Du machst aus CRM und Omnichannel-Engagement eine integrierte Customer-Engagement-Plattform, steigerst Vertriebseffektivität und sorgst dafür, dass Investitionen in digitale kommerzielle Fähigkeiten einen klar messbaren Wertbeitrag liefern. * Du treibst den Ausbau moderner Customer-Engagement-Fähigkeiten und pragmatischer AI-Use Cases zur Steigerung von Produktivität, Kundeninteraktion und Zukunftsfähigkeit voran und identifizierst sowie bewertest relevante digitale Trends und Technologien * Du hast mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung auf Senior Level in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, Commercial Excellence oder digitaler Transformation, inklusive Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Consumer-Branche mit reguliertem Umfeld
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