Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische und fachliche Verantwortung und stellen eine klare, einheitliche Führung für das gesamte Team sicher * Berufserfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einem Service Contact Center oder einem Service‑nahen Umfeld, prägt Ihr professionelles Handeln * Fachwissen und Fähigkeiten: Sie bringen fundierte Kenntnisse in moderner Mitarbeiterführung, Performance‑Steuerung, Prozessoptimierung und kundenorientierten Servicekonzepten mit
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