Sie steuern Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP, DMS, Identity-Management) und stellen Datenqualität, Monitoring sowie Protokollierung sicher. * Sie koordinieren externe Dienstleister, definieren Service-Levels, prüfen Leistungsergebnisse und unterstützen bei Budget- und Lizenzthemen. * Sie wirken an IT-Projekten mit, z. B. bei Migrationen, Cloud-Integrationen oder der Standardisierung von Betriebsprozessen (ITIL-orientiert). * Sie überzeugen durch eine serviceorientierte, sorgfältige und lösungsfokussierte Arbeitsweise und behalten auch bei parallel laufenden Themen den Überblick. * Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit ITIL-Prozessen, Lizenz- und Berechtigungsmanagement sowie grundlegenden Security-Praktiken (z. B. MFA, Rollenmodelle, Backup/Restore) mit. * Gezielte Weiterbildung (z. B. Microsoft-Zertifizierungen, ITIL) sowie Zeit und Budget für Qualifizierung.
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