Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams „Consumer Experience“ mit 17 Personen (Inbound/ Omnichannel: Telefon, E-Mail, Chat/Messenger, Marktplatz-Tickets, Social Media). * Idealerweise Affinität zu E-Commerce, Home & Living bzw. Elektro-/Licht-Produkten — Verständnis für Kundenbedürfnisse, typische Fragen (Technik, Montage, Händler vs. Webshop, Marktplatz, Garantie/Reklamation). * Betriebliches Gesundheitsmanagement * E-Bike-Leasing
mehr