Gestaltung von ITIL-Prozessen, Integration von CI/CD in ITSM und aktive Mitarbeit im Change Management. * Systematischer Umgang mit CVE Findings, Integration von Security-Checks in Pipelines und versionierte Dokumentation von Architekturen und Installationen (z. B. in Git). * Weiterentwicklung der Services: Automatisierung, IT-Sicherheit, Monitoring, Dokumentation sowie Entwicklung von Add-ons und Integrationen zur Erweiterung des Funktionsumfangs. * Betrieb von Open-Xchange/OX Guard (Mail-/Groupware-Dienste, Verschlüsselung, Schlüssel-/Zertifikatsmanagement, Policies, Troubleshooting bei Integrations-/Update-Themen). * Verwaltung von Nextcloud-Instanzen (Storage-Backend, Quotas, Apps, Updates, Performance/Verfügbarkeit) und Betreuung der Integration zwischen OX und Nextcloud inkl. Fehleranalyse an Schnittstellen. * Entwicklung und Pflege von Ansible-Komponenten, Anbindung an Zielsysteme (u. a. via REST) und ...
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