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21 Treffer für Incident Manager Jobs in Westerwald im Umkreis von 30 km
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Huth Elektronik Systeme GmbH * Troisdorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die HUTH Elektronik Systeme GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Kassen-, Steuerungs- und Abrechnungssystemen für Tankstellen – von der Einzelstation bis hin zu großen Mineralölkonzernen. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben moderne Lösungen für die Mobilitätsbranche – zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bei uns gestalten Sie aktiv die Zukunft der Tankstellenwelt mit – in einem Umfeld, das Eigenverantwortung, Kollegialität und technisches Know-how fördert und schätzt. Ihre Rolle - Als Gruppenleiter/in Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Supportbereich.
Huth Elektronik Systeme GmbH * Troisdorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die HUTH Elektronik Systeme GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Kassen-, Steuerungs- und Abrechnungssystemen für Tankstellen – von der Einzelstation bis hin zu großen Mineralölkonzernen. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben moderne Lösungen für die Mobilitätsbranche – zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bei uns gestalten Sie aktiv die Zukunft der Tankstellenwelt mit – in einem Umfeld, das Eigenverantwortung, Kollegialität und technisches Know-how fördert und schätzt. Ihre Rolle - Als Gruppenleiter/in Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Supportbereich.
Noch nichts dabei? Es gibt 20 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT Operations Manager (m/w/d)
IT Operations Manager (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Bad Ems, Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie analysieren und bearbeiten Incidents und Probleme und tragen damit aktiv zur Betriebssicherheit bei.
Sie analysieren und bearbeiten Incidents und Probleme und tragen damit aktiv zur Betriebssicherheit bei.
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Schnelle Bewerbung
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
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Schnelle Bewerbung
TERRAS Holding GmbH * Montabaur * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - TERRAS steht für bundesweit geballte mittelständische Stärke rund um den Tiefbau! Als Partner auf Augenhöhe, mit Fokus auf nachhaltige Entwicklung und regionale Verantwortung. Wir bringen die Besten aus Tiefbau, Spezialtiefbau, Rail, Resources und Services zusammen, um gemeinsam innovative Infrastrukturlösungen in ganz Deutschland zu schaffen. Transparenz, faire Arbeitsbedingungen und Nachhaltigkeit sind für uns selbstverständlich. Wir fördern Teamgeist, Vielfalt und individuelle Entwicklung – für ein Netzwerk, das Zukunft gestaltet und Lebensräume sichert. Wir verbinden was Zukunft baut! #wirsindterras - Das erwartet dich bei uns - Schritt für Schritt arbeitest du dich in Azure ein und übernimmst administrative Aufgaben für die Holding – mit klaren SLAs und guter Doku.
TERRAS Holding GmbH * Montabaur * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - TERRAS steht für bundesweit geballte mittelständische Stärke rund um den Tiefbau! Als Partner auf Augenhöhe, mit Fokus auf nachhaltige Entwicklung und regionale Verantwortung. Wir bringen die Besten aus Tiefbau, Spezialtiefbau, Rail, Resources und Services zusammen, um gemeinsam innovative Infrastrukturlösungen in ganz Deutschland zu schaffen. Transparenz, faire Arbeitsbedingungen und Nachhaltigkeit sind für uns selbstverständlich. Wir fördern Teamgeist, Vielfalt und individuelle Entwicklung – für ein Netzwerk, das Zukunft gestaltet und Lebensräume sichert. Wir verbinden was Zukunft baut! #wirsindterras - Das erwartet dich bei uns - Schritt für Schritt arbeitest du dich in Azure ein und übernimmst administrative Aufgaben für die Holding – mit klaren SLAs und guter Doku.
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IT-Forensiker*in (gn*) Incident Response
IT-Forensiker*in (gn*) Incident Response
Certified Security Operations Center GmbH
Bornheim
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bonn (Bornheim) suchen wir ab dem 01.11.2025 einen "IT-Forensikerin (gn*) Incident Response" in Vollzeit, bevorzugt onsite. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Security / Incident Response / Digital Forensics.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bonn (Bornheim) suchen wir ab dem 01.11.2025 einen "IT-Forensikerin (gn*) Incident Response" in Vollzeit, bevorzugt onsite. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Security / Incident Response / Digital Forensics.
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Incident Response: Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen – von der Erkennung über die Eindämmung und Beseitigung bis hin zur Wiederherstellung * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Incident Response und SOC (je mehr, desto besser)
Incident Response: Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen – von der Erkennung über die Eindämmung und Beseitigung bis hin zur Wiederherstellung * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Incident Response und SOC (je mehr, desto besser)
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Senior Netzwerk Administrator - WAN (m/w/d)
Senior Netzwerk Administrator - WAN (m/w/d)
BWI GmbH
Nürnberg, Berlin, München, Rheinbach, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Monitoring mittels zentraler Management-Tools und Störungsbehebung im Incident Prozess
Monitoring mittels zentraler Management-Tools und Störungsbehebung im Incident Prozess
Systems Engineer – Pega (m/w/d)
Systems Engineer – Pega (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Nürnberg, Rheinbach, Strausberg, Leipzig, bundesweit
Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme * ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme * ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
München, Leipzig, Rheinbach, Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
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Schnelle Bewerbung
Provide first line and second line support and incident management to all across the geography of responsibility, including white collars, blue collars and road warriors, ensuring efficient service operations. * Be a point of escalation in the resolution of more challenging incidents. * Ensure that all IT&Data tickets (incidents and requests) relating to hardware, software, networking and remote access issues are resolved in accordance with the KPI deadlines set in the Fresh Service ticket system.
Provide first line and second line support and incident management to all across the geography of responsibility, including white collars, blue collars and road warriors, ensuring efficient service operations. * Be a point of escalation in the resolution of more challenging incidents. * Ensure that all IT&Data tickets (incidents and requests) relating to hardware, software, networking and remote access issues are resolved in accordance with the KPI deadlines set in the Fresh Service ticket system.
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
Rheinbach, Leipzig, München, Rostock
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
Sehr gute Kenntnisse in den IT-Service-Support-Prozessen (Schwerpunkt Incident- und Problemmanagement)
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Netzwerkadministrator - Service Spezialist Netze (m/w/d)
Netzwerkadministrator - Service Spezialist Netze (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Butzbach/Nieder-Weisel
Teilweise Home-Office
Steuerung externer Provider inkl. Order-, Incident-, Change- und Eskalationsmanagement
Steuerung externer Provider inkl. Order-, Incident-, Change- und Eskalationsmanagement
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Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident- und Problem-Managements
Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident- und Problem-Managements
Schnelle Bewerbung
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement.
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management zeichnen Sie aus, insbesondere in den Bereichen Incident-, Request- und Change-Management, ergänzt durch Erfahrung im Umgang mit Monitoring-, Ticket-Systemen sowie im strukturierten Berechtigungsmanagement.
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Solution Architect – Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Solution Architect – Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
CarByte Technology Group GmbH
Rülzheim, Ingolstadt, Berlin, Nürnberg, Bochum, Braunschweig, Leonberg, Remote, Wetzlar
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Weitergabe und Steuerung von Incidents an den Microsoft Partner.
Du übernimmst die Weitergabe und Steuerung von Incidents an den Microsoft Partner.
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
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Provide on‑floor support for urgent production incidents and long-term problem solving.
Provide on‑floor support for urgent production incidents and long-term problem solving.
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Unterstützung in der Ausführung betrieblicher Prozesse und Koordination von Tätigkeiten (z.B. Incident- und Change Management)
Unterstützung in der Ausführung betrieblicher Prozesse und Koordination von Tätigkeiten (z.B. Incident- und Change Management)
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2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
2nd Level Kundenberater (m/w/d) Apotheken
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
Troisdorf
Teilweise Home-Office
Erfahrung: Du besitzt eine kaufmännische oder kommunikative Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung oder in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld mit und verfügst bereits die Kenntnisse zu ITIL (insbesondere in den Bereichen Incident-,Problem und Change-Management).
Erfahrung: Du besitzt eine kaufmännische oder kommunikative Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung oder in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld mit und verfügst bereits die Kenntnisse zu ITIL (insbesondere in den Bereichen Incident-,Problem und Change-Management).
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KSK-Real Estate Management GmbH * Sankt Augustin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sie schätzen es, Ordnung in komplexe Themen zu bringen, behalten den Überblick und möchten aktiv dazu beitragen, dass sensible Daten bei uns sicher und DSGVO-konform verwaltet werden? Dann sind Sie bei der KSK-Real Estate Management GmbH genau richtig! Als 100%ige Tochter der Kreissparkasse Köln verantworten wir die Entwicklung, Modernisierung und das Management des Immobilienportfolios der KSK. Dabei spielen Datenschutz, Informationssicherheit und Regulatorik eine wichtige Rolle. Unser Bereich Betriebsorganisation in Sankt Augustin sucht keine Sachbearbeitung, sondern eine Persönlichkeit, die koordiniert, strukturiert und Themen eigenständig vorantreibt! Aufgaben * Koordination & Schnittstelle: Sie sind erste Anlaufstelle für interne Fragen rund um ...
KSK-Real Estate Management GmbH * Sankt Augustin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sie schätzen es, Ordnung in komplexe Themen zu bringen, behalten den Überblick und möchten aktiv dazu beitragen, dass sensible Daten bei uns sicher und DSGVO-konform verwaltet werden? Dann sind Sie bei der KSK-Real Estate Management GmbH genau richtig! Als 100%ige Tochter der Kreissparkasse Köln verantworten wir die Entwicklung, Modernisierung und das Management des Immobilienportfolios der KSK. Dabei spielen Datenschutz, Informationssicherheit und Regulatorik eine wichtige Rolle. Unser Bereich Betriebsorganisation in Sankt Augustin sucht keine Sachbearbeitung, sondern eine Persönlichkeit, die koordiniert, strukturiert und Themen eigenständig vorantreibt! Aufgaben * Koordination & Schnittstelle: Sie sind erste Anlaufstelle für interne Fragen rund um ...
Du entwickelst unsere SRE-Praktiken weiter (SLOs, Monitoring, Incident Management)
Du entwickelst unsere SRE-Praktiken weiter (SLOs, Monitoring, Incident Management)
160 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Im operativen Incident Management stehen das Überwachen, Bewerten und Priorisieren von Incidents auf deiner Agenda – dank ServiceNow behältst du u. a. Auffälligkeiten und Trends im Blick. * Des Weiteren betrauen wir dich mit der Steuerung von Incident-Bearbeitungen über alle beteiligten Teams hinweg sowie mit der Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLA-Zeiten. * Ferner erstellst, pflegst und optimierst du sowohl Dashboards als auch KPI-Reports (z. B. SLA-Compliance, Ticket-Volumen, Root-Cause-Trends), erfasst Incidents und verfolgst sie nach. * Mithilfe von Trendanalysen und Wiederholungs-Incidents identifizierst du Problemkandidaten, führst Root-Cause-Analysen (RCA) durch und initiierst bzw. verfolgst nachhaltige Lösungen. * Die Mitwirkung bei Change-Advisory-Board-Sitzungen (CAB) steht ebenfalls auf deiner Agenda – hier fokussierst du dich auf betriebliche Risiken, ...
Im operativen Incident Management stehen das Überwachen, Bewerten und Priorisieren von Incidents auf deiner Agenda – dank ServiceNow behältst du u. a. Auffälligkeiten und Trends im Blick. * Des Weiteren betrauen wir dich mit der Steuerung von Incident-Bearbeitungen über alle beteiligten Teams hinweg sowie mit der Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLA-Zeiten. * Ferner erstellst, pflegst und optimierst du sowohl Dashboards als auch KPI-Reports (z. B. SLA-Compliance, Ticket-Volumen, Root-Cause-Trends), erfasst Incidents und verfolgst sie nach. * Mithilfe von Trendanalysen und Wiederholungs-Incidents identifizierst du Problemkandidaten, führst Root-Cause-Analysen (RCA) durch und initiierst bzw. verfolgst nachhaltige Lösungen. * Die Mitwirkung bei Change-Advisory-Board-Sitzungen (CAB) steht ebenfalls auf deiner Agenda – hier fokussierst du dich auf betriebliche Risiken, ...
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IT Incident Manager (w/m/d)
IT Incident Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT Serviceprozesse suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Incident Manager (w/m/d). * Verantwortlich für Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung des Incident-Management-Prozesses * Unterstützung der Teamleitung IT-Serviceprozesse bei der Vorbereitung und Nachbereitung der morgendlichen Besprechung aller aktuell offenen IT-Incidents * Durchführung des Incident Reporting sowie die Sicherstellung der Dokumentationsqualität * Berufserfahrung im ITSM mit Schwerpunkt IT-Incident Management * sicherer Umgang in ITSM Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder HP Service Manager
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT Serviceprozesse suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Incident Manager (w/m/d). * Verantwortlich für Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung des Incident-Management-Prozesses * Unterstützung der Teamleitung IT-Serviceprozesse bei der Vorbereitung und Nachbereitung der morgendlichen Besprechung aller aktuell offenen IT-Incidents * Durchführung des Incident Reporting sowie die Sicherstellung der Dokumentationsqualität * Berufserfahrung im ITSM mit Schwerpunkt IT-Incident Management * sicherer Umgang in ITSM Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder HP Service Manager
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Incident Responder (m/w/d)
Incident Responder (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Analyse und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Incidents inkl. Root‑Cause‑Analyse und Impact‑Bewertung * Koordination von Incidents und Beratung zu geeigneten Gegenmaßnahmen sowie Remediation‑Strategien für Kunden * Arbeiten in SIEM‑, XSOAR‑, EDR‑ und NIDS‑Umgebungen zur effizienten Incident‑Bearbeitung und Detection‑Optimierung * Erfahrung mit gängigen Incident‑Szenarien wie BEC, Systemkompromittierungen, Ransomware und Domain‑Compromises
Analyse und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Incidents inkl. Root‑Cause‑Analyse und Impact‑Bewertung * Koordination von Incidents und Beratung zu geeigneten Gegenmaßnahmen sowie Remediation‑Strategien für Kunden * Arbeiten in SIEM‑, XSOAR‑, EDR‑ und NIDS‑Umgebungen zur effizienten Incident‑Bearbeitung und Detection‑Optimierung * Erfahrung mit gängigen Incident‑Szenarien wie BEC, Systemkompromittierungen, Ransomware und Domain‑Compromises
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Mitwirkung bei der Sicherstellung der Compliance- und Unternehmensrichtlinien sowie bei internen/externen Audits, Checks und Incident Response * Erfahrungen mit: ISO 27001, DSGVO, gängigen Cybersicherheits-Rahmenwerken, Schwachstellen-Management, Incident Response, Forensik, Netzwerk-, System-, Server- & Cloud-Sicherheit, Dokumentation und Datenhandhabung (Excel)
Mitwirkung bei der Sicherstellung der Compliance- und Unternehmensrichtlinien sowie bei internen/externen Audits, Checks und Incident Response * Erfahrungen mit: ISO 27001, DSGVO, gängigen Cybersicherheits-Rahmenwerken, Schwachstellen-Management, Incident Response, Forensik, Netzwerk-, System-, Server- & Cloud-Sicherheit, Dokumentation und Datenhandhabung (Excel)