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1.030 Treffer für Incident Management Jobs in Borna im Umkreis von 30 km
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Fundiertes Wissen im Customer Support sowie damit einhergehenden Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management, idealerweise nach ITIL-Standards * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst effektives Qualitätsmanagement sicher * Du verantwortest Customer Reported Incidents (CRIs) und koordinierst deren Lösung in enger Zusammenarbeit mit unseren Technologie Providern, Delos-internen Einheiten und Dienstleistern * Du baust das Knowledge Management aus und stellst die nachhaltige Pflege unserer Knowledge Base sicher * Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder in der Betreuung von M365 Umgebungen
Fundiertes Wissen im Customer Support sowie damit einhergehenden Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management, idealerweise nach ITIL-Standards * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst effektives Qualitätsmanagement sicher * Du verantwortest Customer Reported Incidents (CRIs) und koordinierst deren Lösung in enger Zusammenarbeit mit unseren Technologie Providern, Delos-internen Einheiten und Dienstleistern * Du baust das Knowledge Management aus und stellst die nachhaltige Pflege unserer Knowledge Base sicher * Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder in der Betreuung von M365 Umgebungen
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ServiceNow Developer (m/w/d)
ServiceNow Developer (m/w/d)
Nagel-Group Logistics SE
München, Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Dresden, Köln, Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Bremen
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und Patches
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support inklusive Fehlerbehebung sowie Koordination von Bugfixes und Patches
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Applikationsmanager (m/w/d) IT-Betrieb – Dokumentenmanagement und Archivsystem
Applikationsmanager (m/w/d) IT-Betrieb – Dokumentenmanagement und Archivsystem
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
München, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Du verfügst über Erfahrung im technischen Betrieb von Applikationen, im Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der Dienstleistersteuerung * Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Dokumentenmanagement- und Archivsystem, vor allem für das Produkt helic_21cdocs und das d.3 Archivsystem. * Bei Störungen analysierst du Ursachen, koordinierst Major Incidents und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung (ITSM). * Idealerweise bringst du Kenntnisse im Umfeld von Dokumentenmanagement- und Archivsystemen oder krankenkassenspezifischen Anwendungen wie helic_21cdocs oder d.3 Archivsystem mit * Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
Du verfügst über Erfahrung im technischen Betrieb von Applikationen, im Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der Dienstleistersteuerung * Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Dokumentenmanagement- und Archivsystem, vor allem für das Produkt helic_21cdocs und das d.3 Archivsystem. * Bei Störungen analysierst du Ursachen, koordinierst Major Incidents und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung (ITSM). * Idealerweise bringst du Kenntnisse im Umfeld von Dokumentenmanagement- und Archivsystemen oder krankenkassenspezifischen Anwendungen wie helic_21cdocs oder d.3 Archivsystem mit * Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
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Microsoft 365 Administrator / Engineer (m/w/d)
Microsoft 365 Administrator / Engineer (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Berlin, Leipzig, Hannover, Butzbach/Nieder-Weisel
Teilweise Home-Office
Mitarbeit im Incident-, Problem- und Change-Management im Microsoft-365-Umfeld * Idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Prozessen, Change Management oder weiteren Cloud-Technologien (z. B. Azure, Intune, PowerShell) * betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeit im Incident-, Problem- und Change-Management im Microsoft-365-Umfeld * Idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Prozessen, Change Management oder weiteren Cloud-Technologien (z. B. Azure, Intune, PowerShell) * betriebliches Gesundheitsmanagement
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Security Analyst 1st Level (m/w/d)
Security Analyst 1st Level (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
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Gemeinsam mit deinem Team koordinierst du die Incident-Bearbeitung und stellst einen stabilen Betrieb der SIEM-Umgebung sicher. * Koordination von Incidents sowie Kommunikation mit Kunden und internen Teams
Gemeinsam mit deinem Team koordinierst du die Incident-Bearbeitung und stellst einen stabilen Betrieb der SIEM-Umgebung sicher. * Koordination von Incidents sowie Kommunikation mit Kunden und internen Teams
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen - Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Sicherstellung des Anforderungsmanagements im Rahmen der betrieblicher Anforderungen * Erstellung, Fortschreibung & Abstimmung einer Releaseplanung und Sicherstellung eines transparenten Reportings & Wissensmanagement * Koordination, Planung und Durchführung von Produktupdates bis zur Inbetriebnahme als auch Monitoring auf Anwendungsebene und Patchmanagement
Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen - Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Sicherstellung des Anforderungsmanagements im Rahmen der betrieblicher Anforderungen * Erstellung, Fortschreibung & Abstimmung einer Releaseplanung und Sicherstellung eines transparenten Reportings & Wissensmanagement * Koordination, Planung und Durchführung von Produktupdates bis zur Inbetriebnahme als auch Monitoring auf Anwendungsebene und Patchmanagement
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
System Engineer - Fileservice (m/w/d)
BWI GmbH
München, Leipzig, Rheinbach, Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Durchführung von Datenmigrationen, resultierend aus Kapazitätsmanagement, Performanceproblemen bzw. Hardwareerneuerung
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Incident-, Problem- und Change-Management Der Bereich Shared Service Operations (SSO) Operations Management and Governance (OMG) Application Operation (AO) ist für den Betrieb einer automatisierten Verfahrenslandschaft, die für die Produktionsprozesse in den Service Lines der BWI notwendig sind, verantwortlich. Die Fachabteilung AO Application 1 betreibt die operativen Managementsysteme, unterstützende Verfahren und Tools der Services Lines LAN, WLAN, WAN und Telefon (TK) /Mobilfunk (MF) / Collaboration. Im Rahmen des Betriebsauftrages stellt die AO Application 1 sicher, dass die von den Service Lines durchzuführenden IT Service Management Prozesse mit den servicespezifischen Tools unterstützt werden, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen und somit eine hohe Effizienz und Effektivität gewährleistet ist.
Incident-, Problem- und Change-Management Der Bereich Shared Service Operations (SSO) Operations Management and Governance (OMG) Application Operation (AO) ist für den Betrieb einer automatisierten Verfahrenslandschaft, die für die Produktionsprozesse in den Service Lines der BWI notwendig sind, verantwortlich. Die Fachabteilung AO Application 1 betreibt die operativen Managementsysteme, unterstützende Verfahren und Tools der Services Lines LAN, WLAN, WAN und Telefon (TK) /Mobilfunk (MF) / Collaboration. Im Rahmen des Betriebsauftrages stellt die AO Application 1 sicher, dass die von den Service Lines durchzuführenden IT Service Management Prozesse mit den servicespezifischen Tools unterstützt werden, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen und somit eine hohe Effizienz und Effektivität gewährleistet ist.
Senior Systems Engineer – Business Applications (m/w/d)
Senior Systems Engineer – Business Applications (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Berlin, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Erfahrungen mit CMDB/Asset-Managementsystemen
ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management) * Erfahrungen mit CMDB/Asset-Managementsystemen
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Schnelle Bewerbung
Incident Management und Eskalation: Du klassifizierst und bearbeitest Sicherheitsvorfälle gemäß unseren definierten Prozessen und Service-Level-Agreements . Falls erforderlich, eskalierst du komplexe Fälle an deine Teamkollegen im Tier 3 und unsere Incident Response Manager. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als SOC-Agent, kennst dich mit Bedrohungsanalysen, Incident Handling sowie mit SIEM und SOAR aus? - Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Bedrohungsanalysen, Incident Handling und Malware-Analysen.
Incident Management und Eskalation: Du klassifizierst und bearbeitest Sicherheitsvorfälle gemäß unseren definierten Prozessen und Service-Level-Agreements . Falls erforderlich, eskalierst du komplexe Fälle an deine Teamkollegen im Tier 3 und unsere Incident Response Manager. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als SOC-Agent, kennst dich mit Bedrohungsanalysen, Incident Handling sowie mit SIEM und SOAR aus? - Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Bedrohungsanalysen, Incident Handling und Malware-Analysen.
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Schnelle Bewerbung
Seco Kältetechnik GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Seco Kältetechnik GmbH wurde 1993 durch unseren Inhaber in Bochum gegründet. Was als Planungsbüro für Großkälteanlagen begann, entwickelte sich innerhalb kurzer Zeit zu einem Vollservice in allen Bereichen der Kälte- und Klimatechnik. Unsere Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel, dem Discount, der Industrie, der Kühlmöbelhersteller sowie der Gastronomie und dessen Handel wenden sich vertrauensvoll an uns. Kein Wunder! Durch unsere Geschäftsbereiche im regionalen Anlagenbau sowie dem Coldcenter (bundesweiter Service für „steckerfertige“ Kühl- und Tiefkühlmöbel) und der Seco Manufaktur GmbH (kundenspezifische Sonderlösungen) sind wir der Ansprechpartner Nummer 1 für Kälte-, Klima- und Wärmetechnik sowie der dazugehörigen Mess-, Steuer- und ...
Seco Kältetechnik GmbH * Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Seco Kältetechnik GmbH wurde 1993 durch unseren Inhaber in Bochum gegründet. Was als Planungsbüro für Großkälteanlagen begann, entwickelte sich innerhalb kurzer Zeit zu einem Vollservice in allen Bereichen der Kälte- und Klimatechnik. Unsere Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel, dem Discount, der Industrie, der Kühlmöbelhersteller sowie der Gastronomie und dessen Handel wenden sich vertrauensvoll an uns. Kein Wunder! Durch unsere Geschäftsbereiche im regionalen Anlagenbau sowie dem Coldcenter (bundesweiter Service für „steckerfertige“ Kühl- und Tiefkühlmöbel) und der Seco Manufaktur GmbH (kundenspezifische Sonderlösungen) sind wir der Ansprechpartner Nummer 1 für Kälte-, Klima- und Wärmetechnik sowie der dazugehörigen Mess-, Steuer- und ...
Schnelle Bewerbung
Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerkadministration, -management, -organisation, IT-Service-Management nach ITIL - Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management
Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzwerkadministration, -management, -organisation, IT-Service-Management nach ITIL - Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management
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Senior System Engineer (m/w/d) - Schwerpunkt Windows
Senior System Engineer (m/w/d) - Schwerpunkt Windows
EWERK GROUP SERVICES GmbH
Leipzig
Teilweise Home-Office
Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen * Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) * Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence
Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen * Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) * Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence
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Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen - Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence
Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen - Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence
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Schnelle Bewerbung
Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen - Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) - Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL
Fehleranalyse, Troubleshooting und Problemlösungsmanagement in komplexen Windows-Umgebungen - Weiterentwicklung und Automatisierung von Systemmanagement- und Bereitstellungsprozessen mittels Skripting (PowerShell, Batch) - Sicherer Umgang mit Atlassian Produkten wie Jira, Jira Service Management und Confluence - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL
Schnelle Bewerbung
Incident- und Problem-Management: Du unterstützt bei der Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Incidents gemäß ITIL-Prozessen, führst Root Cause Analysen durch und leitest Fehlerbehebungsmaßnahmen ein. - Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. - Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. Darüber hinaus koordinierst du die Notfallpläne bei kritischen Incidents und erstellst Major Incident Reports für die Service Reviews. - Change-Management: Du unterstützt bei der Planung, Bewertung und ...
Incident- und Problem-Management: Du unterstützt bei der Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Incidents gemäß ITIL-Prozessen, führst Root Cause Analysen durch und leitest Fehlerbehebungsmaßnahmen ein. - Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. - Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. Darüber hinaus koordinierst du die Notfallpläne bei kritischen Incidents und erstellst Major Incident Reports für die Service Reviews. - Change-Management: Du unterstützt bei der Planung, Bewertung und ...
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(Junior) Consultant IT-Sicherheit (w/m/d)
(Junior) Consultant IT-Sicherheit (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Dresden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ob Cyber Security, Digitale Forensic oder Incident Response – mit Deinem Know-how sorgst Du dafür, dass unsere Mandant:innen dem digitalen Wandel vertrauensvoll begegnen können. Zum Beispiel begleitest Du unsere Kund:innen beim Aufbau robuster Incident-Response-Prozesse nach einem Hacking-Angriff. * Erste praktische Erfahrung idealerweise durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeit in Bereichen wie IT-Sicherheit, Digitaler Forensik oder Evidence & Disclosure Management. Begriffe wie Incident Response, Ethical Hacking oder Intrusion Detection sind Dir vertraut und wecken Deine Neugier.
Ob Cyber Security, Digitale Forensic oder Incident Response – mit Deinem Know-how sorgst Du dafür, dass unsere Mandant:innen dem digitalen Wandel vertrauensvoll begegnen können. Zum Beispiel begleitest Du unsere Kund:innen beim Aufbau robuster Incident-Response-Prozesse nach einem Hacking-Angriff. * Erste praktische Erfahrung idealerweise durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeit in Bereichen wie IT-Sicherheit, Digitaler Forensik oder Evidence & Disclosure Management. Begriffe wie Incident Response, Ethical Hacking oder Intrusion Detection sind Dir vertraut und wecken Deine Neugier.
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IT-Security & Resilience Engineer (m/w/d)
IT-Security & Resilience Engineer (m/w/d)
LBBW Landesbank Baden-Württemberg
Stuttgart, Leipzig, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Darüber hinaus steuert sie das Berechtigungsmanagement der FI TS (Finanz Informatik Technologie Service) innerhalb des Bereichs Informationstechnologie und identifiziert IT-Risiken. Zu den von der Gruppe wesentlich verantworteten Prozessen und Themen gehören der Schwachstellenprozess, das Security Incident & Event Monitoring (SIEM), die Operationalisierung kryptografischer Vorgaben einschließlich der Prüfung ihrer Einhaltung sowie die Durchführung von Technical Compliance Scans. * Fachliche Steuerung und Weiterentwicklung des konzernweiten Technical Exposure & Vulnerability Managements in einem internationalen und komplexen Bankenumfeld * Sparringspartner für Infrastruktur-, Plattform-, Cloud- und Security-Teams sowie Management-Stakeholder bei technischen Risiken, Zielkonflikten, Priorisierungen und Transformationsfragestellungen
Darüber hinaus steuert sie das Berechtigungsmanagement der FI TS (Finanz Informatik Technologie Service) innerhalb des Bereichs Informationstechnologie und identifiziert IT-Risiken. Zu den von der Gruppe wesentlich verantworteten Prozessen und Themen gehören der Schwachstellenprozess, das Security Incident & Event Monitoring (SIEM), die Operationalisierung kryptografischer Vorgaben einschließlich der Prüfung ihrer Einhaltung sowie die Durchführung von Technical Compliance Scans. * Fachliche Steuerung und Weiterentwicklung des konzernweiten Technical Exposure & Vulnerability Managements in einem internationalen und komplexen Bankenumfeld * Sparringspartner für Infrastruktur-, Plattform-, Cloud- und Security-Teams sowie Management-Stakeholder bei technischen Risiken, Zielkonflikten, Priorisierungen und Transformationsfragestellungen
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Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
Senior Engineer SAP AMS CRM (all genders)
adesso business consulting AG
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Hameln, Bonn, Hannover
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * Berechtigungsmanagement: Optional verantwortest du die korrekte Modellierung, Wartung und den Transport von Rollen, Profilen und Berechtigungsobjekten. * One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen ...
AMS 2nd/3rd-Level Support: Deine Arbeit im 2nd/3rd-Level-AMS für SAP-CRM-Landschaften mit Fokus auf Analyse von Incidents, Lieferung stabiler Fixes und Umsetzung von Changes – mit Schwerpunkt Case-/ Fall-Management. * ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP Solution Manager/ChaRM). * Berechtigungsmanagement: Optional verantwortest du die korrekte Modellierung, Wartung und den Transport von Rollen, Profilen und Berechtigungsobjekten. * One-Order & Modulexpertise: Vertraut sind dir Themen rund um das One-Order-Framework, und idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Modulen wie SAP ICM, Case Management, Grants Management, Service, Complaint & Returns Management oder PSCD. * Prozesse & Integration: Außerdem verstehst du die relevanten Serviceprozesse und kennst die gängigen Schnittstellen ...
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs * Sehr gute Kenntnisse in Verzeichnisdiensten, Richtlinien- und Identitätsmanagement * Erfahrung mit zentralem Client- und Servermanagement sowie Automatisierung
Bearbeitung komplexer Incidents und Changes im 3rd-Level-Support gemäß vereinbarter SLAs * Sehr gute Kenntnisse in Verzeichnisdiensten, Richtlinien- und Identitätsmanagement * Erfahrung mit zentralem Client- und Servermanagement sowie Automatisierung
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Business Analyst Kreditkartenverwaltung / Issuing (m/w/d)
Business Analyst Kreditkartenverwaltung / Issuing (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du betreust die Analyse und Bewertung von Incidents und fachlichen Fehlerbildern (2nd-Level-Unterstützung) * Zusätzlich unterstützt du im Anforderungsmanagement und bei der Backlog-Pflege * Außerdem hast du praktische Erfahrung in Mainframe-/Host-Umgebungen sowie Batch-Verarbeitung und im Umgang mit Produktionssystemen und Incident-Analyse * Anforderungsmanagement, einschließlich Backlog‑Strukturierung, Priorisierung und der Erstellung fachlicher Artefakte wie Fachkonzepte, User Stories und Prozessmodelle sind dir geläufig
Du betreust die Analyse und Bewertung von Incidents und fachlichen Fehlerbildern (2nd-Level-Unterstützung) * Zusätzlich unterstützt du im Anforderungsmanagement und bei der Backlog-Pflege * Außerdem hast du praktische Erfahrung in Mainframe-/Host-Umgebungen sowie Batch-Verarbeitung und im Umgang mit Produktionssystemen und Incident-Analyse * Anforderungsmanagement, einschließlich Backlog‑Strukturierung, Priorisierung und der Erstellung fachlicher Artefakte wie Fachkonzepte, User Stories und Prozessmodelle sind dir geläufig
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Consultant OT Security - Industrielle Produktion (all genders)
Consultant OT Security - Industrielle Produktion (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Asset Management & Security Monitoring: Du implementierst Systeme zum Managen von OT-Assets und Erkennung von Vorfällen in industriellen Steuerungssystemen und Produktionsanlagen. * Incident Response: Du entwickelst Strategien und Vorgehensweisen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle in industriellen Umgebungen und hilfst unseren Kunden aktiv dabei auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren und sie abzuwehren.
Asset Management & Security Monitoring: Du implementierst Systeme zum Managen von OT-Assets und Erkennung von Vorfällen in industriellen Steuerungssystemen und Produktionsanlagen. * Incident Response: Du entwickelst Strategien und Vorgehensweisen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle in industriellen Umgebungen und hilfst unseren Kunden aktiv dabei auf Sicherheitsvorfälle zu reagieren und sie abzuwehren.
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Du kennst dich mit ITIL‑Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket‑ und Wissensmanagement aus und dokumentierst strukturiert * Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe
Du kennst dich mit ITIL‑Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket‑ und Wissensmanagement aus und dokumentierst strukturiert * Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe
Security Engineer (m/w/d)
Security Engineer (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Administration und Betrieb des Schwachstellenmanagement-Tools Tenable.SC (Multi Tenant Umgebung) * Technischer Ansprechpartner für Kunden im Rahmen des Schwachstellenmanagements * Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung von Schwachstellenmanagement-Prozessen * Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (IT, Security, Incident Response etc.) * Praxiserfahrung im Umgang mit Schwachstellenmanagement-Tools, idealerweise Tenable.SC, z. B. durch Administration ähnlicher Security-Produkte
Administration und Betrieb des Schwachstellenmanagement-Tools Tenable.SC (Multi Tenant Umgebung) * Technischer Ansprechpartner für Kunden im Rahmen des Schwachstellenmanagements * Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung von Schwachstellenmanagement-Prozessen * Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (IT, Security, Incident Response etc.) * Praxiserfahrung im Umgang mit Schwachstellenmanagement-Tools, idealerweise Tenable.SC, z. B. durch Administration ähnlicher Security-Produkte
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- Physiotherapeut Ausbildung
- Industriekaufmann Ausbildung
- Logopädie Ausbildung
- Kommunikation
- Automatisierungstechnik
- Pflegehelfer Ausbildung
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