Konzeption und Umsetzung von Personalentwicklungsmaßnahmen (z. B. individuelle Entwicklungs-, Laufbahnpläne) zur effektiven Gestaltung der Nachfolgeplanung, des Wissensmanagements und der Mitarbeitendenbindung * Stellvertretende Leitung des Fachbereichs Talentmanagement mit einem Team von derzeit zehn Mitarbeiter/-innen * ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Pädagogik mit Schwerpunkt Personal, Arbeits- und Organisationspsychologie, Wissensmanagement oder vergleichbar (Diplom oder Master) Information Wenn Sie sich in unserem Anforderungsprofil "Personal- und Organisationsentwickler/-in (m/w/d) für den Fachbereich Talentmanagement" wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre vollständige online Bewerbung bis zum 29.07.2026.
Konzeption und Umsetzung von Personalentwicklungsmaßnahmen (z. B. individuelle Entwicklungs-, Laufbahnpläne) zur effektiven Gestaltung der Nachfolgeplanung, des Wissensmanagements und der Mitarbeitendenbindung * Stellvertretende Leitung des Fachbereichs Talentmanagement mit einem Team von derzeit zehn Mitarbeiter/-innen * ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Pädagogik mit Schwerpunkt Personal, Arbeits- und Organisationspsychologie, Wissensmanagement oder vergleichbar (Diplom oder Master) Information Wenn Sie sich in unserem Anforderungsprofil "Personal- und Organisationsentwickler/-in (m/w/d) für den Fachbereich Talentmanagement" wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre vollständige online Bewerbung bis zum 29.07.2026.
Sicherheitsinfrastrukturelemente: Du besitzt Erfahrung mit Sicherheitsinfrastrukturelementen wie z.B. IAM-Lösungen, SIEM, Monitoring, Alerting, Logging, Schwachstellenscannern, Compliance-Checks und Netzwerksicherheit sowie Kenntnisse im Bereich Cyber Security und Informationssicherheitsmanagement. * Prüfe und entwickle technische Infrastrukturlösungen: Analysiere, konzipiere und implementiere technische Infrastrukturlösungen im Bereich IT-Sicherheit wie z.B. Identity und Access Management, Cloud Security und Netzwerksicherheit. * Erfahrung in Kundenprojekten: Du hattest erste Berührungspunkte mit aktuellen Architekturen, im Prozessmanagement,Anforderungsmanagement und Testmanagement in Kundenprojekten.
Sicherheitsinfrastrukturelemente: Du besitzt Erfahrung mit Sicherheitsinfrastrukturelementen wie z.B. IAM-Lösungen, SIEM, Monitoring, Alerting, Logging, Schwachstellenscannern, Compliance-Checks und Netzwerksicherheit sowie Kenntnisse im Bereich Cyber Security und Informationssicherheitsmanagement. * Prüfe und entwickle technische Infrastrukturlösungen: Analysiere, konzipiere und implementiere technische Infrastrukturlösungen im Bereich IT-Sicherheit wie z.B. Identity und Access Management, Cloud Security und Netzwerksicherheit. * Erfahrung in Kundenprojekten: Du hattest erste Berührungspunkte mit aktuellen Architekturen, im Prozessmanagement,Anforderungsmanagement und Testmanagement in Kundenprojekten.
Modell Aachen UG (haftungsbeschränkt) - Unternehmerisches Qualitätsmanagement
Aachen
Modell Aachen UG (haftungsbeschränkt) - Unternehmerisches Qualitätsmanagement * Du leitest (Teil-)projekte rund um die organisatorische Einführung und Verankerung Interaktiver Managementsysteme auf Basis unserer Software Q.wiki * In deinen Projekten prägst du die Themen Prozess-, Projekt- und Wissensmanagement maßgeblich - Rotation 3/3 - Du gestaltest die Nutzungserfahrung von hunderttausenden Nutzern im Product Management * Als Teil des Product Managements tauchst du methodisch in unseren modernen Produktentwicklungsprozess ein und bist der zentrale Kommunikations-Hub rund um die Produktentwicklung - Du ergänzt dein Methodenwissen um reale Prozess-, Projekt- und Change Managementerfahrungen. * Intensiver Aufbau von Managementkompetenzen
Modell Aachen UG (haftungsbeschränkt) - Unternehmerisches Qualitätsmanagement * Du leitest (Teil-)projekte rund um die organisatorische Einführung und Verankerung Interaktiver Managementsysteme auf Basis unserer Software Q.wiki * In deinen Projekten prägst du die Themen Prozess-, Projekt- und Wissensmanagement maßgeblich - Rotation 3/3 - Du gestaltest die Nutzungserfahrung von hunderttausenden Nutzern im Product Management * Als Teil des Product Managements tauchst du methodisch in unseren modernen Produktentwicklungsprozess ein und bist der zentrale Kommunikations-Hub rund um die Produktentwicklung - Du ergänzt dein Methodenwissen um reale Prozess-, Projekt- und Change Managementerfahrungen. * Intensiver Aufbau von Managementkompetenzen
Du arbeitest aktiv an Themen rund um IT-Sicherheit und unser Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) mit. - Du arbeitest eng mit Support, Entwicklung und Projektmanagement zusammen
Du arbeitest aktiv an Themen rund um IT-Sicherheit und unser Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) mit. - Du arbeitest eng mit Support, Entwicklung und Projektmanagement zusammen
die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISO 27001 oder BSI-Standard 200-1) unserer Kunden begleiten? * Fachbereiche und das Management unserer Kunden zu Informationssicherheits- und Compliance-Themen beraten und schulen? Information (m/w/d) ISO 27001 - Du möchtest mit Deinen Fähigkeiten als Berater für Informationssicherheit einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen? Unser Ziel ist der nachhaltige Schutz von Informationen, Systemen und Geschäftsprozessen unserer Kunden vor Sicherheitsrisiken und Cyberbedrohungen. * mindestes 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Informationssicherheit oder IT-Security
die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISO 27001 oder BSI-Standard 200-1) unserer Kunden begleiten? * Fachbereiche und das Management unserer Kunden zu Informationssicherheits- und Compliance-Themen beraten und schulen? Information (m/w/d) ISO 27001 - Du möchtest mit Deinen Fähigkeiten als Berater für Informationssicherheit einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen? Unser Ziel ist der nachhaltige Schutz von Informationen, Systemen und Geschäftsprozessen unserer Kunden vor Sicherheitsrisiken und Cyberbedrohungen. * mindestes 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Informationssicherheit oder IT-Security
Das InformationManagement Team ist die zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT. * Unterstützung im Data Management — Datenqualität, Pflege und Strukturierung * Erste Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil * Erste Berührungspunkte mit Master Data Management wünschenswert
Das InformationManagement Team ist die zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT. * Unterstützung im Data Management — Datenqualität, Pflege und Strukturierung * Erste Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil * Erste Berührungspunkte mit Master Data Management wünschenswert
Du bist Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin für Schnittstellenthemen zwischen Informationssicherheit und Auslagerungsmanagement und setzt dich u.a. intensiv mit den Anforderungen an Vertragsanlagen in diesem Zusammenhang auseinander. * Du unterstützt die Weiterentwicklung des ISMS / IKT-Risikomanagementrahmens.- * Du hast profunde Berufserfahrung in der Informationssicherheit. * Die einschlägigen Normen der Informationssicherheit und bankfachliche Anforderungen sind Dir bestens bekannt.
Du bist Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin für Schnittstellenthemen zwischen Informationssicherheit und Auslagerungsmanagement und setzt dich u.a. intensiv mit den Anforderungen an Vertragsanlagen in diesem Zusammenhang auseinander. * Du unterstützt die Weiterentwicklung des ISMS / IKT-Risikomanagementrahmens.- * Du hast profunde Berufserfahrung in der Informationssicherheit. * Die einschlägigen Normen der Informationssicherheit und bankfachliche Anforderungen sind Dir bestens bekannt.
Gestalte die digitale Zukunft von Produkt- und Mediendaten: Wir entwickeln passgenaue Lösungen im Bereich Product InformationManagement (PIM), Digital Asset Management (DAM) und Master Data Management (MDM), optimieren Prozesse und integrieren leistungsfähige Systeme in komplexe IT-Landschaften. * Background: Du verfügst über eine Ausbildung oder einen Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Medieninformatik, Informations- oder Datenmanagement oder in Betriebswirtschaftslehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis. * Gestalte vielseitige Projektarbeit: Du arbeitest technologieübergreifend mit Personen aus angrenzenden Bereichen wie E-Commerce, Web Content Management oder Marketing Automation zusammen und gestaltest so ganzheitliche Lösungen für unsere Kunden.
Gestalte die digitale Zukunft von Produkt- und Mediendaten: Wir entwickeln passgenaue Lösungen im Bereich Product InformationManagement (PIM), Digital Asset Management (DAM) und Master Data Management (MDM), optimieren Prozesse und integrieren leistungsfähige Systeme in komplexe IT-Landschaften. * Background: Du verfügst über eine Ausbildung oder einen Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Medieninformatik, Informations- oder Datenmanagement oder in Betriebswirtschaftslehre mit ausgeprägtem technischem Verständnis. * Gestalte vielseitige Projektarbeit: Du arbeitest technologieübergreifend mit Personen aus angrenzenden Bereichen wie E-Commerce, Web Content Management oder Marketing Automation zusammen und gestaltest so ganzheitliche Lösungen für unsere Kunden.
Du koordinierst und führst Beratungsprojekten bis hin zur Zertifizierung oder Auditierung nach §8a BSIG im Bereich Information Security Management Systeme (ISMS) durch, auf Basis der ISO 27000 Reihe, BSI IT-Grundschutz und der branchenspezifischen Sicherheitsstandards (B3S) für KRITIS im Gesundheitswesen oder bei Energieversorgern. Wir suchen Consultants mit Weitblick, die über den Tellerrand hinausblicken und unsere Kunden im Bereich Information Security Management Systeme und zu übergreifenden Sicherheitsstrategien im Bereich KRITIS beraten. * Unterstütze Kunden ganzheitlich: Du bewegst dich im Projektkontext gerne an der Schnittstelle zwischen Management, Fachabteilungen und der IT. * Berate mit Weitblick: Beratung der Kunden zur Weiterentwicklung bestehender Informationssicherheitssysteme und zu übergreifenden Sicherheitsstrategien mit Fokus auf KRITIS.
Du koordinierst und führst Beratungsprojekten bis hin zur Zertifizierung oder Auditierung nach §8a BSIG im Bereich Information Security Management Systeme (ISMS) durch, auf Basis der ISO 27000 Reihe, BSI IT-Grundschutz und der branchenspezifischen Sicherheitsstandards (B3S) für KRITIS im Gesundheitswesen oder bei Energieversorgern. Wir suchen Consultants mit Weitblick, die über den Tellerrand hinausblicken und unsere Kunden im Bereich Information Security Management Systeme und zu übergreifenden Sicherheitsstrategien im Bereich KRITIS beraten. * Unterstütze Kunden ganzheitlich: Du bewegst dich im Projektkontext gerne an der Schnittstelle zwischen Management, Fachabteilungen und der IT. * Berate mit Weitblick: Beratung der Kunden zur Weiterentwicklung bestehender Informationssicherheitssysteme und zu übergreifenden Sicherheitsstrategien mit Fokus auf KRITIS.
Koordiniere und zertifiziere: Koordiniere und führe eigenverantwortlich Beratungsprojekte bis hin zur Zertifizierung im Bereich Information Security Management Systeme (ISMS), basierend auf ISO 27000 Reihe, BSI IT-Grundschutz und anderen Standards wie TISAX®. * Sei Ansprechpartner für unsere Kunden: Berate unsere Kunden zur Weiterentwicklung bestehender Informationssicherheitssysteme und zu übergreifenden Sicherheitsstrategien. * Kenntnisse im Datenschutz: Du verbindest sichere Kenntnisse aus den ISM-Standards mit dem Datenschutz oder anderen gängigen Managementsystemen . * Technische Affinität und Dokumentation: Technische Affinität und die Bereitschaft, sich intensiv mit komplexen Fragen und der Dokumentation der Informationssicherheit zu befassen, zeichnen dich aus .
Koordiniere und zertifiziere: Koordiniere und führe eigenverantwortlich Beratungsprojekte bis hin zur Zertifizierung im Bereich Information Security Management Systeme (ISMS), basierend auf ISO 27000 Reihe, BSI IT-Grundschutz und anderen Standards wie TISAX®. * Sei Ansprechpartner für unsere Kunden: Berate unsere Kunden zur Weiterentwicklung bestehender Informationssicherheitssysteme und zu übergreifenden Sicherheitsstrategien. * Kenntnisse im Datenschutz: Du verbindest sichere Kenntnisse aus den ISM-Standards mit dem Datenschutz oder anderen gängigen Managementsystemen . * Technische Affinität und Dokumentation: Technische Affinität und die Bereitschaft, sich intensiv mit komplexen Fragen und der Dokumentation der Informationssicherheit zu befassen, zeichnen dich aus .
Als Führungskraft bringen Sie zusammen mit ihrem und ihrem Team von derzeit 14 Mitarbeiter*innen die Digitalisierungsstrategie der Uni Bonn aktiv voran und gestalten maßgeblich die Weiterentwicklung unserer Systeme im Bereich SAP (S4/HANA), Campusmanagement (HISinOne), Dokumentenmanagement, innovativer IT-Projekte und Informationsmanagement mit. Wir betrieben und betreuen die IT-Infrastruktur und alle IT-Systeme der Universitätsverwaltung, sowie zentrale Systeme, die universitätsweit genutzt werden (z. B. ERP, Campusmanagement,Dokumentenmanagement). * Sie implementieren und erweitern ein effektives Qualitätsmanagement von IT-Prozessen und stellen sicher, dass diese nachverfolgbar sind. * Praxiserprobte Fähigkeiten im IT-Projektmanagement, in der Projektleitung und dem Prozessmanagement bringen Sie mit.
Als Führungskraft bringen Sie zusammen mit ihrem und ihrem Team von derzeit 14 Mitarbeiter*innen die Digitalisierungsstrategie der Uni Bonn aktiv voran und gestalten maßgeblich die Weiterentwicklung unserer Systeme im Bereich SAP (S4/HANA), Campusmanagement (HISinOne), Dokumentenmanagement, innovativer IT-Projekte und Informationsmanagement mit. Wir betrieben und betreuen die IT-Infrastruktur und alle IT-Systeme der Universitätsverwaltung, sowie zentrale Systeme, die universitätsweit genutzt werden (z. B. ERP, Campusmanagement,Dokumentenmanagement). * Sie implementieren und erweitern ein effektives Qualitätsmanagement von IT-Prozessen und stellen sicher, dass diese nachverfolgbar sind. * Praxiserprobte Fähigkeiten im IT-Projektmanagement, in der Projektleitung und dem Prozessmanagement bringen Sie mit.
Erste Erfahrungen mit B2B- und B2C-Onlineshop-Systemen (z. B. Neocles, Shopify, Magento, SFCC, WooCommerce) oder mit Product InformationManagement (PIM) und Content-Management-Systemen (CMS) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Erste Erfahrungen mit B2B- und B2C-Onlineshop-Systemen (z. B. Neocles, Shopify, Magento, SFCC, WooCommerce) oder mit Product InformationManagement (PIM) und Content-Management-Systemen (CMS) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Dienstleistermanagement: Sie steuern unsere externen Service-Dienstleister für die Kontaktkanäle Telefonie und Schrift mit dem Ziel, fachlich verlässliche und serviceorientierte Kundenerlebnisse sicherzustellen. * Standardisierung: Gemeinsam mit dem Wissensmanagement entwickeln Sie Gesprächsleitfäden, Arbeitsanweisungen und Qualitätsstandards für eine konsistente Kundenkommunikation.
Dienstleistermanagement: Sie steuern unsere externen Service-Dienstleister für die Kontaktkanäle Telefonie und Schrift mit dem Ziel, fachlich verlässliche und serviceorientierte Kundenerlebnisse sicherzustellen. * Standardisierung: Gemeinsam mit dem Wissensmanagement entwickeln Sie Gesprächsleitfäden, Arbeitsanweisungen und Qualitätsstandards für eine konsistente Kundenkommunikation.
Wir suchen eine_n Werkstudent_in zur Unterstützung unseres sechsköpfigen Legal & Compliance Teams mit Fokus auf interne Organisation, Kommunikation und Wissensmanagement. * Du hast Interesse an Rechts-, Compliance- und Organisationsthemen sowie an Wissensmanagement und interner Kommunikation.
Wir suchen eine_n Werkstudent_in zur Unterstützung unseres sechsköpfigen Legal & Compliance Teams mit Fokus auf interne Organisation, Kommunikation und Wissensmanagement. * Du hast Interesse an Rechts-, Compliance- und Organisationsthemen sowie an Wissensmanagement und interner Kommunikation.
Vom Problem zur KI-Lösung: Du nimmst konkrete Anforderungen aus dem Fachbereich auf – zum Beispiel: "Wie finden wir schneller relevante Informationen in einem 50-seitigen Risikobericht?" * Wissensmanagement & Community: Du unterstützt bei der Pflege unseres internen KI-Wissenskanals (Microsoft Teams, ca. 100 Mitglieder), der Erstellung von Beiträgen zu Prompting-Best-Practices und der Aufbereitung von Schulungsformaten. * Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
Vom Problem zur KI-Lösung: Du nimmst konkrete Anforderungen aus dem Fachbereich auf – zum Beispiel: "Wie finden wir schneller relevante Informationen in einem 50-seitigen Risikobericht?" * Wissensmanagement & Community: Du unterstützt bei der Pflege unseres internen KI-Wissenskanals (Microsoft Teams, ca. 100 Mitglieder), der Erstellung von Beiträgen zu Prompting-Best-Practices und der Aufbereitung von Schulungsformaten. * Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Management sowie die Weiterentwicklung von Dienstleistungen innerhalb der Konformitätsbewertungsstelle, einschließlich der disziplinarische Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden, mit besonderem Fokus auf innovative und nachhaltige Lösungen sowie zukünftige Marktanforderungen. * Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Rechtswissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaft, Qualitätsmanagement). * Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, auch im Umgang mit Stakeholdern sowie Erfahrung im Wissensmanagement. * Strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich aufzubereiten (z. B. für Marketing- und Informationsmaterial).
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Management sowie die Weiterentwicklung von Dienstleistungen innerhalb der Konformitätsbewertungsstelle, einschließlich der disziplinarische Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden, mit besonderem Fokus auf innovative und nachhaltige Lösungen sowie zukünftige Marktanforderungen. * Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Rechtswissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaft, Qualitätsmanagement). * Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, auch im Umgang mit Stakeholdern sowie Erfahrung im Wissensmanagement. * Strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich aufzubereiten (z. B. für Marketing- und Informationsmaterial).
Strukturierung & Kuration von Vertriebswissen: Sie bündeln, strukturieren und kuratieren vertriebsrelevante Informationen aus verschiedenen Quellen und überführen diese in nutzbare, zielgruppengerechte Wissensformate. * Optimierung der Wissensverfügbarkeit: Sie identifizieren Informationslücken und stellen sicher, dass relevantes Wissen entlang von Vertriebs- und Serviceprozessen leicht auffindbar ist. * Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Sie arbeiten bereichsübergreifend zusammen, fördern den Wissenstransfer und entwickeln Plattformen, Strukturen und Methoden des Wissensmanagements anhand von Nutzungsanalysen kontinuierlich weiter. * Arbeitsweise & Mindset: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und mit hohem Qualitätsanspruch und bringen ausgeprägte Fähigkeiten in Selbstmanagement, Lösungsorientierung und Entscheidungsstärke mit.
Strukturierung & Kuration von Vertriebswissen: Sie bündeln, strukturieren und kuratieren vertriebsrelevante Informationen aus verschiedenen Quellen und überführen diese in nutzbare, zielgruppengerechte Wissensformate. * Optimierung der Wissensverfügbarkeit: Sie identifizieren Informationslücken und stellen sicher, dass relevantes Wissen entlang von Vertriebs- und Serviceprozessen leicht auffindbar ist. * Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Sie arbeiten bereichsübergreifend zusammen, fördern den Wissenstransfer und entwickeln Plattformen, Strukturen und Methoden des Wissensmanagements anhand von Nutzungsanalysen kontinuierlich weiter. * Arbeitsweise & Mindset: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und mit hohem Qualitätsanspruch und bringen ausgeprägte Fähigkeiten in Selbstmanagement, Lösungsorientierung und Entscheidungsstärke mit.
Informationsmanagement Termin- und Reisemanagement * E-Mail-Management und Priorisierung (in Deutsch und Englisch) * Pflege von Datenbanken und Dokumentenmanagement * Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. Medizinische* Fachangestellte*r, Kauffrau*mann für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation * Exzellentes Zeit- und Prioritätenmanagement
Informationsmanagement Termin- und Reisemanagement * E-Mail-Management und Priorisierung (in Deutsch und Englisch) * Pflege von Datenbanken und Dokumentenmanagement * Aufbereitung von Informationen und Entscheidungsgrundlagen * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. Medizinische* Fachangestellte*r, Kauffrau*mann für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation * Exzellentes Zeit- und Prioritätenmanagement
Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK)
Bonn
Teilweise Home-Office
Wissensmanagement – Durch Teilnahme an wissenschaftlichen Symposien, Seminaren und Arbeitsgruppen sowie die Mitwirkung in Gremien treiben Sie den fachlichen Austausch zu Themen des Gesundheitlichen Bevölkerungsschutzes – auch im europäischen und internationalen Verbund – voran. * Gesundheitsmanagement – Wir fördern Initiativen für Ihre Gesundheit wie das Wellhub-Firmenfitness und Betriebssportgruppen.
Wissensmanagement – Durch Teilnahme an wissenschaftlichen Symposien, Seminaren und Arbeitsgruppen sowie die Mitwirkung in Gremien treiben Sie den fachlichen Austausch zu Themen des Gesundheitlichen Bevölkerungsschutzes – auch im europäischen und internationalen Verbund – voran. * Gesundheitsmanagement – Wir fördern Initiativen für Ihre Gesundheit wie das Wellhub-Firmenfitness und Betriebssportgruppen.
Agenten, Skills und Workflows implementieren: für Anwendungsfelder wie automatisiertes Wissensmanagement, interne Recherche, Kommunikationsproduktion, Mitglieder-Services, Reporting oder Dokumentenverarbeitung * Erfahrung in Beratung & Change Management: Du kennst organisationale Veränderungsprozesse, idealerweise in Agenturen oder Verbänden.
Agenten, Skills und Workflows implementieren: für Anwendungsfelder wie automatisiertes Wissensmanagement, interne Recherche, Kommunikationsproduktion, Mitglieder-Services, Reporting oder Dokumentenverarbeitung * Erfahrung in Beratung & Change Management: Du kennst organisationale Veränderungsprozesse, idealerweise in Agenturen oder Verbänden.
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen sicher und entwickeln ein strukturiertes Wissensmanagement für eine einheitliche Kommunikation. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO.
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen sicher und entwickeln ein strukturiertes Wissensmanagement für eine einheitliche Kommunikation. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO.