Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schauenburg (Kassel) suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Operations / After Sales, der verantwortlich für die Organisation, Koordination und Steuerung aller Abläufe im Bereich Service, Reparaturen und Lagerlogistik ist. Sie koordinieren interne Prozesse zwischen Service, Lager und weiteren Fachbereichen und tragen dazu bei, operative Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Organisation von Produktions- und Serviceprozessen und bringen aktiv Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Materialflüssen und Servicequalität ein. * Verantwortung für den After-Sales-Service und die Reklamationsbearbeitung in den Bereichen Möbel und Zelte * Kommunikation mit Kunden, und internen Teams bei Servicefällen * Analyse wiederkehrender Reklamationen zur Verbesserung von Produkt- und Servicequalität
mehr