie gezielt zu beeinflussen. Datenrecherche, -analyse und interne Prozessoptimierung * Zielorientierung: Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf das Erreichen persönlicher und abteilungsinterner Ziele in Bezug auf Datenerfassung, Kundenreaktivierung und Kundenbindung
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