Erfahrung in einer koordinierenden, disponierenden oder steuernden Rolle, idealerweise im IT-Umfeld, im Serviceumfeld oder in einem Systemhaus Du musst kein Techniker sein, solltest aber verstehen, wie IT-Service im Alltag funktioniert sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und internen Teams hohes Organisationsvermögen und die Fähigkeit, viele Informationen schnell sinnvoll einzuordnen ein gutes Gespür für Prioritäten, Dringlichkeiten und saubere Abläufe Ruhe und Übersicht auch bei hoher Auslastung oder in angespannten Situationen souveränes Auftreten, klare Sprache und Verlässlichkeit in der Nachverfolgung Grundverständnis für IT-Support, Ticketsysteme, Serviceprozesse und technische Zuständigkeiten, sowie das IT-Vokabular sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'.
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