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11 Treffer für First Level Support Jobs in Ostbayern im Umkreis von 30 km
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Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen im First Level Support * Gute Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, VPN, Firewall), Ticketing-System und Hardware -Support * Erfahrung im IT-Support
Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen im First Level Support * Gute Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, VPN, Firewall), Ticketing-System und Hardware -Support * Erfahrung im IT-Support
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Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support (telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem) * Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und externen Dienstleistern zur Lösungsfindung * Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse * Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support (telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem) * Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und externen Dienstleistern zur Lösungsfindung * Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse * Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
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First-level Support/Unterstützung unserer Institutskunden
First-level Support/Unterstützung unserer Institutskunden
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Verantwortlich für den First & Second Level Support * Mitarbeitersupport in sämtlichen Belangen (vor Ort & Fernwartung)
Verantwortlich für den First & Second Level Support * Mitarbeitersupport in sämtlichen Belangen (vor Ort & Fernwartung)
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First-Level Support für Mitarbeitende vor Ort und remote: Aufnahme, Analyse und Lösung von Support-Tickets * Erste Berufserfahrung in Systemadministration, idealerweise mit First Level Support
First-Level Support für Mitarbeitende vor Ort und remote: Aufnahme, Analyse und Lösung von Support-Tickets * Erste Berufserfahrung in Systemadministration, idealerweise mit First Level Support
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Serviceorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Softwareinstallation, Second-Level-Support, Systemintegration, Hardwareinstallation, First-Level-Support - Analyse und Lösung technischer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support - Freundliches Auftreten und Freude am Support von Mitarbeitenden
Serviceorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Softwareinstallation, Second-Level-Support, Systemintegration, Hardwareinstallation, First-Level-Support - Analyse und Lösung technischer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support - Freundliches Auftreten und Freude am Support von Mitarbeitenden
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First-Level-Support für Themen rund um Digitalisierung, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Informationssicherheit
First-Level-Support für Themen rund um Digitalisierung, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Informationssicherheit
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Wir suchen dich als engagierten IT-Spezialisten, der mit technischem Know-how und lösungsorientiertem Denken unsere Systeme am Laufen hält und unsere Mitarbeiter im First- und Second Level Support unterstützt. * Du unterstützt unsere Mitarbeiter kompetent im First Level und Second Level Support und findest praxisnahe Lösungen für technische Probleme * Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Support und Systemintegration oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Wir suchen dich als engagierten IT-Spezialisten, der mit technischem Know-how und lösungsorientiertem Denken unsere Systeme am Laufen hält und unsere Mitarbeiter im First- und Second Level Support unterstützt. * Du unterstützt unsere Mitarbeiter kompetent im First Level und Second Level Support und findest praxisnahe Lösungen für technische Probleme * Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Support und Systemintegration oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Noch nichts dabei? Es gibt 3 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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As part of our design team, you will develop optical frames and sunglasses from first concept to final prototype, working closely with Creative Direction, Product Management, Technical Development, and Prototyping. * Support prototype development and refinement * Support our with sample handling * Good working level of English (no perfection needed)
As part of our design team, you will develop optical frames and sunglasses from first concept to final prototype, working closely with Creative Direction, Product Management, Technical Development, and Prototyping. * Support prototype development and refinement * Support our with sample handling * Good working level of English (no perfection needed)
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First- und Second-Level Usersupport - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Level)
First- und Second-Level Usersupport - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Level)
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Junior-IT-Administrator (m/w/d)
Junior-IT-Administrator (m/w/d)
KKIT Kernkompetenz-IT Systemhaus GmbH
Wörth an der Isar
Teilweise Home-Office
Ansprechpartner für Kunden im First- und Second-Level-Support Voraussetzungen:- Deutsch Muttersprache oder mindestens Level C1, Englisch mindestens Level B2 - Erweiterte Kenntnisse: Virtualisierungssoftware Microsoft, Netzwerktechnik TCP/IP, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Firewallsysteme, Network Attached Storage (NAS), Backup-Software Veeam, Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft 365, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
Ansprechpartner für Kunden im First- und Second-Level-Support Voraussetzungen:- Deutsch Muttersprache oder mindestens Level C1, Englisch mindestens Level B2 - Erweiterte Kenntnisse: Virtualisierungssoftware Microsoft, Netzwerktechnik TCP/IP, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Firewallsysteme, Network Attached Storage (NAS), Backup-Software Veeam, Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft 365, Microsoft Windows Terminalserver, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung
88 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT-Service-Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) First-Level-Support für die Kliniken des Bezirk Unterfranken
IT-Service-Mitarbeiter/Mitarbeiterin (m/w/d) First-Level-Support für die Kliniken des Bezirk Unterfranken
Bezirk Unterfranken - Bezirkskrankenhaus Lohr am Main
Lohr am Main
Teilweise Home-Office
Zur Stärkung und Vereinheitlichung der IT-Strukturen bauen wir derzeit eine zentrale IT-Serviceabteilung auf, die als First-Level-Support für alle Standorte fungiert. First-Level-Support für die Kliniken des Bezirk Unterfranken - Werden Sie Teil dieses neuen Teams und gestalten Sie aktiv den Aufbau eines serviceorientierten IT-Supports im Gesundheitswesen mit. * Unterstützung der vor Ort und per Remote-Support * Alternativ: Quereinsteiger/in mit nachweisbarer IT-Affinität und Support-Erfahrung
Zur Stärkung und Vereinheitlichung der IT-Strukturen bauen wir derzeit eine zentrale IT-Serviceabteilung auf, die als First-Level-Support für alle Standorte fungiert. First-Level-Support für die Kliniken des Bezirk Unterfranken - Werden Sie Teil dieses neuen Teams und gestalten Sie aktiv den Aufbau eines serviceorientierten IT-Supports im Gesundheitswesen mit. * Unterstützung der vor Ort und per Remote-Support * Alternativ: Quereinsteiger/in mit nachweisbarer IT-Affinität und Support-Erfahrung
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Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT
Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT
EDEKA Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH
Gochsheim
Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort * Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen * Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort * Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen * Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT
Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT
EDEKA Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH
Marktredwitz
Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort * Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen * Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort * Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen * Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
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IT Systemadministrator Schwerpunkt First Level Support (On Site) m/w/d
IT Systemadministrator Schwerpunkt First Level Support (On Site) m/w/d
Emil Kiessling GmbH
Georgensgmünd
Teilweise Home-Office
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Gemeinsame Problemlösung und Dokumentation, in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrung im IT-Support
Gemeinsame Problemlösung und Dokumentation, in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrung im IT-Support
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Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen
Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen
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First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“
Dedalus HealthCare GmbH
Bonn, Wien, Home-Office
Teilweise Home-Office
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden. Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support. * Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support. Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden. Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support. * Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
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Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
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Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
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Koordination des First- und Second-Level-Supports 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Organisation des internen Supports * Zusammenarbeit mit externer Hotline / Provider für 1st-Level-Anfragen * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Optimierung der Supportprozesse (Tickets, SLAs, Wissensdatenbank) * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
Koordination des First- und Second-Level-Supports 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Organisation des internen Supports * Zusammenarbeit mit externer Hotline / Provider für 1st-Level-Anfragen * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Optimierung der Supportprozesse (Tickets, SLAs, Wissensdatenbank) * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden und Erfurt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
NEU
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
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Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft