Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
Service: Sie sind direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Chat. * Sie arbeiten sehr strukturiert, sorgfältig und serviceorientiert.
Service: Sie sind direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Chat. * Sie arbeiten sehr strukturiert, sorgfältig und serviceorientiert.
Wenn du ein motiviertes Umfeld suchst, in dem du deine Ideen einbringen und mit einem engagierten Team wachsen kannst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Wardow als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d) am Standort Potsdam. * Wiederkehrende Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig, teilst deine Erkenntnisse mit dem Team und bringst Ideen ein, um unseren Service und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. * Du begleitest unsere Kunden entlang ihrer gesamten Customer Journey und unterstützt sie per E-Mail und Telefon bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Zahlungen und unsere Produkte. * Du bearbeitest Kundenanliegen im Rahmen unserer Früh- und Spätschichten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr, findest auch für komplexere Fragestellungen passende Lösungen und übernimmst eigenverantwortlich Themen im After-Shipment-Service.
Wenn du ein motiviertes Umfeld suchst, in dem du deine Ideen einbringen und mit einem engagierten Team wachsen kannst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Wardow als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service Agent (w/m/d) am Standort Potsdam. * Wiederkehrende Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig, teilst deine Erkenntnisse mit dem Team und bringst Ideen ein, um unseren Service und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. * Du begleitest unsere Kunden entlang ihrer gesamten Customer Journey und unterstützt sie per E-Mail und Telefon bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Zahlungen und unsere Produkte. * Du bearbeitest Kundenanliegen im Rahmen unserer Früh- und Spätschichten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr, findest auch für komplexere Fragestellungen passende Lösungen und übernimmst eigenverantwortlich Themen im After-Shipment-Service.
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. * Prozessoptimierung: Du identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale in unseren Kundenservice-Prozessen sowie im Ticketing-System und optimierst diese aktiv mit. * Datengesteuertes Arbeiten: Du steuerst deine tägliche Performance eigenverantwortlich anhand von relevanten Service-Metriken (KPIs wie CSAT oder First Response Time) als kontinuierliches Feedback zur Qualitätssteigerung. * Zusammenarbeit im Tech-Stack: Du nutzt moderne AI-Tools sowie unser Ticketing-System Zendesk und interne Tools effizient, um Routineaufgaben zu minimieren und den ...
Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. * Prozessoptimierung: Du identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale in unseren Kundenservice-Prozessen sowie im Ticketing-System und optimierst diese aktiv mit. * Datengesteuertes Arbeiten: Du steuerst deine tägliche Performance eigenverantwortlich anhand von relevanten Service-Metriken (KPIs wie CSAT oder First Response Time) als kontinuierliches Feedback zur Qualitätssteigerung. * Zusammenarbeit im Tech-Stack: Du nutzt moderne AI-Tools sowie unser Ticketing-System Zendesk und interne Tools effizient, um Routineaufgaben zu minimieren und den ...
DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte * Bearbeitung und Klärung von Sendungsdifferenzen via Mail, Telefon und Active Report * Kontrolle von Ausgangssendungen bei auftretenden Differenzen * Proaktive Informationsbeschaffung und -weitergabe * Selbständige und verantwortungsbewusste Abarbeitung eingehender Anfragen, Reklamationen und Differenzen * Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen - Profil * Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung sowie eine einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche * Sehr gute Deutsch- (Level C2) sowie gute Englischkenntnisse (Level B2) in Wort und ...
DACHSER SE * Schönefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Aufgaben * Kompetente und zuverlässige Ansprechperson für unsere Kundschaft und andere DACHSER-Standorte * Bearbeitung und Klärung von Sendungsdifferenzen via Mail, Telefon und Active Report * Kontrolle von Ausgangssendungen bei auftretenden Differenzen * Proaktive Informationsbeschaffung und -weitergabe * Selbständige und verantwortungsbewusste Abarbeitung eingehender Anfragen, Reklamationen und Differenzen * Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen - Profil * Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung sowie eine einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche * Sehr gute Deutsch- (Level C2) sowie gute Englischkenntnisse (Level B2) in Wort und ...
Seit über 14 Jahren wachsen wir erfolgreich bundesweit und verbinden moderne digitale Lösungen mit persönlichem Service für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit Schwerpunkt Telefonie
Seit über 14 Jahren wachsen wir erfolgreich bundesweit und verbinden moderne digitale Lösungen mit persönlichem Service für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit Schwerpunkt Telefonie
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundendienst/ Telefonverkäufer (m/w/d) / Sales Department in Vollzeit (39,0 Std./ Woche) * Mit Deinen serviceorientierten kommunikativen Fähigkeiten berätst und betreust Du unsere Kundschaft und verbindest Fachwissen mit der Begeisterung für unsere Produkte.
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundendienst/ Telefonverkäufer (m/w/d) / Sales Department in Vollzeit (39,0 Std./ Woche) * Mit Deinen serviceorientierten kommunikativen Fähigkeiten berätst und betreust Du unsere Kundschaft und verbindest Fachwissen mit der Begeisterung für unsere Produkte.
Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort in Wustermark bei Potsdam/ Berlin. * Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten * Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie in der Garantieabwicklung
Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort in Wustermark bei Potsdam/ Berlin. * Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten * Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie in der Garantieabwicklung
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Vertrieb und möchtest unseren Kundenservice, also den Vertriebsinnendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Potsdam! * Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst * Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen * Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb & Kundenservice
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Vertrieb und möchtest unseren Kundenservice, also den Vertriebsinnendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Potsdam! * Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst * Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen * Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb & Kundenservice
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundendienst/ Telefonverkäufer (m/w/d) / Sales Department mit Fokus der Fehlmengenbearbeitung in Vollzeit (39,0 Std./ Woche) * Als eine service- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit fällt es dir mühelos, eine vertrauensvolle Kundenberatung im Bereich der Fehlmengenbearbeitung zu gewährleisten, indem du stets die individuellen Bedürfnisse der Kunden erkennst und professionelle Lösungen anbietest.
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundendienst/ Telefonverkäufer (m/w/d) / Sales Department mit Fokus der Fehlmengenbearbeitung in Vollzeit (39,0 Std./ Woche) * Als eine service- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit fällt es dir mühelos, eine vertrauensvolle Kundenberatung im Bereich der Fehlmengenbearbeitung zu gewährleisten, indem du stets die individuellen Bedürfnisse der Kunden erkennst und professionelle Lösungen anbietest.
Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestationen deutschlandweit. Wir suchen Dich als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für den Standort Berlin. * Ausbildung: gern mit fachspezifischer Erfahrung im Kundenservice * Begeisterung: Kunden- und serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestationen deutschlandweit. Wir suchen Dich als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für den Standort Berlin. * Ausbildung: gern mit fachspezifischer Erfahrung im Kundenservice * Begeisterung: Kunden- und serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
Für unsern modernen und innovativen Standort Berlin suchen wir im Leitungsbereich Leben Kundenservice in unserer Abteilung Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Sachbearbeitenden.
Für unsern modernen und innovativen Standort Berlin suchen wir im Leitungsbereich Leben Kundenservice in unserer Abteilung Werkstudenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Sachbearbeitenden.
Du bearbeitest Themen selbstständig und adressierst Optimierungsmöglichkeiten, um unseren Service dauerhaft zu verbessern * Berufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service, bringst Du mit
Du bearbeitest Themen selbstständig und adressierst Optimierungsmöglichkeiten, um unseren Service dauerhaft zu verbessern * Berufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service, bringst Du mit
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. * Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. * Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
GIG Unternehmensgruppe * Berlin * Feste Anstellung - Wer sind wir? Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ. Deine Aufgaben * Sicht- und Funktionsüberprüfung: Regelmäßige Kontrollen der technischen Anlagen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs * Koordination von Störmeldungen: Eigenständige Priorisierung und Nachverfolgung von Störmeldungen bis zur vollständigen Behebung * Kleinstreparaturen: Behebung kleinerer technischer Probleme und Wartungsarbeiten. * Kundendienst mit digitaler und mobiler Auftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen über mobile Endgeräte * Überwachung der Ordnung und Sauberkeit: Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes ...
GIG Unternehmensgruppe * Berlin * Feste Anstellung - Wer sind wir? Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ. Deine Aufgaben * Sicht- und Funktionsüberprüfung: Regelmäßige Kontrollen der technischen Anlagen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs * Koordination von Störmeldungen: Eigenständige Priorisierung und Nachverfolgung von Störmeldungen bis zur vollständigen Behebung * Kleinstreparaturen: Behebung kleinerer technischer Probleme und Wartungsarbeiten. * Kundendienst mit digitaler und mobiler Auftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen über mobile Endgeräte * Überwachung der Ordnung und Sauberkeit: Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes ...
Dabei legen wir besonderen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren sowie auf eine serviceorientierte Kundenbetreuung, die den Unterschied macht. Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft und bringe Deine Leidenschaft für guten Kundenservice voll zum Einsatz.
Dabei legen wir besonderen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren sowie auf eine serviceorientierte Kundenbetreuung, die den Unterschied macht. Gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft und bringe Deine Leidenschaft für guten Kundenservice voll zum Einsatz.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitenden im Bereich e-Call und Pannenhilfe. * Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitenden im Bereich e-Call und Pannenhilfe. * Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Du hast Freude an Führung, Spaß an der Arbeit im Vertrieb und möchtest unseren Kundenservice, also den Vertriebsinnendienst, aktiv mitgestalten? Nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) im Elektrogroßhandel * Führung und Entwicklung eines Kundenserviceteams im Innendienst * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst sowie idealerweise erste Führungserfahrung
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Du hast Freude an Führung, Spaß an der Arbeit im Vertrieb und möchtest unseren Kundenservice, also den Vertriebsinnendienst, aktiv mitgestalten? Nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) im Elektrogroßhandel * Führung und Entwicklung eines Kundenserviceteams im Innendienst * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst sowie idealerweise erste Führungserfahrung
DKB Service GmbH - Der Service ist mindestens genauso entscheidend. * Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr vom Eingang bis zur Lösung. * Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, mitgestalten und prägen.
DKB Service GmbH - Der Service ist mindestens genauso entscheidend. * Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr vom Eingang bis zur Lösung. * Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, mitgestalten und prägen.
Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im Telefonservice * Unterstützung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online Banking * Unterstützung im Rahmen der Vertriebs- und Serviceprozesse * Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wünschenswert * Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Banking
Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im Telefonservice * Unterstützung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online Banking * Unterstützung im Rahmen der Vertriebs- und Serviceprozesse * Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wünschenswert * Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Banking