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12 Treffer für First Level Support Jobs in Ostbayern im Umkreis von 30 km
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First-level Support/Unterstützung unserer Institutskunden
First-level Support/Unterstützung unserer Institutskunden
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Verantwortlich für den First & Second Level Support * Mitarbeitersupport in sämtlichen Belangen (vor Ort & Fernwartung)
Verantwortlich für den First & Second Level Support * Mitarbeitersupport in sämtlichen Belangen (vor Ort & Fernwartung)
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First-Level Support für Mitarbeitende vor Ort und remote: Aufnahme, Analyse und Lösung von Support-Tickets * Erste Berufserfahrung in Systemadministration, idealerweise mit First Level Support
First-Level Support für Mitarbeitende vor Ort und remote: Aufnahme, Analyse und Lösung von Support-Tickets * Erste Berufserfahrung in Systemadministration, idealerweise mit First Level Support
NEU
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IT-Systemadministrator (m/w/d) an unserem Telenotarzt-Standort in Bogen
IT-Systemadministrator (m/w/d) an unserem Telenotarzt-Standort in Bogen
RKT Rettungsdienst gGmbH
Bogen
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First-Level-Support für * First-Level-Support über Ticketsystem inkl. Weiterleitung an den Hersteller * Support & Betrieb
First-Level-Support für * First-Level-Support über Ticketsystem inkl. Weiterleitung an den Hersteller * Support & Betrieb
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Jetzt als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) bewerben
Jetzt als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) bewerben
Schneider GmbH Steuerberatungsgesellschaft
Oberviechtach
Ansprechpartner/in für Mitarbeitende bei technischen Fragen sowie Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support
Ansprechpartner/in für Mitarbeitende bei technischen Fragen sowie Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support
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Serviceorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Softwareinstallation, Second-Level-Support, Systemintegration, Hardwareinstallation, First-Level-Support - Analyse und Lösung technischer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support - Freundliches Auftreten und Freude am Support von Mitarbeitenden
Serviceorientierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Softwareinstallation, Second-Level-Support, Systemintegration, Hardwareinstallation, First-Level-Support - Analyse und Lösung technischer IT-Probleme im First- und Second-Level-Support - Freundliches Auftreten und Freude am Support von Mitarbeitenden
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First-Level-Support für Themen rund um Digitalisierung, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Informationssicherheit
First-Level-Support für Themen rund um Digitalisierung, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Informationssicherheit
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Wir suchen dich als engagierten IT-Spezialisten, der mit technischem Know-how und lösungsorientiertem Denken unsere Systeme am Laufen hält und unsere Mitarbeiter im First- und Second Level Support unterstützt. * Du unterstützt unsere Mitarbeiter kompetent im First Level und Second Level Support und findest praxisnahe Lösungen für technische Probleme * Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Support und Systemintegration oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Wir suchen dich als engagierten IT-Spezialisten, der mit technischem Know-how und lösungsorientiertem Denken unsere Systeme am Laufen hält und unsere Mitarbeiter im First- und Second Level Support unterstützt. * Du unterstützt unsere Mitarbeiter kompetent im First Level und Second Level Support und findest praxisnahe Lösungen für technische Probleme * Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Support und Systemintegration oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
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As part of our design team, you will develop optical frames and sunglasses from first concept to final prototype, working closely with Creative Direction, Product Management, Technical Development, and Prototyping. * Support prototype development and refinement * Support our with sample handling * Good working level of English (no perfection needed)
As part of our design team, you will develop optical frames and sunglasses from first concept to final prototype, working closely with Creative Direction, Product Management, Technical Development, and Prototyping. * Support prototype development and refinement * Support our with sample handling * Good working level of English (no perfection needed)
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Senior IT Systemadministrator Windows / Azure (m/w/d)
Senior IT Systemadministrator Windows / Azure (m/w/d)
Conrad Electronic SE
Hirschau
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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In dieser Position sind Sie für den First- und Second-Level-Support zuständig. * 3rd Level Support & Troubleshooting: Bearbeitung komplexer Störungen als finale Eskalationsinstanz sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen.
In dieser Position sind Sie für den First- und Second-Level-Support zuständig. * 3rd Level Support & Troubleshooting: Bearbeitung komplexer Störungen als finale Eskalationsinstanz sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen.
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Technical Leadership & Vendor Steering: Steer external Salesforce development and L2/L3 support partners to deliver scalable, maintainable Sales Cloud solutions — enforcing governor-limit-aware design, declarative-first configuration over custom Apex, secure data access (profiles, permission sets, sharing rules), and adherence to Salesforce Well-Architected principles. You will translate strategic business needs into a well-defined technical backlog, steer external development partners, and ensure the platform serves as the API-first cornerstone of our headless architecture. * API-First Enablement: Partner with the E2E IT Architect to expose CRM data and functionality through a documented API layer serving the headless frontend and downstream systems. * Experience and Know-how: 5+ years as a Product Owner, Business Analyst, or Technical Lead in a Salesforce Sales Cloud environment, with a ...
Technical Leadership & Vendor Steering: Steer external Salesforce development and L2/L3 support partners to deliver scalable, maintainable Sales Cloud solutions — enforcing governor-limit-aware design, declarative-first configuration over custom Apex, secure data access (profiles, permission sets, sharing rules), and adherence to Salesforce Well-Architected principles. You will translate strategic business needs into a well-defined technical backlog, steer external development partners, and ensure the platform serves as the API-first cornerstone of our headless architecture. * API-First Enablement: Partner with the E2E IT Architect to expose CRM data and functionality through a documented API layer serving the headless frontend and downstream systems. * Experience and Know-how: 5+ years as a Product Owner, Business Analyst, or Technical Lead in a Salesforce Sales Cloud environment, with a ...
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First- und Second-Level Usersupport - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Level)
First- und Second-Level Usersupport - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Level)
96 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
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Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d) am Standort Feldkirchen
Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d) am Standort Feldkirchen
Excelitas Deutschland GmbH
Feldkirchen
Teilweise Home-Office
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
Ab sofort suchen wir einen First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support * Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem * Monitoring von Service Level Agreements (SLAs) und Berichterstattung über Kennzahlen * Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
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Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Thüga SmartService GmbH
Naila
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden
NEU
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
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Koordination des First- und Second-Level-Supports 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Organisation des internen Supports * Zusammenarbeit mit externer Hotline / Provider für 1st-Level-Anfragen * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Optimierung der Supportprozesse (Tickets, SLAs, Wissensdatenbank) * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
Koordination des First- und Second-Level-Supports 2nd Level Support für unsere Filialen * Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung aller technischen Supportanfragen (2nd Level) Unterstütze das #TeamApollo als Teamleitung IT Support (m/w/d) Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams - Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich * Organisation des internen Supports * Zusammenarbeit mit externer Hotline / Provider für 1st-Level-Anfragen * Standardisierung und Optimierung interner Supportprozesse * Optimierung der Supportprozesse (Tickets, SLAs, Wissensdatenbank) * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion * Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
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Schnelle Bewerbung
Problemlöser: Natürlich unterstützen Sie im Second-Level-Support auch unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort bei komplexeren IT-Fragen in Zusammenarbeit mit unserem externen (First-Level-Support).
Problemlöser: Natürlich unterstützen Sie im Second-Level-Support auch unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort bei komplexeren IT-Fragen in Zusammenarbeit mit unserem externen (First-Level-Support).
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Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print
NOBIX Group GmbH
Gundelfingen an der Donau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support - sehr gute DeutschkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support - Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support - sehr gute DeutschkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support - Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur