(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n leidenschaftliche/n (Senior) Manager:in, der/die mit uns die nächste Stufe der digitalen Kundeninteraktion zündet. Als Pionier:in schlägst du mit deiner Expertise die Brücke zwischen Business sowie IT und führst unsere Contact Center Plattform in die Zukunft. * Sei der Motor der Innovation: Du konzipierst und leitest den Aufbau unserer KI-gestützten Contact-Center-Lösung und treibst die Automatisierung in der Kundenkommunikation aktiv voran und pusht damit das positive Kundenerlebnis. * besitzt fundiertes Wissen: Du hast bereits tiefgreifende Erfahrungen in der Umsetzung im Bereich Voice/Chat, Conversational AI und Contact-Center-Technologien gesammelt. * SIGNAL IDUNA Gruppe * Hamburg, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Das sind wir - Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten.
Wir suchen eine/n leidenschaftliche/n (Senior) Manager:in, der/die mit uns die nächste Stufe der digitalen Kundeninteraktion zündet. Als Pionier:in schlägst du mit deiner Expertise die Brücke zwischen Business sowie IT und führst unsere Contact Center Plattform in die Zukunft. * Sei der Motor der Innovation: Du konzipierst und leitest den Aufbau unserer KI-gestützten Contact-Center-Lösung und treibst die Automatisierung in der Kundenkommunikation aktiv voran und pusht damit das positive Kundenerlebnis. * besitzt fundiertes Wissen: Du hast bereits tiefgreifende Erfahrungen in der Umsetzung im Bereich Voice/Chat, Conversational AI und Contact-Center-Technologien gesammelt. * SIGNAL IDUNA Gruppe * Hamburg, Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Das sind wir - Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten.