Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder E-Commerce-Support ist hilfreich — wichtiger sind strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und Lust, dich in unsere Produkte einzuarbeiten. Unser Support ist dabei das Herzstück unserer Kommunikation: Hier laufen alle Fäden zusammen – zwischen Kund:innen, Vendoren, Affiliates und internen Teams. Wir suchen eine erfahrene Person im Support, die Verantwortung übernimmt, komplexe Themen löst und Lust hat, Dinge besser zu machen. Du bist nicht nur im Tagesgeschäft stark, sondern bringst dich aktiv ein, stellst bestehende Abläufe infrage und entwickelst unseren Support gemeinsam mit uns weiter. * Du sorgst dafür, dass wichtiges Feedback aus dem Support im Unternehmen ankommt * Erfahrung mit Support-Tools * Interesse an Automatisierung oder AI im Support Damit das Support-Team auf die neuen Prozesse gut vorbereitet ist, ...
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