Du willst IT-Betrieb nicht nur „weiterleiten“, sondern technische Vorgänge verstehen, sauber bewerten und aktiv nachverfolgen? Als IT Service Operations Specialist (m/w/d) bei Communisystems arbeitest du in einem anspruchsvollen Servicebetriebsumfeld rund um Netzwerk, Voice/VoIP, Housing, DMZ und Providerleistungen. Du verbindest technisches IT-Verständnis, strukturierte Ticketsteuerung, Serviceorientierung und verbindliche Kommunikation. Du bewertest technische und betriebliche Auswirkungen, bereitest Informationen auf und koordinierst die weitere Bearbeitung mit Fachgruppen und Dienstleistern. Du pflegst Ticketinformationen, Betriebsdokumentation, Serviceinformationen, Assets und Übergabeunterlagen nachvollziehbar und vollständig. * Du hast echtes IT-Verständnis. Du musst nicht jede Komponente selbst administrieren, aber du verstehst technische Zusammenhänge im IT-Betrieb.
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