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7 Treffer für Helpdesk It Support Jobs in Bardowick im Umkreis von 30 km
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Sie übernehmen die Steuerung von IT-Businessvorhaben unter Berücksichtigung von Zeit, Budget und Ressourcen. * Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Lösungen. * Sie erstellen Fach- und IT-Konzepte sowie Spezifikationen für die Weiterentwicklung unserer Anwendungen. * Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, Business Analyse oder im IT-Projektumfeld; idealerweise mit Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA/GPM Level D) * Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen und IT.
Sie übernehmen die Steuerung von IT-Businessvorhaben unter Berücksichtigung von Zeit, Budget und Ressourcen. * Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und übersetzen fachliche Anforderungen in technische Lösungen. * Sie erstellen Fach- und IT-Konzepte sowie Spezifikationen für die Weiterentwicklung unserer Anwendungen. * Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, Business Analyse oder im IT-Projektumfeld; idealerweise mit Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA/GPM Level D) * Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen und IT.
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Unser IT-Team bietet das Rundum-sorglos-Paket, damit unsere Kunden von überall aus, flexibel und sicher digital zusammenarbeiten können: eine starke IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Datenschutz, IT-Support und IT-Consulting als Microsoft Gold-Partner. Deshalb wirst du je nach Erfahrungsstand, Talent und Interesse, Aufgaben aus dem allgemeinen IT-Support bis hin zur Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte übernehmen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Elektronik, IT-Organisation, Arbeitsvorbereitung - Du bist IT-erfahren und hast Lust, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten – direkt dort, wo ein grünes Rechenzentrum entsteht? Dann komm zu uns als IT-Projekttechniker (m/w/d), werde Teil des wolkenhof-Teams in Bardowick und gestalte mit uns eine nachhaltige, digitale Zukunft.
Unser IT-Team bietet das Rundum-sorglos-Paket, damit unsere Kunden von überall aus, flexibel und sicher digital zusammenarbeiten können: eine starke IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Datenschutz, IT-Support und IT-Consulting als Microsoft Gold-Partner. Deshalb wirst du je nach Erfahrungsstand, Talent und Interesse, Aufgaben aus dem allgemeinen IT-Support bis hin zur Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte übernehmen. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Elektronik, IT-Organisation, Arbeitsvorbereitung - Du bist IT-erfahren und hast Lust, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten – direkt dort, wo ein grünes Rechenzentrum entsteht? Dann komm zu uns als IT-Projekttechniker (m/w/d), werde Teil des wolkenhof-Teams in Bardowick und gestalte mit uns eine nachhaltige, digitale Zukunft.
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Telefonischer Support * Support der Software per Fernzugriff * Supportanfragen per Mail * Support erfordert Austausch mit Kunden. * Eine gewisse Zeit an Berufserfahrung im Support erleichtert den Einstieg
Telefonischer Support * Support der Software per Fernzugriff * Supportanfragen per Mail * Support erfordert Austausch mit Kunden. * Eine gewisse Zeit an Berufserfahrung im Support erleichtert den Einstieg
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Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk Durch eine konsequente Spezialisierung zählen wir heute zu den ausgewiesenen Experten in den Bereichen Technologie, Integration, Sicherheit und Betrieb von IT-Infrastrukturen. * Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-/3rd-Level-Support * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung * Grundkenntnisse in IT-Systemen, Windows-Umgebungen, Standard-Software (z. B. Office 365)
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk Durch eine konsequente Spezialisierung zählen wir heute zu den ausgewiesenen Experten in den Bereichen Technologie, Integration, Sicherheit und Betrieb von IT-Infrastrukturen. * Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-/3rd-Level-Support * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung * Grundkenntnisse in IT-Systemen, Windows-Umgebungen, Standard-Software (z. B. Office 365)
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Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Software - Supporter (m/w/d) Laborsoftware
Mediaform Informationssysteme GmbH
Reinbek
Teilweise Home-Office
Erste Berufserfahrung im IT-Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal. Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein. Ein Studium im Bereich IT / Informatik oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
Erste Berufserfahrung im IT-Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal. Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein. Ein Studium im Bereich IT / Informatik oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
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Junior-Linux-Systemadministrator (m/w/d) - Helpdesk/Support
Junior-Linux-Systemadministrator (m/w/d) - Helpdesk/Support
Timme Hosting GmbH & Co. KG
Lüneburg
Teilweise Home-Office
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kannst Dein fachliches Wissen im technischen Support per Telefon und E-Mail an unsere Kunden vermitteln. * Support (per E-Mail und Telefon), Kundenberatung, Betreuung unserer Kunden, Fehlersuche und Störungsbeseitigung
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kannst Dein fachliches Wissen im technischen Support per Telefon und E-Mail an unsere Kunden vermitteln. * Support (per E-Mail und Telefon), Kundenberatung, Betreuung unserer Kunden, Fehlersuche und Störungsbeseitigung
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Unser IT-Team bietet das Rundum-sorglos-Paket, damit unsere Kunden von überall aus, flexibel und sicher digital zusammenarbeiten können: eine starke IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Datenschutz, IT-Support und IT-Consulting als Microsoft Gold-Partner. Deshalb wirst du je nach Erfahrungsstand, Talent und Interesse, Aufgaben aus dem allgemeinen IT-Support bis hin zur Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte übernehmen. -Du analysierst und löst IT-Störungen sowie Remote- und Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden im 3rd Level Support Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, IT-Organisation, Arbeitsvorbereitung - Du bist IT-erfahren und hast Lust, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten – direkt dort, wo ein grünes Rechenzentrum entsteht? Dann komm zu uns als IT-Projekttechniker (m/w/d), werde Teil des ...
Unser IT-Team bietet das Rundum-sorglos-Paket, damit unsere Kunden von überall aus, flexibel und sicher digital zusammenarbeiten können: eine starke IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Datenschutz, IT-Support und IT-Consulting als Microsoft Gold-Partner. Deshalb wirst du je nach Erfahrungsstand, Talent und Interesse, Aufgaben aus dem allgemeinen IT-Support bis hin zur Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte übernehmen. -Du analysierst und löst IT-Störungen sowie Remote- und Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden im 3rd Level Support Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, IT-Organisation, Arbeitsvorbereitung - Du bist IT-erfahren und hast Lust, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten – direkt dort, wo ein grünes Rechenzentrum entsteht? Dann komm zu uns als IT-Projekttechniker (m/w/d), werde Teil des ...
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Hierzu gehören neben der Kennzeichenerstellung und der eigentlichen Kfz-Zulassung auch zahlreiche Zusatzleistungen wie die Überführung von Fahrzeugen sowie die Erstellung und sichere Verwahrung von Fahrzeugdokumenten – immer gestützt von smarten selbst entwickelten IT-Lösungen. Die Tätigkeiten in unserem Hause sind genauso vielfältig: Vom Verkäufer (m/w/d) in Teilzeit in einer unserer Filialen bis hin zum hoch spezialisierten IT-Entwickler (m/w/d) – bei uns findet jede Persönlichkeit ihren Platz. * Du führst Fehleranalysen und Erstlösungen im Rahmen des First-Level-Supports durch * Weiterhin bearbeitest du ausgewählte Themen im Second-Level-Support (z. B. Hardware, Arbeitsplatzumgebung, Standardsoftware) * Du pflegst das IT-Geräteinventar in einem Assetmanagement-Tool * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit ...
Hierzu gehören neben der Kennzeichenerstellung und der eigentlichen Kfz-Zulassung auch zahlreiche Zusatzleistungen wie die Überführung von Fahrzeugen sowie die Erstellung und sichere Verwahrung von Fahrzeugdokumenten – immer gestützt von smarten selbst entwickelten IT-Lösungen. Die Tätigkeiten in unserem Hause sind genauso vielfältig: Vom Verkäufer (m/w/d) in Teilzeit in einer unserer Filialen bis hin zum hoch spezialisierten IT-Entwickler (m/w/d) – bei uns findet jede Persönlichkeit ihren Platz. * Du führst Fehleranalysen und Erstlösungen im Rahmen des First-Level-Supports durch * Weiterhin bearbeitest du ausgewählte Themen im Second-Level-Support (z. B. Hardware, Arbeitsplatzumgebung, Standardsoftware) * Du pflegst das IT-Geräteinventar in einem Assetmanagement-Tool * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit ...
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Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest IT Support (w/m/d) * Des Weiteren trägst du zu unserem IT-Sicherheitsmanagement bei, einschließlich deiner Unterstützung bei der Umsetzung der ISO 27001 und NIS2 Standards * Zusätzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind möglich, z. B. die Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT Projekten, ggf. mit externen Partnern (z. B. Migrationen, Reorganisationen, Integrationen) * Deine Ausbildung in der IT (z.B. Fachinformatik) bzw. dein Studium mit IT Schwerpunkt hast du erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Berufserfahrung gesammelt * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches ...
Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest IT Support (w/m/d) * Des Weiteren trägst du zu unserem IT-Sicherheitsmanagement bei, einschließlich deiner Unterstützung bei der Umsetzung der ISO 27001 und NIS2 Standards * Zusätzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind möglich, z. B. die Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT Projekten, ggf. mit externen Partnern (z. B. Migrationen, Reorganisationen, Integrationen) * Deine Ausbildung in der IT (z.B. Fachinformatik) bzw. dein Studium mit IT Schwerpunkt hast du erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Berufserfahrung gesammelt * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches ...
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb. * Schnittstelle zwischen Kunde und IT: Du analysierst Anforderungen, verstehst komplexe Zusammenhänge und übersetzt diese in lösungsorientierte Maßnahmen. * Idealerweise verfügst du über Know-how im Umgang mit Ticketsystemen sowie über Kenntnisse im IT- oder Cloudumfeld. * Du denkst analytisch, hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb. * Schnittstelle zwischen Kunde und IT: Du analysierst Anforderungen, verstehst komplexe Zusammenhänge und übersetzt diese in lösungsorientierte Maßnahmen. * Idealerweise verfügst du über Know-how im Umgang mit Ticketsystemen sowie über Kenntnisse im IT- oder Cloudumfeld. * Du denkst analytisch, hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), ...
Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), ...
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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du unterstützt bei IT-Projekten * Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du unterstützt bei IT-Projekten * Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
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Interesse an IT-Service-Management, IT-Support oder Helpdesk-Prozessen - Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Support sammeln und dabei direkt mit Anwenderinnen und Anwendern zusammenarbeiten? * Als erste Ansprechperson für eingehende IT-Anfragen und Support-Tickets - Dann werde Teil unseres IT-ServiceHub-Teams bei den Hamburger Energiewerken. * Koordination der Weiterleitung der Tickets an die zuständigen IT-Fachbereiche * Unterstützung bei der Dokumentation und Qualitätssicherung von Supportprozessen * Erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Prozessen (ggfs. auch aus Anwendungsperspektive)
Interesse an IT-Service-Management, IT-Support oder Helpdesk-Prozessen - Du möchtest praktische Erfahrung im IT-Support sammeln und dabei direkt mit Anwenderinnen und Anwendern zusammenarbeiten? * Als erste Ansprechperson für eingehende IT-Anfragen und Support-Tickets - Dann werde Teil unseres IT-ServiceHub-Teams bei den Hamburger Energiewerken. * Koordination der Weiterleitung der Tickets an die zuständigen IT-Fachbereiche * Unterstützung bei der Dokumentation und Qualitätssicherung von Supportprozessen * Erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Prozessen (ggfs. auch aus Anwendungsperspektive)
NEU
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. * Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein. * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. * Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein. * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt - Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als IT Support / IT Admin (m/w/d) dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Kassensysteme Hennings ist ein Unternehmen im Bereich der IT & Internet, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Kassensystemen & IT spezialisiert hat. * Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort) * Du bist verantwortlich für den Support im WiFi-Umfeld * Du betreust IT- und Telekommunikationssysteme * Gute IT-Kenntnisse * Optimalerweise besitzt Du Erfahrungen im Anwendersupport
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt - Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als IT Support / IT Admin (m/w/d) dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Kassensysteme Hennings ist ein Unternehmen im Bereich der IT & Internet, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Kassensystemen & IT spezialisiert hat. * Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort) * Du bist verantwortlich für den Support im WiFi-Umfeld * Du betreust IT- und Telekommunikationssysteme * Gute IT-Kenntnisse * Optimalerweise besitzt Du Erfahrungen im Anwendersupport
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Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein - Werde ein festes Mitglied in unserem IT-Services & Operations Team. * Du bearbeitest komplexere IT-Störungen sowie Anfragen lösungs‑ und serviceorientiert und unterstützt bei der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem
Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein - Werde ein festes Mitglied in unserem IT-Services & Operations Team. * Du bearbeitest komplexere IT-Störungen sowie Anfragen lösungs‑ und serviceorientiert und unterstützt bei der nachhaltigen Behebung wiederkehrender Probleme * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem
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Mitarbeiter/in im IT-Support und Service (m/w/d)
Mitarbeiter/in im IT-Support und Service (m/w/d)
International School of Management (ISM)
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit am Standort Hamburg eine/n Mitarbeiter im IT-Support und Service (m/w/d) * Sie bearbeiten Tickets in unserem campusübergreifenden Helpdesk * Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit am Standort Hamburg eine/n Mitarbeiter im IT-Support und Service (m/w/d) * Sie bearbeiten Tickets in unserem campusübergreifenden Helpdesk * Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
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Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse - HKP Office Solution vertreibt seit 1995 als ITK-Systemhaus im B2B-Geschäft Produkte und Dienstleistungen für die Bereiche Telekommunikation, IT-Lösungen, Dokumenten-Management und Druck-/Kopiersysteme. Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse - HKP Office Solution vertreibt seit 1995 als ITK-Systemhaus im B2B-Geschäft Produkte und Dienstleistungen für die Bereiche Telekommunikation, IT-Lösungen, Dokumenten-Management und Druck-/Kopiersysteme. Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld * Du arbeitest eng mit den Workplace-/Endpoint-Themen zusammen (Microsoft 365 inkl. Teams-Telefonie, Intune, baramundi) und sorgst dafür, dass Support, Standards und Betrieb gut zusammenpassen.
Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support, idealerweise in einem strukturierten Betriebs- oder IT-Service-Management-Umfeld * Du arbeitest eng mit den Workplace-/Endpoint-Themen zusammen (Microsoft 365 inkl. Teams-Telefonie, Intune, baramundi) und sorgst dafür, dass Support, Standards und Betrieb gut zusammenpassen.
Du möchtest praktische Erfahrung im Umfeld von IT, Kundenprozessen und Abrechnungssystemen sammeln und dabei einen Einblick in den Bereich des Marketings und Produktvertrieb bekommen? * Im User- und Systemsupport bei technischen Anliegen rund um Zugänge und Berechtigungen unterstützen * Interesse an IT-Systemen und digitalen Anwendungen
Du möchtest praktische Erfahrung im Umfeld von IT, Kundenprozessen und Abrechnungssystemen sammeln und dabei einen Einblick in den Bereich des Marketings und Produktvertrieb bekommen? * Im User- und Systemsupport bei technischen Anliegen rund um Zugänge und Berechtigungen unterstützen * Interesse an IT-Systemen und digitalen Anwendungen
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IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d)
IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dann komm ins Team als IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d) * Koordination externer IT-Dienstleister * Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service * Erste Ansprechperson für unsere bei IT-Fragestellungen * Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, iPhones) * Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation * Mitarbeit in IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT-Systemadministratoren - Monat den Rufbereitschaftsdienst für kritische IT-Störungen (Priorität 1 und 2) – Montag bis Freitag von 18:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 7:30 bis 20:00 Uhr. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT-Affinität und Erfahrung
Dann komm ins Team als IT-Support-Spezialist (1st Level) (m/w/d) * Koordination externer IT-Dienstleister * Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Service * Erste Ansprechperson für unsere bei IT-Fragestellungen * Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, iPhones) * Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation * Mitarbeit in IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT-Systemadministratoren - Monat den Rufbereitschaftsdienst für kritische IT-Störungen (Priorität 1 und 2) – Montag bis Freitag von 18:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 7:30 bis 20:00 Uhr. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT-Affinität und Erfahrung
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Schnelle Bewerbung
Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und über erste Berufserfahrung im IT-Support verfügst * Zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Jira Ticketsystem ‑Störungen * Bereitstellung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für das zentrale POS‑System und die mögliche Eskalation an spezialisierte IT‑Teams * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets sowie die Bearbeitung von IT * Unterstützung der Stores bei IT‑Themen, inklusive des Remote‑Supports, der Wartung und die IT-Betreuung von Neueröffnungen * Administration von IT‑Systemen (wie z. B. Windows, Active Directory, Azure, Microsoft 365, Exchange, SQL Server) * Pflege von IT‑Dokumentation, Knowledge‑Base‑Artikeln und des Asset‑Managements * Unterstützung und Mitwirkung bei IT‑Projekten * Sicherstellung und Einhaltung von IT‑Richtlinien und Sicherheitsstandards
Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und über erste Berufserfahrung im IT-Support verfügst * Zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Jira Ticketsystem ‑Störungen * Bereitstellung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für das zentrale POS‑System und die mögliche Eskalation an spezialisierte IT‑Teams * Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets sowie die Bearbeitung von IT * Unterstützung der Stores bei IT‑Themen, inklusive des Remote‑Supports, der Wartung und die IT-Betreuung von Neueröffnungen * Administration von IT‑Systemen (wie z. B. Windows, Active Directory, Azure, Microsoft 365, Exchange, SQL Server) * Pflege von IT‑Dokumentation, Knowledge‑Base‑Artikeln und des Asset‑Managements * Unterstützung und Mitwirkung bei IT‑Projekten * Sicherstellung und Einhaltung von IT‑Richtlinien und Sicherheitsstandards
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Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration - Die JFTK bietet umfassende Dienstleistungen rund um IT-Lösungen und IT-Infrastrukturen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und Betreuung moderner IT-Systeme und entwickeln individuelle Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen. Ein motiviertes, lösungsorientiertes Team ist für uns das A und O, um gemeinsam erfolgreiche Projekte umzusetzen und unseren Kunden zuverlässige IT-Services zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Freude daran haben, IT-Probleme zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Umgebungen mitzuwirken. * 1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Technologien
Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration - Die JFTK bietet umfassende Dienstleistungen rund um IT-Lösungen und IT-Infrastrukturen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und Betreuung moderner IT-Systeme und entwickeln individuelle Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen. Ein motiviertes, lösungsorientiertes Team ist für uns das A und O, um gemeinsam erfolgreiche Projekte umzusetzen und unseren Kunden zuverlässige IT-Services zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Freude daran haben, IT-Probleme zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Umgebungen mitzuwirken. * 1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Technologien
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Für unsere Abteilung Corporate Banking & Credit Risk Tech in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Teamassistenz* IT * Onboarding und IT-Support: Begleitung neuer Kolleg*innen im Onboarding-Prozess, Koordination von Hard- und Softwarebestellungen sowie Verwaltung von Zugriffsrechten - Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie für reibungslose organisatorische Abläufe und unterstützen unsere dabei, sich auf die Entwicklung innovativer Lösungen zu konzentrieren. Sie koordinieren administrative und organisatorische Themen für die Abteilung Corporate Banking & Credit Risk Tech, unterstützen die Abteilungsleitung und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung, Fachbereichen und dem gesamten IT-Bereich. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise, Ihrem Organisationstalent und Ihrer IT-Affinität leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einem ...
Für unsere Abteilung Corporate Banking & Credit Risk Tech in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Teamassistenz* IT * Onboarding und IT-Support: Begleitung neuer Kolleg*innen im Onboarding-Prozess, Koordination von Hard- und Softwarebestellungen sowie Verwaltung von Zugriffsrechten - Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie für reibungslose organisatorische Abläufe und unterstützen unsere dabei, sich auf die Entwicklung innovativer Lösungen zu konzentrieren. Sie koordinieren administrative und organisatorische Themen für die Abteilung Corporate Banking & Credit Risk Tech, unterstützen die Abteilungsleitung und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung, Fachbereichen und dem gesamten IT-Bereich. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise, Ihrem Organisationstalent und Ihrer IT-Affinität leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einem ...
NEU
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Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen * Gute IT-Sicherheitskenntnisse * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen * Gute IT-Sicherheitskenntnisse * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit