FDS GmbH * Sülzetal * Befristeter Vertrag * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - FDS ist ein 2014 in Hamburg gegründetes E-Commerce-Unternehmen. Wir betreiben Lagerstandorte in Hamburg, Sülzetal und Nordrhein-Westfalen und verkaufen über unsere Website u. a. Möbel, Haushaltsgeräte, Kinderspielzeug und Heimtierbedarf. Ihre Aufgaben - Kundenservice ausschließlich telefonisch (keine schriftliche Kundenkorrespondenz) - Bearbeitung typischer Anliegen, u. a.: - Sendungsverfolgung / Lieferstatus / Zustellprobleme - Transportschäden, Produktmängel, fehlende Teile (Aufnahme, Dokumentation, Klärung) - Vorverkaufsberatung zu Produktdetails (z. B. Maße, Funktionen, Zubehör, Montage) - Nach dem Telefonat Erstellung eines kurzen Tickets/Arbeitsauftrags auf Englisch zur weiteren Bearbeitung durch das Backoffice-Team
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