Sie bringen mehr als 3 Jahre Erfahrung mit und haben fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP und SBC-Integration. * Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z. B. Genesys/RSI). * Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow (WebRTC-Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance). * Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.
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