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4.087 Treffer für Customer Service Jobs in Bargteheide im Umkreis von 30 km
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(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer? * One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer? * One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
NEU
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Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Customer Service Administrator (w/m/d) Kundenbetreuung SMART. * Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten * Proaktive Unterstützung von Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Erste Erfahrung als Serviceberater (m/w/d), Sachbearbeiter (w/m/d) oder Verkaufsberater (w/m/d) * Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Customer Service Administrator (w/m/d) Kundenbetreuung SMART. * Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten * Proaktive Unterstützung von Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Erste Erfahrung als Serviceberater (m/w/d), Sachbearbeiter (w/m/d) oder Verkaufsberater (w/m/d) * Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
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Erfahrung im Customer Service — Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice mit - Als Customer Service Specialist (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel. * Kundenorientierung — Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und handelst serviceorientiert
Erfahrung im Customer Service — Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice mit - Als Customer Service Specialist (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel. * Kundenorientierung — Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und handelst serviceorientiert
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du analysierst Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, leitest daraus gezielte Maßnahmen ab und begleitest deren Umsetzung mit dem Ziel, unsere Servicequalität auf das nächste Level zu heben. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten.
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du analysierst Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, leitest daraus gezielte Maßnahmen ab und begleitest deren Umsetzung mit dem Ziel, unsere Servicequalität auf das nächste Level zu heben. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten.
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service International (m/w/d) - Schwerpunkt Ersatzteilgeschäft
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service International (m/w/d) - Schwerpunkt Ersatzteilgeschäft
FRISTAM Pumpen KG (GmbH & Co.)
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Um unsere führende Rolle als Pumpenhersteller zu stärken, suchen wir für unser Customer-Service Team in Hamburg einen engagierten
Um unsere führende Rolle als Pumpenhersteller zu stärken, suchen wir für unser Customer-Service Team in Hamburg einen engagierten
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Head of Import Customer Service (m/w/d) | Seefracht / Container Shipping / Logistik | Hamburg - 13,5 Gehälter
Head of Import Customer Service (m/w/d) | Seefracht / Container Shipping / Logistik | Hamburg - 13,5 Gehälter
HMM (Germany) GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann übernimm bei HMM Germany Verantwortung in einer Schlüsselrolle im Import Customer Service. Als Head of Import Customer Service (m/w/d) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von rund 14 Mitarbeitenden. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass Importprozesse effizient, verlässlich und serviceorientiert gesteuert werden. * Du führst, entwickelst und unterstützt ein Customer Service Team im B2B-Umfeld – fachlich, disziplinarisch und mit klarem Blick für Performance, Kapazitäten und Prioritäten * Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Import / Logistik
Dann übernimm bei HMM Germany Verantwortung in einer Schlüsselrolle im Import Customer Service. Als Head of Import Customer Service (m/w/d) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von rund 14 Mitarbeitenden. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass Importprozesse effizient, verlässlich und serviceorientiert gesteuert werden. * Du führst, entwickelst und unterstützt ein Customer Service Team im B2B-Umfeld – fachlich, disziplinarisch und mit klarem Blick für Performance, Kapazitäten und Prioritäten * Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service / Import / Logistik
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Kfm. Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) – Customer Service (Containerschifffahrt)
Kfm. Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) – Customer Service (Containerschifffahrt)
Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service
Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service
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Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
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Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)
Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)
riess-ambiente.de GmbH
Kaltenkirchen bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice in unserer Zentrale in Nützen-Kaltenkirchen, suchen wir in Vollzeit (38,5 Stunden) ab sofort einen Stellvertretenden Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d). Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)
Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice in unserer Zentrale in Nützen-Kaltenkirchen, suchen wir in Vollzeit (38,5 Stunden) ab sofort einen Stellvertretenden Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d). Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Termin in Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem produzierenden Industrieunternehmen * Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Termin in Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise in einem produzierenden Industrieunternehmen * Ausgeprägter Servicegedanke bei hoher Kundenorientierung in einem internationalen Umfeld
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Customer Service Specialist – Kundenbetreuung (m/w/d)
Customer Service Specialist – Kundenbetreuung (m/w/d)
Van Mossel Autolease GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen durch professionellen Service und lösungsorientierte Kundenbetreuung * Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten und effizienten Betreuung von Geschäftskunden, in enger Begleitung der Vertriebskollegen, entlang des gesamten Leasingprozesses – von der Vertragsanlage bis zur Vertragsbeendigung
Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen durch professionellen Service und lösungsorientierte Kundenbetreuung * Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten und effizienten Betreuung von Geschäftskunden, in enger Begleitung der Vertriebskollegen, entlang des gesamten Leasingprozesses – von der Vertragsanlage bis zur Vertragsbeendigung
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Schnelle Bewerbung
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden (m/w/d) nicht nur die besten Pflegeprodukte, sondern auch ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückgaben unter Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards * Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse * Teamgeist und Lust, gemeinsam Prozesse im Kundenservice weiterzuentwickeln
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden (m/w/d) nicht nur die besten Pflegeprodukte, sondern auch ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service * Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückgaben unter Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards * Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse * Teamgeist und Lust, gemeinsam Prozesse im Kundenservice weiterzuentwickeln
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meinestadt.de * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DACHSER SE - Einsatzort: 20095 Hamburg „Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Ihre Aufgaben * Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich. * Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen.
meinestadt.de * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DACHSER SE - Einsatzort: 20095 Hamburg „Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Ihre Aufgaben * Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich. * Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen.
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Mitarbeiter (m/w/d) für Sales & Customer Service - B2B in Vollzeit
Mitarbeiter (m/w/d) für Sales & Customer Service - B2B in Vollzeit
badgepoint GmbH
Ahrensburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich Sales & Customer Service B2B mit der Perspektive Teamleitung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Ahrensburg bei Hamburg.
Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich Sales & Customer Service B2B mit der Perspektive Teamleitung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Ahrensburg bei Hamburg.
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(Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)
(Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
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Mitarbeiter/-in Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Mitarbeiter/-in Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
NTG Air & Ocean GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
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DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich. * Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen. * Sie analysieren die Reklamationen, werten diese aus und führen Reklamationsgespräche.
DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie beraten und betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch und steigern die Kundenzufriedenheit kontinuierlich. * Sie sind für die aktive Sendungsverfolgung verantwortlich und bearbeiten alle Abweichungen im Sendungsverlauf, die Entladeberichte anderer Niederlassungen sowie die Kundenreklamationen. * Sie analysieren die Reklamationen, werten diese aus und führen Reklamationsgespräche.
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Sachbearbeiter Customer Service Export - Nordatlantik Trade (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Export - Nordatlantik Trade (m/w/d)
Grimaldi Germany GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unsere Deutschlandniederlassung in der Hamburger HafenCity suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Sachbearbeiter Customer Service Export – Nordatlantik Trade (m/w/d) * Kommunikationsstärke sowie serviceorientierte Arbeitsweise
Für unsere Deutschlandniederlassung in der Hamburger HafenCity suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Sachbearbeiter Customer Service Export – Nordatlantik Trade (m/w/d) * Kommunikationsstärke sowie serviceorientierte Arbeitsweise
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service, gern Automobilkaufmann (m/w/d)
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service, gern Automobilkaufmann (m/w/d)
BLG Logistics Group AG & Co. KG
Hamburg
Ankommen, weiterkommen und manchmal auch Freunde fürs Leben finden: Werde Teil unseres Teams am Standort Hamburg als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung / Customer Service – unbefristet in Vollzeit. * Zusätzlich konntest du erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung sammeln, idealerweise in der Automobillogistik.
Ankommen, weiterkommen und manchmal auch Freunde fürs Leben finden: Werde Teil unseres Teams am Standort Hamburg als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung / Customer Service – unbefristet in Vollzeit. * Zusätzlich konntest du erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung sammeln, idealerweise in der Automobillogistik.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du gehst strukturiert und datenorientiert vor und hast Erfahrung im Umgang mit Customer-Service-Kennzahlen (KPIs), um Servicequalität und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung.
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du gehst strukturiert und datenorientiert vor und hast Erfahrung im Umgang mit Customer-Service-Kennzahlen (KPIs), um Servicequalität und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung.
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Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sachbearbeiter Seefracht Export (m/w/d) / Customer Service Ocean Freight Export
Sachbearbeiter Seefracht Export (m/w/d) / Customer Service Ocean Freight Export
NTG Air & Ocean GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
NTG Air & Ocean GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die NTG Air & Ocean GmbH ist ein mittelständisches, global agierendes Logistikunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Luft- und Seefracht. Wir sind Teil der dänischen NTG Nordic Transport Group A/S, mit weltweit rund 2.700 Mitarbeitenden in über 25 Ländern, über 35 Start-ups und mehr als 35 Akquisitionen. Für unsere Kunden entwickeln wir, je nach Bedarf und Anforderung, maßgeschneiderte Lösungskonzepte auf dem Land-, Luft- und/oder Seeweg. Deine Aufgaben * Selbstständige Abwicklung der Seefracht-Exportsendungen von A – Z * Korrespondenz mit nationalen und internationalen Niederlassungen und Agenten * Abstimmung mit Reedereien, Transportunternehmern und Partnern * Beratung und Betreuung der Bestandskunden * Erstellung und Abfertigung von Zolldokumenten
NTG Air & Ocean GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die NTG Air & Ocean GmbH ist ein mittelständisches, global agierendes Logistikunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Luft- und Seefracht. Wir sind Teil der dänischen NTG Nordic Transport Group A/S, mit weltweit rund 2.700 Mitarbeitenden in über 25 Ländern, über 35 Start-ups und mehr als 35 Akquisitionen. Für unsere Kunden entwickeln wir, je nach Bedarf und Anforderung, maßgeschneiderte Lösungskonzepte auf dem Land-, Luft- und/oder Seeweg. Deine Aufgaben * Selbstständige Abwicklung der Seefracht-Exportsendungen von A – Z * Korrespondenz mit nationalen und internationalen Niederlassungen und Agenten * Abstimmung mit Reedereien, Transportunternehmern und Partnern * Beratung und Betreuung der Bestandskunden * Erstellung und Abfertigung von Zolldokumenten
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Schnelle Bewerbung
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche