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Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) - Mandantenservice
Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) - Mandantenservice
AdvoNeo Services GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) / Mandantenservice * AdvoNeo Services GmbH
Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) / Mandantenservice * AdvoNeo Services GmbH
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Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service
Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service
MILES GmbH
Norderstedt
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service
GO! Express & Logistics Hamburg AG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Bewirb Dich bei uns, einer Systempartnerin des größten unabhängigen Kurier-Express-Netzwerks in Deutschland, zur Verstärkung unseres tollen Teams in Vollzeit als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service
Bewirb Dich bei uns, einer Systempartnerin des größten unabhängigen Kurier-Express-Netzwerks in Deutschland, zur Verstärkung unseres tollen Teams in Vollzeit als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service
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(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer? * One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer? * One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
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Schnelle Bewerbung
Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen außergewöhnlichen Kundenservice aufbauen und aktiv mitgestalten? Als erste Person in unserem Customer Service gestaltest du diesen Bereich von Anfang an mit. Du übernimmst schnell Verantwortung, entwickelst effiziente Prozesse und trägst aktiv dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Vision ist klar: Wir möchten keinen Kundenservice wie jedes andere Unternehmen. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein persönliches, herzliches und außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten. Langfristig hast du die Möglichkeit, dein eigenes Customer-Service-Team mit aufzubauen und zu führen. * Dir liegt die Analyse von wiederkehrenden Kundenanliegen am Herzen, um daraus Verbesserungen abzuleiten und die Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen
Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen außergewöhnlichen Kundenservice aufbauen und aktiv mitgestalten? Als erste Person in unserem Customer Service gestaltest du diesen Bereich von Anfang an mit. Du übernimmst schnell Verantwortung, entwickelst effiziente Prozesse und trägst aktiv dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Vision ist klar: Wir möchten keinen Kundenservice wie jedes andere Unternehmen. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein persönliches, herzliches und außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten. Langfristig hast du die Möglichkeit, dein eigenes Customer-Service-Team mit aufzubauen und zu führen. * Dir liegt die Analyse von wiederkehrenden Kundenanliegen am Herzen, um daraus Verbesserungen abzuleiten und die Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen
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Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
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Für unser Schwesterunternehmen Lornamead GmbH mit Sitz in Hamburg suchen wir eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) Logistics. Unser Customer Service verantwortet die umfassende Betreuung unserer B2B-Kunden im Bereich Logistik und Auftragsmanagement. Dabei koordinierst Du sämtliche relevanten Prozesse, gewährleistest eine effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit. Kundenbetreuung und Service * Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbaren Bereichen
Für unser Schwesterunternehmen Lornamead GmbH mit Sitz in Hamburg suchen wir eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) Logistics. Unser Customer Service verantwortet die umfassende Betreuung unserer B2B-Kunden im Bereich Logistik und Auftragsmanagement. Dabei koordinierst Du sämtliche relevanten Prozesse, gewährleistest eine effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit. Kundenbetreuung und Service * Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbaren Bereichen
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Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg eine/n Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) * Gutes Verständnis für Order-to-cash Prozesse und komplexe Servicemodelle
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg eine/n Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) * Gutes Verständnis für Order-to-cash Prozesse und komplexe Servicemodelle
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Schnelle Bewerbung
Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding * Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service
Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding * Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams bei der Frupack Plastic GmbH suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Als unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service werden Sie das Herzstück unseres Büros in Hamburg.
Zur Verstärkung unseres Teams bei der Frupack Plastic GmbH suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Als unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service werden Sie das Herzstück unseres Büros in Hamburg.
NEU
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
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Mitarbeiter/-in Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Mitarbeiter/-in Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
NTG Air & Ocean GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Customer Service Airfreight Export (m/w/d)
Schnelle Bewerbung
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure uninterrupted service * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into ...
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure uninterrupted service * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into ...
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Werden Sie ein Teil von MEYLE und verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Representative (m/w/d) * Sie stellen die Kundenzufriedenheit und -bindung sicher, indem Sie alle Aufgaben im Customer Service zuverlässig und im Einklang mit unseren internen Vorgaben sowie gesetzlichen Richtlinien übernehmen.
Werden Sie ein Teil von MEYLE und verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Representative (m/w/d) * Sie stellen die Kundenzufriedenheit und -bindung sicher, indem Sie alle Aufgaben im Customer Service zuverlässig und im Einklang mit unseren internen Vorgaben sowie gesetzlichen Richtlinien übernehmen.
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
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Als Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel. Dann bringe Deine Erfahrung im Customer Service und Auftragsmanagement bei Brüning ein. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Order Management * Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Als Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel. Dann bringe Deine Erfahrung im Customer Service und Auftragsmanagement bei Brüning ein. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Order Management * Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
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Professional Specialist (m/w/d) Customer Service Air & Sea Logistics
Professional Specialist (m/w/d) Customer Service Air & Sea Logistics
DACHSER SE
Hamburg
Teilweise Home-Office
DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie übernehmen die vollständige Abwicklung und Verzollung von Exportsendungen unter Einhaltung aller gesetzlichen, zolltechnischen und internen Vorgaben. * Sie führgen eigenständig Reedereiaufträge und Containerpackaufträge durch. * Sie verfolgen Sendungen von der Abholung bis zur Ankunft am Bestimmungsort. * Sie übernehmen die Abwicklung von Gefahrgut.
DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie übernehmen die vollständige Abwicklung und Verzollung von Exportsendungen unter Einhaltung aller gesetzlichen, zolltechnischen und internen Vorgaben. * Sie führgen eigenständig Reedereiaufträge und Containerpackaufträge durch. * Sie verfolgen Sendungen von der Abholung bis zur Ankunft am Bestimmungsort. * Sie übernehmen die Abwicklung von Gefahrgut.
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Worlée-Chemie GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Worlée – Tradition trifft Innovation - An unseren norddeutschen Standorten Lauenburg und Lübeck stellen wir moderne, umweltfreundliche Bindemittel und Additive für die Beschichtungsindustrie her. Mit kreativen Lösungen und innovativer Stärke begleiten wir unsere Kunden – individuell, partnerschaftlich und langfristig erfolgreich. Auch bei unserer internen Zusammenarbeit setzen wir auf gemeinsame Werte und eine starke Unternehmenskultur, um als Team langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Du Wert auf persönliche Entwicklung und Wachstum legst, dann bist Du bei uns richtig. Deine Aufgaben – Vielfältig und spannend * Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung termingerechter Abwicklung von Bestellungen
Worlée-Chemie GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Worlée – Tradition trifft Innovation - An unseren norddeutschen Standorten Lauenburg und Lübeck stellen wir moderne, umweltfreundliche Bindemittel und Additive für die Beschichtungsindustrie her. Mit kreativen Lösungen und innovativer Stärke begleiten wir unsere Kunden – individuell, partnerschaftlich und langfristig erfolgreich. Auch bei unserer internen Zusammenarbeit setzen wir auf gemeinsame Werte und eine starke Unternehmenskultur, um als Team langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Du Wert auf persönliche Entwicklung und Wachstum legst, dann bist Du bei uns richtig. Deine Aufgaben – Vielfältig und spannend * Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung termingerechter Abwicklung von Bestellungen
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Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Beratungs- und Vertriebsaspekten
Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Beratungs- und Vertriebsaspekten
Coloplast GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Coloplast Homecare berät, betreut und beliefert Menschen mit beratungsintensiven Produkten in den Bereichen Stoma- und Inkontinenzversorgung, Ernährungstherapien, Wundversorgung – Anspruchsvolle Versorgungen und individueller Service. Wir wachsen und suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet einen Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung und den Kundenservice. Innerhalb unser Customer Service Abteilung sind Sie außerdem für Bestands- und Neukunden zuständig. * Neukundenregistrierung, Auftragserfassung, Aufnahme von Service- und Produktreklamationen inkl. einer schnellen und klaren Dokumentation im CRM-System * Innerhalb Ihrer Schnittstellenfunktion tragen Sie Verantwortung für die reibungslose Kommunikation zwischen dem Customer Service unseren Außendienstmitarbeitern, Krankenschwestern und Pflegern
Coloplast Homecare berät, betreut und beliefert Menschen mit beratungsintensiven Produkten in den Bereichen Stoma- und Inkontinenzversorgung, Ernährungstherapien, Wundversorgung – Anspruchsvolle Versorgungen und individueller Service. Wir wachsen und suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet einen Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung und den Kundenservice. Innerhalb unser Customer Service Abteilung sind Sie außerdem für Bestands- und Neukunden zuständig. * Neukundenregistrierung, Auftragserfassung, Aufnahme von Service- und Produktreklamationen inkl. einer schnellen und klaren Dokumentation im CRM-System * Innerhalb Ihrer Schnittstellenfunktion tragen Sie Verantwortung für die reibungslose Kommunikation zwischen dem Customer Service unseren Außendienstmitarbeitern, Krankenschwestern und Pflegern
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Gutachter/in, Lebensmittelchemiker/in o.ä. (m/w/d) Customer Service für Lebensmittelanalytik
Gutachter/in, Lebensmittelchemiker/in o.ä. (m/w/d) Customer Service für Lebensmittelanalytik
SGS Germany GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
SGS Germany GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten. Stellenbeschreibung * Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Bereich Lebensmittelindustrie mit Schwerpunkt Öle und Fette * Erste/r Ansprechpartner*in für Kunden bei vielfältigen Fragestellungen * Beurteilung und Plausibilisierung von Analyseergebnissen
SGS Germany GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten. Stellenbeschreibung * Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Bereich Lebensmittelindustrie mit Schwerpunkt Öle und Fette * Erste/r Ansprechpartner*in für Kunden bei vielfältigen Fragestellungen * Beurteilung und Plausibilisierung von Analyseergebnissen
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(Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)
(Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
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(Junior) Customer Service Agent (m/w/d)
(Junior) Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. * Prozessoptimierung: Du identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale in unseren Kundenservice-Prozessen sowie im Ticketing-System und optimierst diese aktiv mit. * Datengesteuertes Arbeiten: Du steuerst deine tägliche Performance eigenverantwortlich anhand von relevanten Service-Metriken (KPIs wie CSAT oder First Response Time) als kontinuierliches Feedback zur Qualitätssteigerung. * Zusammenarbeit im Tech-Stack: Du nutzt moderne AI-Tools sowie unser Ticketing-System Zendesk und interne Tools effizient, um Routineaufgaben zu minimieren und den ...
Als Customer Service Agent bist du die direkte Stimme von FINN gegenüber unseren Kund:innen. Als Teil eines unserer drei Expertenteams im Kundenservice übernimmst du eigenverantwortlich Standardfälle sowie komplexe Anfragen, bei denen du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest, um exzellenten Kundensupport zu leisten. * Prozessoptimierung: Du identifizierst proaktiv Verbesserungspotenziale in unseren Kundenservice-Prozessen sowie im Ticketing-System und optimierst diese aktiv mit. * Datengesteuertes Arbeiten: Du steuerst deine tägliche Performance eigenverantwortlich anhand von relevanten Service-Metriken (KPIs wie CSAT oder First Response Time) als kontinuierliches Feedback zur Qualitätssteigerung. * Zusammenarbeit im Tech-Stack: Du nutzt moderne AI-Tools sowie unser Ticketing-System Zendesk und interne Tools effizient, um Routineaufgaben zu minimieren und den ...
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Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service
Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service
KALORIMETA GMBH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung suchen wir Dich als Gruppenleiter:in im Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service ab sofort in Vollzeit. * Du führst fachlich und disziplinarisch ein 15-köpfiges Team im Customer Service mit dem Schwerpunkt Flächenservice und Vertragsservice * Du bist zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um den vertraglichen sowie operativen Kunden- und Bewohnerservice * Du verantwortest den weiteren Aufbau und die strategische Weiterentwicklung des Teams, etablierst effiziente Prozesse und setzt neue Qualitätsstandards im Kundenservice * Du wirkst aktiv am Aufbau des Gesamtbereichs Customer & Resident Management mit und arbeitest bereichsübergreifend in Projekten * Du stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige telefonische Erreichbarkeit und Servicequalität sicher * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Führung von ...
Zur Verstärkung suchen wir Dich als Gruppenleiter:in im Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service ab sofort in Vollzeit. * Du führst fachlich und disziplinarisch ein 15-köpfiges Team im Customer Service mit dem Schwerpunkt Flächenservice und Vertragsservice * Du bist zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um den vertraglichen sowie operativen Kunden- und Bewohnerservice * Du verantwortest den weiteren Aufbau und die strategische Weiterentwicklung des Teams, etablierst effiziente Prozesse und setzt neue Qualitätsstandards im Kundenservice * Du wirkst aktiv am Aufbau des Gesamtbereichs Customer & Resident Management mit und arbeitest bereichsübergreifend in Projekten * Du stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige telefonische Erreichbarkeit und Servicequalität sicher * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Führung von ...
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Schnelle Bewerbung
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
Anhand von Berichten und Analysen erkennst du Verbesserungsbedarf und leitest diesen an die zuständigen Teams (z. B. Training, Prozessmanagement, Digital Services) weiter * Bei Bedarf arbeitest du bis zu 30 % deiner Arbeitszeit operativ im Kundenservice mit * Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice, z. B. in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche
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- Industriekaufmann Ausbildung
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- MFA Ausbildung
- English Speaking
- Ausbildung Bauzeichner
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