Customer Excellence Engineer - Programmierung & Level-2/3 Support (m/w/d)
Customer Excellence Engineer - Programmierung & Level-2/3 Support (m/w/d)
othermo GmbH
Alzenau in Unterfranken
Teilweise Home-Office
Deine Rolle bei unsAls Customer Excellence Engineer (m/w/d) bist du die technische Speerspitze unseres Customer-Excellence-Teams: Du übernimmst anspruchsvolle L2/3-Tickets, reproduzierst Fehler sauber, lieferst Fixes in Python und begleitest Rollout/Rollback kontrolliert in den Wirkbetrieb. Deine Rolle in einem SatzDu schließt die Lücke zwischen Kundenerfolg und Engineering: kundenspezifische Anpassungen in Python, Protokoll-Integrationen (BACnet/Modbus) und qualifizierter Level-2/3-Support für stabilen, nachvollziehbar dokumentierten Wirkbetrieb. • Level-2/3-Support & Incident-Handling: Ticket-Übernahme, Reproduktion/Analyse (Logs/Tracing), Debugging & Fixes in Python; saubere Übergaben an Engineering inkl. Rollout/Rollback-Hinweisen. * othermo GmbH * Alzenau in Unterfranken * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns
Deine Rolle bei unsAls Customer Excellence Engineer (m/w/d) bist du die technische Speerspitze unseres Customer-Excellence-Teams: Du übernimmst anspruchsvolle L2/3-Tickets, reproduzierst Fehler sauber, lieferst Fixes in Python und begleitest Rollout/Rollback kontrolliert in den Wirkbetrieb. Deine Rolle in einem SatzDu schließt die Lücke zwischen Kundenerfolg und Engineering: kundenspezifische Anpassungen in Python, Protokoll-Integrationen (BACnet/Modbus) und qualifizierter Level-2/3-Support für stabilen, nachvollziehbar dokumentierten Wirkbetrieb. • Level-2/3-Support & Incident-Handling: Ticket-Übernahme, Reproduktion/Analyse (Logs/Tracing), Debugging & Fixes in Python; saubere Übergaben an Engineering inkl. Rollout/Rollback-Hinweisen. * othermo GmbH * Alzenau in Unterfranken * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns