BORSU Computer GmbH * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit für Fachleute, ihre Fähigkeiten in einem globalen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches, interessantes und spannendes Aufgabengebiet in einem innovativen Umfeld. Aufgaben • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) • Unterstützung und Beratung der bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams
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