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210 Treffer für Head Of Customer Support Jobs
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Schnelle Bewerbung
Als Head of Customer Experience bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Team und unseren internen Prozessen. * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Customer Support, um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen * Führung und Weiterentwicklung des Customer-Experience-Teams * Entwicklung und Umsetzung einer Customer-Experience-Strategie, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern
Als Head of Customer Experience bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Team und unseren internen Prozessen. * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Customer Support, um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen * Führung und Weiterentwicklung des Customer-Experience-Teams * Entwicklung und Umsetzung einer Customer-Experience-Strategie, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern
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Director Customer Leadership / Professional Services
Director Customer Leadership / Professional Services
Adobe Systems Europe Limited
Munich, Bavaria, Germany
This role is part of the regional ACS Delivery LT and ensures business growth is achieved through strategic leadership, operational excellence, customer satisfaction, and delivery governance. Manage a team of and in offering outstanding customer experiences throughout our portfolio. Develop and maintain executive-level relationships with strategic customers, acting as a trusted and point of contact for blocking issues. Lead the team to identify and build new services opportunities, facilitate contract extensions, and drive renewals based on a deep understanding of customer objectives. Learn more about Adobe life, including our values and culture, focus on people, purpose and community, Adobe for All, comprehensive benefits programs, the stories we tell, the customers we serve, and how you can help us advance our mission of empowering everyone to create.
This role is part of the regional ACS Delivery LT and ensures business growth is achieved through strategic leadership, operational excellence, customer satisfaction, and delivery governance. Manage a team of and in offering outstanding customer experiences throughout our portfolio. Develop and maintain executive-level relationships with strategic customers, acting as a trusted and point of contact for blocking issues. Lead the team to identify and build new services opportunities, facilitate contract extensions, and drive renewals based on a deep understanding of customer objectives. Learn more about Adobe life, including our values and culture, focus on people, purpose and community, Adobe for All, comprehensive benefits programs, the stories we tell, the customers we serve, and how you can help us advance our mission of empowering everyone to create.
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany Limited
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
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Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken.
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken.
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Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. o AI-gestützte Segmentierung und Customer Targeting
Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. o AI-gestützte Segmentierung und Customer Targeting
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Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Führung des Fachbereichs Support & Wibu Operating Services (WOPS) gemeinsam mit Deinen Teamleitungen (disziplinarisch wie fachlich) und entwickelst Strukturen, Menschen und Verantwortlichkeiten strategisch weiter * Du sicherst Service-Exzellenz, indem Du eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest, unseren technischen Software Support kontinuierlich weiterentwickelst und Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert managst * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Support – idealerweise in der Softwarebranche im B2B-Umfeld oder bei Herstellern softwarebasierter elektronischer Produkte
Du übernimmst die Führung des Fachbereichs Support & Wibu Operating Services (WOPS) gemeinsam mit Deinen Teamleitungen (disziplinarisch wie fachlich) und entwickelst Strukturen, Menschen und Verantwortlichkeiten strategisch weiter * Du sicherst Service-Exzellenz, indem Du eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest, unseren technischen Software Support kontinuierlich weiterentwickelst und Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert managst * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Support – idealerweise in der Softwarebranche im B2B-Umfeld oder bei Herstellern softwarebasierter elektronischer Produkte
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Head of Import Customer Service (m/w/d) | Seefracht / Container Shipping / Logistik | Hamburg - 13,5 Gehälter
Head of Import Customer Service (m/w/d) | Seefracht / Container Shipping / Logistik | Hamburg - 13,5 Gehälter
HMM (Germany) GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Head of Import Customer Service (m/w/d) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von rund 14 Mitarbeitenden. Dann übernimm bei HMM Germany Verantwortung in einer Schlüsselrolle im Import Customer Service. * Du führst, entwickelst und unterstützt ein Customer Service Team im B2B-Umfeld – fachlich, disziplinarisch und mit klarem Blick für Performance, Kapazitäten und Prioritäten * Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Import / Logistik
Als Head of Import Customer Service (m/w/d) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von rund 14 Mitarbeitenden. Dann übernimm bei HMM Germany Verantwortung in einer Schlüsselrolle im Import Customer Service. * Du führst, entwickelst und unterstützt ein Customer Service Team im B2B-Umfeld – fachlich, disziplinarisch und mit klarem Blick für Performance, Kapazitäten und Prioritäten * Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Import / Logistik
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Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Head of Client Creative Services (Graphics / PPT Support) (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We optimize every lever of commercial strategy – product, pricing, innovation, marketing, and sales – based on what customers want and value. We are looking for an experienced, analytical, and performance-oriented leader to head our global Client Creative (Graphic / PPT Support) Service function. The successful candidate will lead the ongoing transformation of Client Creative from a design-focused support function into a globally managed, performance-driven service organization, establishing clear governance, KPIs, resource planning, and technology-enabled workflows with measurable business impact. With over 40 years of monetization experience, we are recognized as the world's leading commercial growth and . This role is responsible for scaling our operating model further, optimizing processes and structures, improving service quality, and enabling efficient global Client Creative (Graphic / PPT ...
We optimize every lever of commercial strategy – product, pricing, innovation, marketing, and sales – based on what customers want and value. We are looking for an experienced, analytical, and performance-oriented leader to head our global Client Creative (Graphic / PPT Support) Service function. The successful candidate will lead the ongoing transformation of Client Creative from a design-focused support function into a globally managed, performance-driven service organization, establishing clear governance, KPIs, resource planning, and technology-enabled workflows with measurable business impact. With over 40 years of monetization experience, we are recognized as the world's leading commercial growth and . This role is responsible for scaling our operating model further, optimizing processes and structures, improving service quality, and enabling efficient global Client Creative (Graphic / PPT ...
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Risk, Operational Risk - Consumer Deposits, Vice President/Executive Director, Frankfurt
Risk, Operational Risk - Consumer Deposits, Vice President/Executive Director, Frankfurt
Goldman Sachs AG MesseTurm
Frankfurt, Germany
RISK Our Risk division develops comprehensive processes to monitor, assess, and manage the risk of expected and unexpected events that may have an adverse impact on the firm. Risk professionals execute critical day-to-day risk management activities, lead projects, and contribute to the ongoing advancement of a robust risk management program. As a Vice President within the Operational Risk Management (ORM) division, you will be responsible for the independent oversight, review, and challenge of the Consumer Deposits business. You will ensure that the operational risk profile of the Consumer deposit portfolio is managed within the risk appetite and in strict adherence to evolving regulatory standards. This role requires a seasoned risk professional capable of navigating the complexities of a GSIB, providing strategic partnership to the First Line ...
RISK Our Risk division develops comprehensive processes to monitor, assess, and manage the risk of expected and unexpected events that may have an adverse impact on the firm. Risk professionals execute critical day-to-day risk management activities, lead projects, and contribute to the ongoing advancement of a robust risk management program. As a Vice President within the Operational Risk Management (ORM) division, you will be responsible for the independent oversight, review, and challenge of the Consumer Deposits business. You will ensure that the operational risk profile of the Consumer deposit portfolio is managed within the risk appetite and in strict adherence to evolving regulatory standards. This role requires a seasoned risk professional capable of navigating the complexities of a GSIB, providing strategic partnership to the First Line ...
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Schnelle Bewerbung
Wir – Hanseatic POS – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of (m/w/d) Customer Support in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. Als Head of (m/w/d) Customer Support übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung unseres First‑Level‑Support‑Teams * Reporting an Head of Operations (wöchentlich & monatlich) * Aufbau und Weiterentwicklung eines 4–8‑köpfigen Support‑Teams * Telefon‑, Mail‑ und Chat‑Support bei komplexen POS‑Anfragen * Du hast drei Jahre oder länger Berufserfahrung im Bereich technischer Support sowie erste Führungserfahrung * Idealerweise Fachkenntnisse im Bereich: Point-of Sale oder Payment Lösungen, Gastronomie- oder Retail-Erfahrung
Wir – Hanseatic POS – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of (m/w/d) Customer Support in Hamburg, der unser Support-Team führt und dafür sorgt, dass bei unseren Kunden alles rundläuft. Als Head of (m/w/d) Customer Support übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung unseres First‑Level‑Support‑Teams * Reporting an Head of Operations (wöchentlich & monatlich) * Aufbau und Weiterentwicklung eines 4–8‑köpfigen Support‑Teams * Telefon‑, Mail‑ und Chat‑Support bei komplexen POS‑Anfragen * Du hast drei Jahre oder länger Berufserfahrung im Bereich technischer Support sowie erste Führungserfahrung * Idealerweise Fachkenntnisse im Bereich: Point-of Sale oder Payment Lösungen, Gastronomie- oder Retail-Erfahrung
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Teamleitung Omnikanalbanking & Mitarbeitendenfiliale (m/w/d)
Teamleitung Omnikanalbanking & Mitarbeitendenfiliale (m/w/d)
Volksbank pur
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Volksbank pur * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Firmenbeschreibung - Unsere digital-persönliche Privatkundenberatung zeichnet sich durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und tiefe regionale Verwurzelung aus. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie in Ihrer Rolle aktiv die Zukunft unserer Volksbank pur mit. #gerneperdu * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit 13 Mitarbeitenden im Omnikanalbanking sowie 3 Mitarbeitenden in der Mitarbeitendenfiliale. * Heben Sie die digital-persönliche Kundenberatung auf das nächste Level. * Ziehen Sie aus verschiedenen KPIs sowie Effizienz- und Qualitätskennzahlen die richtigen Schlüsse und sichern Sie so die Qualität der Kundenberatung.
Volksbank pur * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Firmenbeschreibung - Unsere digital-persönliche Privatkundenberatung zeichnet sich durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und tiefe regionale Verwurzelung aus. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie in Ihrer Rolle aktiv die Zukunft unserer Volksbank pur mit. #gerneperdu * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit 13 Mitarbeitenden im Omnikanalbanking sowie 3 Mitarbeitenden in der Mitarbeitendenfiliale. * Heben Sie die digital-persönliche Kundenberatung auf das nächste Level. * Ziehen Sie aus verschiedenen KPIs sowie Effizienz- und Qualitätskennzahlen die richtigen Schlüsse und sichern Sie so die Qualität der Kundenberatung.
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Fachbereichsleitung Zentrales Dienstleistungsmanagement (w/m/d)
Fachbereichsleitung Zentrales Dienstleistungsmanagement (w/m/d)
Hamburger Hochbahn AG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Hamburger Hochbahn AG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir – die HOCHBAHN - In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten. Du – deine Rolle bei uns - Du willst nicht einfach irgendeinen Bürojob, sondern richtig was bewegen – für Hamburg und seine Zukunft? Dann komm ins Verwaltungsteam der HOCHBAHN! Hier gestaltest du hinter den Kulissen die Mobilität von morgen mit: digital, nachhaltig und sinnvoll. Freu dich auf einen Job, der zu deinem Leben passt – dank flexibler Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten. Anstellungsart: Festanstellung - Umfang: Vollzeit - Aufgaben * In deiner Rolle als Fachbereichsleitung verantwortest du die strategische Steuerung und Weiterentwicklung ...
Hamburger Hochbahn AG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir – die HOCHBAHN - In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten. Du – deine Rolle bei uns - Du willst nicht einfach irgendeinen Bürojob, sondern richtig was bewegen – für Hamburg und seine Zukunft? Dann komm ins Verwaltungsteam der HOCHBAHN! Hier gestaltest du hinter den Kulissen die Mobilität von morgen mit: digital, nachhaltig und sinnvoll. Freu dich auf einen Job, der zu deinem Leben passt – dank flexibler Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten. Anstellungsart: Festanstellung - Umfang: Vollzeit - Aufgaben * In deiner Rolle als Fachbereichsleitung verantwortest du die strategische Steuerung und Weiterentwicklung ...
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Management hochkomplexer Projekte sowie übergreifender ISS-Programme, fachliche Führung des Teams Product Support Deutschland im In-Service-Support und Verantwortung für In-Service-Support-Projekte intern und extern sowie abteilungs- und bereichsübergreifend * Eigenständige Akquisition von Serviceleistungen (z. B. Service-Pakete, Ersatzteile, Wartung, Schulungen, Dokumentation, technischer Support) inklusive Vertragsverhandlungen mit Kund:innen und Lieferant:innen
Management hochkomplexer Projekte sowie übergreifender ISS-Programme, fachliche Führung des Teams Product Support Deutschland im In-Service-Support und Verantwortung für In-Service-Support-Projekte intern und extern sowie abteilungs- und bereichsübergreifend * Eigenständige Akquisition von Serviceleistungen (z. B. Service-Pakete, Ersatzteile, Wartung, Schulungen, Dokumentation, technischer Support) inklusive Vertragsverhandlungen mit Kund:innen und Lieferant:innen
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MSC Germany S.A. & Co. KG * Bremen, Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt. Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - ...
MSC Germany S.A. & Co. KG * Bremen, Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt. Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - ...
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Anschreiben nicht erforderlich
TARGOBANK * Duisburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Wir wollen zur besten Bank für alle unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen werden, deshalb suchen wir Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen. Als Teil unseres Kundencenter-Teams erlebst du eine Kultur, in der Vielfalt, Dynamik und Mitgestaltung wertgeschätzt werden. So kannst du Lösungen finden, die deinen Kund*innen optimal weiterhelfen. Und wenn du dabei einen Weg entdeckst, den noch keiner auf dem Zettel hatte: umso besser! Denn davon profitieren alle. Wir unterstützen uns gemeinsam und verfolgen ein klares Ziel: unsere Kund*innen noch zufriedener zu machen. Ihre Aufgaben - Deine Aufgaben * Du führst ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden im Zahlungsverkehr und förderst deren individuelle Entwicklung durch eine enge Begleitung
TARGOBANK * Duisburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Wir wollen zur besten Bank für alle unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen werden, deshalb suchen wir Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen. Als Teil unseres Kundencenter-Teams erlebst du eine Kultur, in der Vielfalt, Dynamik und Mitgestaltung wertgeschätzt werden. So kannst du Lösungen finden, die deinen Kund*innen optimal weiterhelfen. Und wenn du dabei einen Weg entdeckst, den noch keiner auf dem Zettel hatte: umso besser! Denn davon profitieren alle. Wir unterstützen uns gemeinsam und verfolgen ein klares Ziel: unsere Kund*innen noch zufriedener zu machen. Ihre Aufgaben - Deine Aufgaben * Du führst ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden im Zahlungsverkehr und förderst deren individuelle Entwicklung durch eine enge Begleitung
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Department Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) (m/w/d)
Department Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) (m/w/d)
Fink IT-Solutions GmbH & Co KG
Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der/Die Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) verantwortet die ganzheitliche Steuerung und Weiterentwicklung des Customer-Success- und Service-Setups mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Wertrealisierung (Value Realization) nachhaltig zu erhöhen. Die Rolle stellt sicher, dass operative Service-Erbringung, proaktive Kundenentwicklung und ein stabiler First-Level-Support verzahnt und effizient geführt werden. End-to-End Verantwortung für Customer Success & Service Experience Customer Lifecycle & Value Management - Weiterentwicklung von Prozessen und Tools für Customer Success Management (z. B. Atlassian (Jira Service Management/Confluence), CRM (Hubspot) und Reporting-Strukturen (Power BI) Mehrjährige Erfahrung in Customer Success und Service Management - Starkes KPI-/Reporting-Verständnis (Service Performance, Customer Health, Renewal/Churn)
Der/Die Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) verantwortet die ganzheitliche Steuerung und Weiterentwicklung des Customer-Success- und Service-Setups mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Wertrealisierung (Value Realization) nachhaltig zu erhöhen. Die Rolle stellt sicher, dass operative Service-Erbringung, proaktive Kundenentwicklung und ein stabiler First-Level-Support verzahnt und effizient geführt werden. End-to-End Verantwortung für Customer Success & Service Experience Customer Lifecycle & Value Management - Weiterentwicklung von Prozessen und Tools für Customer Success Management (z. B. Atlassian (Jira Service Management/Confluence), CRM (Hubspot) und Reporting-Strukturen (Power BI) Mehrjährige Erfahrung in Customer Success und Service Management - Starkes KPI-/Reporting-Verständnis (Service Performance, Customer Health, Renewal/Churn)
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As Head of Client Success, UK, you will be responsible for building strong client relationships, driving adoption of Adsquare's solutions, and ensuring exceptional service delivery for our clients in the UK market. * Work with Sales and Marketing to identify case study opportunities and support the production of GTM collateral. If you're ready to be part of a fast-paced, dynamic environment where your work makes a direct impact, we'd love to hear from you. * Lead and mentor the UK Client Success team, fostering a high-performance and collaborative environment, while managing the performance and development of direct reports. * Serve as the senior point of contact for key UK clients, building long-term, trusted advisor relationships. * Ensure the successful onboarding of new clients and drive adoption and ongoing engagement with Adsquare products and solutions.
As Head of Client Success, UK, you will be responsible for building strong client relationships, driving adoption of Adsquare's solutions, and ensuring exceptional service delivery for our clients in the UK market. * Work with Sales and Marketing to identify case study opportunities and support the production of GTM collateral. If you're ready to be part of a fast-paced, dynamic environment where your work makes a direct impact, we'd love to hear from you. * Lead and mentor the UK Client Success team, fostering a high-performance and collaborative environment, while managing the performance and development of direct reports. * Serve as the senior point of contact for key UK clients, building long-term, trusted advisor relationships. * Ensure the successful onboarding of new clients and drive adoption and ongoing engagement with Adsquare products and solutions.
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Head of Customer Delivery & Implementation (Enterprise B2B SaaS) (m/w/d)
Head of Customer Delivery & Implementation (Enterprise B2B SaaS) (m/w/d)
medflex GmbH
Konstanz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fokus auf Post-Go-Live-Customer Success / Betreuung * reine Support- oder Helpdesk-Profile
Fokus auf Post-Go-Live-Customer Success / Betreuung * reine Support- oder Helpdesk-Profile
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Let's shape the future of wealth management together. Team Head (m/w/d) Client Static / Stammdaten mit fundiertem Know-how in der operativen Abwicklung, einem starken Sinn für Ordnung – und der Bereitschaft, bestehende Prozesse smarter, sicherer und servicefreundlicher zu gestalten.
Let's shape the future of wealth management together. Team Head (m/w/d) Client Static / Stammdaten mit fundiertem Know-how in der operativen Abwicklung, einem starken Sinn für Ordnung – und der Bereitschaft, bestehende Prozesse smarter, sicherer und servicefreundlicher zu gestalten.
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Schnelle Bewerbung
Intermate x SAMY – Shaping the State of Social * Onboarding & Support
Intermate x SAMY – Shaping the State of Social * Onboarding & Support
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Director Account Management / Client Service (all genders)
Director Account Management / Client Service (all genders)
Dost Infosys GmbH
Berlin, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dost Infosys GmbH * Berlin, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - WongDoody creates human experiences! WongDoody schafft menschliche Erfahrungen in 22 Locations auf 4 Kontinenten. Wir glauben, dass die Zukunft gestaltbar ist. Indem wir menschliche Erfahrungen durch Kreativität und Technologie gestalten, arbeiten wir daran, eine Zukunft zu schaffen, an die wir glauben. Für uns beginnt dies mit unserer eigenen Kultur. Wir streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mensch sein ganzes Wesen in die Arbeit einbringen kann. Unsere Kund:innen sind Marken, an die wir glauben, von globalen Großunternehmen über lokale Held:innen bis hin zu Start-ups, die wir lieben. Mit jedem unserer :innen begeben wir uns auf eine Reise der Co-Creation, bei der wir die Grenzen des Möglichen ausloten und den Raum erforschen, in dem ...
Dost Infosys GmbH * Berlin, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - WongDoody creates human experiences! WongDoody schafft menschliche Erfahrungen in 22 Locations auf 4 Kontinenten. Wir glauben, dass die Zukunft gestaltbar ist. Indem wir menschliche Erfahrungen durch Kreativität und Technologie gestalten, arbeiten wir daran, eine Zukunft zu schaffen, an die wir glauben. Für uns beginnt dies mit unserer eigenen Kultur. Wir streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mensch sein ganzes Wesen in die Arbeit einbringen kann. Unsere Kund:innen sind Marken, an die wir glauben, von globalen Großunternehmen über lokale Held:innen bis hin zu Start-ups, die wir lieben. Mit jedem unserer :innen begeben wir uns auf eine Reise der Co-Creation, bei der wir die Grenzen des Möglichen ausloten und den Raum erforschen, in dem ...
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This role requires both the precision of an operator and the energy of a collaborator: the ability to juggle multiple activations simultaneously while keeping and fully supported. * Serve as the primary point of contact for new restaurant partners during the onboarding journey, ensuring they feel confident, supported, and ready to receive their first orders. At the heart of the JET Customer League are our values and behaviours. By truly living our values and embodying our behaviours, we're building a customer-first culture which enables us to stay one step ahead of the competition. We are looking for someone to live our behaviors of Lead, Deliver, and Care. You will be the master of the "Go-Live," managing end-to-end restaurant activations while acting as a key strategic partner to our Sales teams. * Partner directly with our Sales teams, providing administrative and strategic ...
This role requires both the precision of an operator and the energy of a collaborator: the ability to juggle multiple activations simultaneously while keeping and fully supported. * Serve as the primary point of contact for new restaurant partners during the onboarding journey, ensuring they feel confident, supported, and ready to receive their first orders. At the heart of the JET Customer League are our values and behaviours. By truly living our values and embodying our behaviours, we're building a customer-first culture which enables us to stay one step ahead of the competition. We are looking for someone to live our behaviors of Lead, Deliver, and Care. You will be the master of the "Go-Live," managing end-to-end restaurant activations while acting as a key strategic partner to our Sales teams. * Partner directly with our Sales teams, providing administrative and strategic ...
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meinestadt.de * München * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Arbeitgeber: FUTRUE GmbH - Einsatzort: 80331 München - Tauche ein in die spannende Welt der pharmazeutischen Industrie! Arbeite an wissenschaftlichen Themen und profitiere von einem 24-monatigen Traineeprogramm für deine Karriere! Ihre Aufgaben - In unserem 24-monatigen Traineeprogramm erwirbst du schnell fundierte Kenntnisse in allen wissenschaftlichen Themenfeldern, die unser Business vorantreiben. Dazu durchläufst du folgende drei Stationen: Internationalisierung: Bringe Kijimea mit uns in neue Länder. Analysiere regulatorische und qualitative Anforderungen an Rezeptur, Registrierung und Vermarktung unserer Produkte. Neuproduktentwicklung: Entwickle zusammen mit unseren Marketing-Teams bahnbrechende neue Produkte, die unsere Kunden begeistern und zu einem gesünderen Leben beitragen.
meinestadt.de * München * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Arbeitgeber: FUTRUE GmbH - Einsatzort: 80331 München - Tauche ein in die spannende Welt der pharmazeutischen Industrie! Arbeite an wissenschaftlichen Themen und profitiere von einem 24-monatigen Traineeprogramm für deine Karriere! Ihre Aufgaben - In unserem 24-monatigen Traineeprogramm erwirbst du schnell fundierte Kenntnisse in allen wissenschaftlichen Themenfeldern, die unser Business vorantreiben. Dazu durchläufst du folgende drei Stationen: Internationalisierung: Bringe Kijimea mit uns in neue Länder. Analysiere regulatorische und qualitative Anforderungen an Rezeptur, Registrierung und Vermarktung unserer Produkte. Neuproduktentwicklung: Entwickle zusammen mit unseren Marketing-Teams bahnbrechende neue Produkte, die unsere Kunden begeistern und zu einem gesünderen Leben beitragen.
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Teamlead Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit (m/w/d) - ab sofort
Teamlead Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit (m/w/d) - ab sofort
EuPD Research Sustainable Management GmbH
Bonn
Als Teamlead Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit verantwortest Du die strategische Steuerung, die operative Exzellenz und die enge Zusammenarbeit zwischen Sales, Customer Relations sowie Research & Operations.
Als Teamlead Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit verantwortest Du die strategische Steuerung, die operative Exzellenz und die enge Zusammenarbeit zwischen Sales, Customer Relations sowie Research & Operations.
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Schnelle Bewerbung
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen
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