Im Zuge der weiteren Professionalisierung wird eine zentrale Business Development Unit aufgebaut, die Reservierung, Service, Steuerung und Prozessoptimierung bündelt. Als Leitung der Business Development Unit übernehmen Sie eine Schlüsselposition beim Aufbau, der Steuerung und der Weiterentwicklung einer zentralen Service- und Reservierungseinheit. Sie bringen Erfahrung aus Callcenter-, Airline-, Travel- oder Service-Operations-Strukturen mit und verstehen es, Volumen, Prozesse, Systeme und Menschen erfolgreich zu führen. Zentrale Service- & Reservierungsprozesse | Hospitality Group * Entwicklung effizienter End-to-End-Prozesse (Inbound, Upselling, Servicequalität, Conversion) * Optimierung von Auslastung, Erlösen und Servicekennzahlen * Mehrjährige Führungserfahrung
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