Schnelle Bewerbung
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3.239 Treffer für Customer Service Jobs in Bergisch Gladbach im Umkreis von 30 km
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
AZTEKA Consulting GmbH
Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin
Teilweise Home-Office
34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews
Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Service Delivery Management oder Customer Service Management, idealerweise im ERP-, Cloud- oder Managed-Services-Umfeld - Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Überwachung vereinbarter Service Levels (SLAs) sowie relevanter Kennzahlen und KPIs * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews
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Customer Service Manager
Customer Service Manager
Packiro GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Als Customer Service Manager (m/w/d) sorgst du im Hintergrund für Struktur, Effizienz und reibungslose Abläufe. Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für unseren Kundenservice und die Kundenzufriedenheit und bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und Fragestellungen unserer Kunden. Gemeinsam mit deinem Business Unit Team seid ihr die perfekt ineinandergreifenden Zahnräder, um einen erfolgreichen B2B Customer Cycle sicherzustellen – von der Auftragsabwicklung bis zur langfristigen Kundenbetreuung. * ca. 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst
Als Customer Service Manager (m/w/d) sorgst du im Hintergrund für Struktur, Effizienz und reibungslose Abläufe. Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für unseren Kundenservice und die Kundenzufriedenheit und bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und Fragestellungen unserer Kunden. Gemeinsam mit deinem Business Unit Team seid ihr die perfekt ineinandergreifenden Zahnräder, um einen erfolgreichen B2B Customer Cycle sicherzustellen – von der Auftragsabwicklung bis zur langfristigen Kundenbetreuung. * ca. 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst
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Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung
Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung
OBI E-Commerce GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service * Erfahrung: Fundierte Praxis in der Leitung oder Koordination von Projekten, idealerweise im Bereich Kundenservice-Software, Telefonie (z. B. Webex), Voicebots oder KI * Software-Affinität: Schnelles Einarbeiten in neue Systeme sowie erste Kenntnisse mit Kundenmanagement-Software (CRM) oder Service-Tools wie Zendesk
Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service * Erfahrung: Fundierte Praxis in der Leitung oder Koordination von Projekten, idealerweise im Bereich Kundenservice-Software, Telefonie (z. B. Webex), Voicebots oder KI * Software-Affinität: Schnelles Einarbeiten in neue Systeme sowie erste Kenntnisse mit Kundenmanagement-Software (CRM) oder Service-Tools wie Zendesk
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Mitarbeiter m/w/d Customer Service / Online-Kundenservice (Weihnachtssaison)
Mitarbeiter m/w/d Customer Service / Online-Kundenservice (Weihnachtssaison)
Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG
Köln
15 - 15 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Arbeitsvolumen: Vollzeit, 37,5 Stunden / Woche (oder Teilzeit mit mindesten 30 Stunden / Woche) im Rahmen unserer Servicezeiten von 09 - 18 Uhr
Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Arbeitsvolumen: Vollzeit, 37,5 Stunden / Woche (oder Teilzeit mit mindesten 30 Stunden / Woche) im Rahmen unserer Servicezeiten von 09 - 18 Uhr
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Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
RepairConcepts GmbH
Rheinbach bei Bonn
Teilweise Home-Office
31000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
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Sachbearbeiter*in im Kundenservice für den Bereich SHU Versicherung
Sachbearbeiter*in im Kundenservice für den Bereich SHU Versicherung
BarmeniaGothaer
Köln
Teilweise Home-Office
37000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kern deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientierten Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten. Bei erfolgreicher Weiterbildung und überzeugender Arbeit im Kundenservice besteht zudem die Möglichkeit einer Übernahme/Entfristung.
Kern deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientierten Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten. Bei erfolgreicher Weiterbildung und überzeugender Arbeit im Kundenservice besteht zudem die Möglichkeit einer Übernahme/Entfristung.
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B2B Kundenbetreuer - Innendienst / Versicherung / Customer Service (m/w/d)
B2B Kundenbetreuer - Innendienst / Versicherung / Customer Service (m/w/d)
ARTUS AG
Baden-Baden, Köln, München, Nürnberg, Osnabrück, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Mainaschaff
Teilweise Home-Office
29000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ARTUS AG * Baden-Baden, Köln, München, Nürnberg, Osnabrück, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Mainaschaff * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über ARTUS GRUPPE - Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens. Unseren insgesamt 500 Mitarbeitenden bieten wir nicht nur hervorragende betriebliche Rahmenbedingungen, berufliche Perspektiven und exklusive Extras, sondern auch eine zwischenmenschlich angenehme Arbeitsatmosphäre im motivierenden Umfeld unserer von Offenheit, Unterstützung und Vertrauen geprägten
ARTUS AG * Baden-Baden, Köln, München, Nürnberg, Osnabrück, Berlin, Ettlingen, Hamburg, Mainaschaff * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über ARTUS GRUPPE - Gemeinsam einfach machen: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE! Seit 1981 vereinen wir in 15 deutschen und einem Schweizer Unternehmen die umfassende, vor allem für mittelständische Kunden stark entlastende, traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens. Unseren insgesamt 500 Mitarbeitenden bieten wir nicht nur hervorragende betriebliche Rahmenbedingungen, berufliche Perspektiven und exklusive Extras, sondern auch eine zwischenmenschlich angenehme Arbeitsatmosphäre im motivierenden Umfeld unserer von Offenheit, Unterstützung und Vertrauen geprägten
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Sachbearbeiter Kundenservice - Bekleidungsmanagement Bundeswehr (w/m/d)
Sachbearbeiter Kundenservice - Bekleidungsmanagement Bundeswehr (w/m/d)
Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Köln
35000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. * Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. * Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Anschreiben nicht erforderlich
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Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss
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Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)
Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)
EWR GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
65000 - 87000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
EWR GmbH * Remscheid * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir von den Verkehrsbetrieben der Stadtwerke Remscheid GmbH, kurz „SR“, machen Remscheid und die Region mobil. Seit über 120 Jahren sind wir Mobilitätsdienstleister, sorgen für Verbindungen, vernetzen die Region mithilfe von 27 Nahverkehrslinien und schaffen, zusammen mit unseren Partnerunternehmen des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR), Anschluss in das Umland. Sie verbinden strategisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen, Märkte und moderne Mobilität? Dann übernehmen Sie bei uns Verantwortung für einen Bereich, in dem Kundenorientierung, Vertrieb und Digitalisierung unmittelbar zusammenkommen. Mit Entscheidungsstärke, wirtschaftlichem Blick und Offenheit für neue Lösungen entwickeln Sie Prozesse und Angebote weiter und setzen g
EWR GmbH * Remscheid * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir von den Verkehrsbetrieben der Stadtwerke Remscheid GmbH, kurz „SR“, machen Remscheid und die Region mobil. Seit über 120 Jahren sind wir Mobilitätsdienstleister, sorgen für Verbindungen, vernetzen die Region mithilfe von 27 Nahverkehrslinien und schaffen, zusammen mit unseren Partnerunternehmen des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR), Anschluss in das Umland. Sie verbinden strategisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen, Märkte und moderne Mobilität? Dann übernehmen Sie bei uns Verantwortung für einen Bereich, in dem Kundenorientierung, Vertrieb und Digitalisierung unmittelbar zusammenkommen. Mit Entscheidungsstärke, wirtschaftlichem Blick und Offenheit für neue Lösungen entwickeln Sie Prozesse und Angebote weiter und setzen g
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Vertriebsmitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)
wvgw Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Service und Beratung werden bei uns großgeschrieben. Das sind Ihre Aufgaben als Vertriebsmitarbeiter*in im Kundenservice * Vertrieb und Kundenservice sind Ihre Leidenschaft.
Service und Beratung werden bei uns großgeschrieben. Das sind Ihre Aufgaben als Vertriebsmitarbeiter*in im Kundenservice * Vertrieb und Kundenservice sind Ihre Leidenschaft.
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Ausbildung Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice
Ausbildung Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice
Flossbach von Storch SE
Köln
Du wirst Teil des Teams im Bereich Kundenservice Vermögensverwaltung und bearbeitest dort eigenständig Kundenanfragen und stimmst dich mit internen Fachbereichen und den externen Geschäftspartnern ab.
Du wirst Teil des Teams im Bereich Kundenservice Vermögensverwaltung und bearbeitest dort eigenständig Kundenanfragen und stimmst dich mit internen Fachbereichen und den externen Geschäftspartnern ab.
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Referent (w/m/d) Kundenberatung im Außendienst
Referent (w/m/d) Kundenberatung im Außendienst
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)
Köln
Teilweise Home-Office
Beziehungen aufbauen: Du betreust unsere beteiligten Arbeitgeber persönlich, baust langfristige Kontakte auf und sorgst für eine hohe Beratungs- und Servicequalität. * Eine gute Work-Life-Balance: Neben der Unterstützung durch externe Institute für Familienservice und Beratung in schwierigen Lebenssituationen, erhältst Du von uns über Karneval 3 Tage geschenkt – insgesamt warten 39 freie Tage im Jahr auf Dich.
Beziehungen aufbauen: Du betreust unsere beteiligten Arbeitgeber persönlich, baust langfristige Kontakte auf und sorgst für eine hohe Beratungs- und Servicequalität. * Eine gute Work-Life-Balance: Neben der Unterstützung durch externe Institute für Familienservice und Beratung in schwierigen Lebenssituationen, erhältst Du von uns über Karneval 3 Tage geschenkt – insgesamt warten 39 freie Tage im Jahr auf Dich.
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Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag (Voll- oder Teilzeit)
Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag (Voll- oder Teilzeit)
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Köln
Teilweise Home-Office
65000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Kundenservice suchen wir für das Team Kundenservice Vertrag Mittelstandsmakler am Standort Köln eine Führungspersönlichkeit, die operative Steuerung und moderne Mitarbeiterführung verbindet. * Sie behalten Erreichbarkeit, Servicequalität, Produktivität und nachhaltige Kundenorientierung im Blick und bringen diese Anforderungen in eine gute Balance * Sie setzen sich mit KI und digitalen Technologien im Kundenservice auseinander und unterstützen Ihr Team dabei, diese verantwortungsvoll und sinnvoll zu nutzen * Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld mit, idealerweise in einer operativen Kundenservice- oder Serviceorganisation
Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Kundenservice suchen wir für das Team Kundenservice Vertrag Mittelstandsmakler am Standort Köln eine Führungspersönlichkeit, die operative Steuerung und moderne Mitarbeiterführung verbindet. * Sie behalten Erreichbarkeit, Servicequalität, Produktivität und nachhaltige Kundenorientierung im Blick und bringen diese Anforderungen in eine gute Balance * Sie setzen sich mit KI und digitalen Technologien im Kundenservice auseinander und unterstützen Ihr Team dabei, diese verantwortungsvoll und sinnvoll zu nutzen * Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld mit, idealerweise in einer operativen Kundenservice- oder Serviceorganisation
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Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders)
Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders)
STEINERT GmbH
Pulheim
Teilweise Home-Office
33000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Administrativer Support des Kundenservice * Datenpflege im CRM-SystemMitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung - Du arbeitest gerne serviceorientiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und findest für Kundenanliegen passende Lösungen. * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
Administrativer Support des Kundenservice * Datenpflege im CRM-SystemMitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung - Du arbeitest gerne serviceorientiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und findest für Kundenanliegen passende Lösungen. * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
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Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung & Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit
Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung & Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit
Maxicar Frechen
Frechen
31000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung
Küchen Aktuell GmbH
Bornheim
Teilweise Home-Office
33000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren.
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren.
Anlagenmechaniker SHK / Servicetechniker Kundendienst (m/w/d)
Anlagenmechaniker SHK / Servicetechniker Kundendienst (m/w/d)
Anton Ludwig GmbH
Köln
37000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wir arbeiten ausschließlich mit marktführenden Herstellern und Großhandelspartnern zusammen und können Ihnen so außergewöhnliche Produkte, Leistungen und Services bieten. * Als erste Ansprechperson berätst du unsere Kund:innen kompetent, erklärst die durchgeführten Arbeiten und sorgst für eine hohe Servicequalität * Professionelle Ausstattung: Wir stellen Dir ein Firmenfahrzeug, Servicetablet, Firmenhandy sowie hochwertiges Werkzeug (u. a. Hilti, Bosch, Makita)
Wir arbeiten ausschließlich mit marktführenden Herstellern und Großhandelspartnern zusammen und können Ihnen so außergewöhnliche Produkte, Leistungen und Services bieten. * Als erste Ansprechperson berätst du unsere Kund:innen kompetent, erklärst die durchgeführten Arbeiten und sorgst für eine hohe Servicequalität * Professionelle Ausstattung: Wir stellen Dir ein Firmenfahrzeug, Servicetablet, Firmenhandy sowie hochwertiges Werkzeug (u. a. Hilti, Bosch, Makita)
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
63000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)
Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)
Josef Küpper Söhne GmbH
Bonn, Meckenheim
31000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als zentrale Schnittstelle im Kundendienst planst und koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker:innen mit der Branchensoftware Labelwin. * Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und du legst großen Wert auf Qualität und Service.
Als zentrale Schnittstelle im Kundendienst planst und koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker:innen mit der Branchensoftware Labelwin. * Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und du legst großen Wert auf Qualität und Service.
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Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
47000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
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Disponent/in Kundenservice (m/w/d)
Disponent/in Kundenservice (m/w/d)
Stefan Ertz Orthopädietechnik
Köln
35000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Stefan Ertz Orthopädietechnik * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein familiär geführtes Sanitäts- und Orthopädietechnikunternehmen mit rund 30 Mitarbeitern/ innen und vier Filialen in Köln. Wir feiern nächstes Jahr unser 30-jähriges Bestehen. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen und suchen daher nach Deiner Unterstützung in unserem Reha-Team. Aufgaben * Du kümmerst Dich um die Betreuung unserer Kunden und sorgst dabei dafür, dass ihre Anliegen stets zufriedenstellend bearbeitet werden * Deine Aufgaben umfassen die Abwicklung von Aufträgen und die Erstellung passender Angebote, wobei Du stets den Überblick über die Auftragsdurchlaufzeiten behältst * Bei der Kommissionierung der Ware sowie der Terminabsprache und Tourenplanung für unsere Außendienstler kannst Du Dein Organisationstalent unter Be
Stefan Ertz Orthopädietechnik * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein familiär geführtes Sanitäts- und Orthopädietechnikunternehmen mit rund 30 Mitarbeitern/ innen und vier Filialen in Köln. Wir feiern nächstes Jahr unser 30-jähriges Bestehen. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen und suchen daher nach Deiner Unterstützung in unserem Reha-Team. Aufgaben * Du kümmerst Dich um die Betreuung unserer Kunden und sorgst dabei dafür, dass ihre Anliegen stets zufriedenstellend bearbeitet werden * Deine Aufgaben umfassen die Abwicklung von Aufträgen und die Erstellung passender Angebote, wobei Du stets den Überblick über die Auftragsdurchlaufzeiten behältst * Bei der Kommissionierung der Ware sowie der Terminabsprache und Tourenplanung für unsere Außendienstler kannst Du Dein Organisationstalent unter Be
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