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1 Treffer für Incident Manager Jobs in Flensburg im Umkreis von 30 km
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direkte Lösung von Incidents im 1.
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27 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Zentralverwaltung Kiel in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB * Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB unter Einsatz von ServiceNow einschließlich Konfiguration und Customizing – in Verbindung mit den Fachteams Verbesserung der Configuration-Management-Prozesse nach ITIL-Zusammenarbeit mit Incident-, Problem- und Change-Management * Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Zentralverwaltung Kiel in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB * Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB unter Einsatz von ServiceNow einschließlich Konfiguration und Customizing – in Verbindung mit den Fachteams Verbesserung der Configuration-Management-Prozesse nach ITIL-Zusammenarbeit mit Incident-, Problem- und Change-Management * Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess.
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Teamleiter / Team Lead Linux Operations (m/w/d)
Teamleiter / Team Lead Linux Operations (m/w/d)
noris network AG
Nürnberg, Aschheim (bei München), Berlin, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
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Kontinuierliche Optimierung und Modernisierung der Arbeitsabläufe und ITSM-Prozesse (Incident-, Change- und Problem-Management)
Kontinuierliche Optimierung und Modernisierung der Arbeitsabläufe und ITSM-Prozesse (Incident-, Change- und Problem-Management)
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(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
Avision GmbH
Deutschland, Homeoffice, remote
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support * Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
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Teamleiter (m/w/d) Protection Engineering
Teamleiter (m/w/d) Protection Engineering
G DATA CyberDefense AG
Bochum, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du konntest bereits Verantwortung bspw. als SOC Lead, SOC Manager, Detection Engineer oder Threat Hunter (m/w/d) übernehmen * Du verfügst über solide technische Kenntnisse in mindestens einem Bereich wie Endpoint Security, Netzwerk-Security, SIEM, EDR/XDR, Log-Analyse oder Incident Response
Du konntest bereits Verantwortung bspw. als SOC Lead, SOC Manager, Detection Engineer oder Threat Hunter (m/w/d) übernehmen * Du verfügst über solide technische Kenntnisse in mindestens einem Bereich wie Endpoint Security, Netzwerk-Security, SIEM, EDR/XDR, Log-Analyse oder Incident Response
NEU
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SAP ERP AMS Fachlead (w/m/d) Schwerpunkt SAP MM / Procurement
SAP ERP AMS Fachlead (w/m/d) Schwerpunkt SAP MM / Procurement
Galahad SNR GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
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Operativer AMS-Betrieb: Ticketbearbeitung, Kundenunterstützung und Problemlösung im laufenden Betrieb (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management).
Operativer AMS-Betrieb: Ticketbearbeitung, Kundenunterstützung und Problemlösung im laufenden Betrieb (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management).
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen zu S/4/ERP und E-Mail/CTI; idealerweise bringst du Erfahrung mit IDoc, REST und OData mit, und du arbeitest routiniert mit Ticketing-Systemen wie Jira/ServiceNow sowie SAP Solution Manager/ChaRM für sicheres Transport- und Release-Management und fundierte Root-Cause-Analysen.
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Bei technischen Problemen, Incidents oder kritischen Situationen übernimmst du die technische Koordination und Führung. * Reine PowerPoint-Manager oder klassische Projektleiter
Bei technischen Problemen, Incidents oder kritischen Situationen übernimmst du die technische Koordination und Führung. * Reine PowerPoint-Manager oder klassische Projektleiter
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Wir suchen aktuell einen Customer Success Manager Enterprise (w/m/d), deutschlandweit, z.B. in der Region Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Berlin.
Wir suchen aktuell einen Customer Success Manager Enterprise (w/m/d), deutschlandweit, z.B. in der Region Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Berlin.
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Unterstützung bei der Analyse und Lösung von IT-Security Incidents (insbesondere in Krisensituationen) innerhalb des Cyber Defense Centers
Unterstützung bei der Analyse und Lösung von IT-Security Incidents (insbesondere in Krisensituationen) innerhalb des Cyber Defense Centers
Verantwortung für Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der MS Project-Server-Umgebung inkl. zugehöriger Komponenten wie SharePoint, Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität, Performance und Wartung (Monitoring, Incident-/Problem-Analyse, 2nd/3rd-Level-Support)
Verantwortung für Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der MS Project-Server-Umgebung inkl. zugehöriger Komponenten wie SharePoint, Sicherstellung von Verfügbarkeit, Stabilität, Performance und Wartung (Monitoring, Incident-/Problem-Analyse, 2nd/3rd-Level-Support)
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IT Support Operator - Executive Support & Management Services (m/w/d)
IT Support Operator - Executive Support & Management Services (m/w/d)
TKMS GmbH
Kiel, Bremen
Teilweise Home-Office
Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs
Leitung der Schnittstelle zu operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle, einschließlich Priorisierung zeitkritischer Incidents und Ressourcenverteilung ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs
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Automation Engineer (m/w/d)
Automation Engineer (m/w/d)
Dedalus HealthCare GmbH
Bonn, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Ability to work within operational frameworks (incident, problem, and change management) while continuously improving process automation and reliability
Ability to work within operational frameworks (incident, problem, and change management) while continuously improving process automation and reliability
NEU
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Unterstützung im Incident Response sowie bei Audits und Sicherheitsvorfällen
Unterstützung im Incident Response sowie bei Audits und Sicherheitsvorfällen
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Störungsanalyse & Koordination: Analyse und Behebung von Incidents sowie enge Zusammenarbeit mit und
Störungsanalyse & Koordination: Analyse und Behebung von Incidents sowie enge Zusammenarbeit mit und
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Netzwerkadministratorin / Netzwerkadministrator (m/w/d)
Netzwerkadministratorin / Netzwerkadministrator (m/w/d)
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen, Münster
Teilweise Home-Office
Sie lösen im 2nd- und 3rd-Level-Support Störungen bzw. Incidents.
Sie lösen im 2nd- und 3rd-Level-Support Störungen bzw. Incidents.
NEU
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Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting. InfoGuard ist ISO/IEC 27001:2022- und ISO 14001-zertifiziert, BSI-qualifizierter APT-Response-Dienstleister und Mitglied von FIRST (Forum of Incident Response and Security Teams).
Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting. InfoGuard ist ISO/IEC 27001:2022- und ISO 14001-zertifiziert, BSI-qualifizierter APT-Response-Dienstleister und Mitglied von FIRST (Forum of Incident Response and Security Teams).
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
EMH Recruiting & Beratung GmbH
Dresden, Stuttgart, Koblenz, Weilheim in Oberbayern, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
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Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements
Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements
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Service Owner / Expert - SAP Inventory und Warehousing
Service Owner / Expert - SAP Inventory und Warehousing
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Düsseldorf, Bremen, Kassel, Kiel, Unterlüß bei Celle
Teilweise Home-Office
Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs * Verantwortung für den 2nd Level Support für das Incident-, Change- und Servicerequest-Management sowie Anprechpartner für unsere Global Key-User
Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs * Verantwortung für den 2nd Level Support für das Incident-, Change- und Servicerequest-Management sowie Anprechpartner für unsere Global Key-User
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Senior Account Executive - IT / Microsoft 365 / Azure (m/w/d)
Senior Account Executive - IT / Microsoft 365 / Azure (m/w/d)
glueckkanja AG
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
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Unser „24/7 Incident-Response- und APT-Team“ steht zudem in Notfällen mit schneller Hilfe und hoher Expertise in der Abwehr von Cyber-Bedrohungen bereit.
Unser „24/7 Incident-Response- und APT-Team“ steht zudem in Notfällen mit schneller Hilfe und hoher Expertise in der Abwehr von Cyber-Bedrohungen bereit.
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Technical Project Manager – Datacenter & Infrastructure (all genders)
Technical Project Manager – Datacenter & Infrastructure (all genders)
Contabo GmbH
Remote (Germany)
Teilweise Home-Office
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine:n Technical Project Manager – Datacenter & Infrastructure. * Grundverständnis von Change-, Incident- oder Deployment-Prozessen
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine:n Technical Project Manager – Datacenter & Infrastructure. * Grundverständnis von Change-, Incident- oder Deployment-Prozessen
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The Security Team is responsible for providing key security capabilities covering application, cloud and enterprise security, incident response, detection and GRC. * Handle information security events and incidents across ClickHouse products and services
The Security Team is responsible for providing key security capabilities covering application, cloud and enterprise security, incident response, detection and GRC. * Handle information security events and incidents across ClickHouse products and services
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Du übernimmst das Incident- und Problemmanagement und sorgst für eine zügige und nachhaltige Bearbeitung.
Du übernimmst das Incident- und Problemmanagement und sorgst für eine zügige und nachhaltige Bearbeitung.
Enhance and refine incident response processes and post-mortem analysis for ClickHouse core related outages including working with support and Cloud teams to communicate to the impacted customers.
Enhance and refine incident response processes and post-mortem analysis for ClickHouse core related outages including working with support and Cloud teams to communicate to the impacted customers.
Build and improve infrastructure and tools to increase system reliability, reduce incident response time, and simplify/automate operations. * Clear communication in writing (design docs, code review) and verbally (technical discussions, customer calls, incident response).
Build and improve infrastructure and tools to increase system reliability, reduce incident response time, and simplify/automate operations. * Clear communication in writing (design docs, code review) and verbally (technical discussions, customer calls, incident response).