Service Delivery & Operations: Gesamtverantwortung für Service Delivery Management, Infrastruktur-Betrieb und Service Desk. Du verantwortest die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur - von Digital Workplace über Networks, Cloud & Datacenter bis hin zu Service Delivery und Service Desk. * CyberSecurity & Compliance: Enge Zusammenarbeit mit Business Solutions, CyberSecurity, Qualitätsmanagement und Compliance (z. B. GxP, NIS2). * Prozessverständnis: Sehr gutes Verständnis IT-Service-Management (ITIL) in der Praxis, KPI- und SLA-Steuerung. * Methodenkompetenz: Gute bis sehr gute Erfahrung im Projekt- und Programm-Management - in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und strukturiert aufzubereiten.
mehr