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2.462 Treffer für Customer Service Management Jobs in Oberhaching im Umkreis von 30 km
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
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Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Schnelle Bewerbung
Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen * Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld - CYQUEO, ein Unternehmen der SPIE ICS Group, ist seit über 20 Jahren ein führender Managed Security Service Provider (MSSP) für ganzheitliche Cyber-Security-Lösungen. * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld
Customer Service & Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Rechnungsfragen und Eskalationen * Beschwerde- und Reklamationsmanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität im IT-Security-Umfeld - CYQUEO, ein Unternehmen der SPIE ICS Group, ist seit über 20 Jahren ein führender Managed Security Service Provider (MSSP) für ganzheitliche Cyber-Security-Lösungen. * Angebotsmanagement im IT-Security-Umfeld: Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Cyber-Security- und IT-Security-Lösungen inkl. Abstimmung mit und Distributoren * Auftragsabwicklung & Order Management: Prüfung, Erfassung und Steuerung von Kundenaufträgen sowie Koordination des gesamten Liefer- und Fulfillment-Prozesses * Vertragsmanagement: Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen im B2B-Umfeld
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Mitarbeiter/in Kundenservice & Auftragsmanagement / Customer Service Representative (m/w/d)
Mitarbeiter/in Kundenservice & Auftragsmanagement / Customer Service Representative (m/w/d)
Unisolution GmbH
Hohenbrunn bei München
Schnelle Bewerbung
Damit das auch so bleibt, suchen wir dich als Mitarbeiter/in Kundenservice & Auftragsmanagement / Customer Service Representative (m/w/d) für unser Team – organisiert, motiviert und mit Spaß an Teamarbeit. * Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement * Du kümmerst dich um das komplette Auftragsmanagement – von der Bestellung bis zur Auslieferung * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Speditionskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im E-Commerce oder vergleichbar
Damit das auch so bleibt, suchen wir dich als Mitarbeiter/in Kundenservice & Auftragsmanagement / Customer Service Representative (m/w/d) für unser Team – organisiert, motiviert und mit Spaß an Teamarbeit. * Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement * Du kümmerst dich um das komplette Auftragsmanagement – von der Bestellung bis zur Auslieferung * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Speditionskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im E-Commerce oder vergleichbar
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Customer Service Manager (m/w/d) in der Finanzdienstleistungsbranche
Customer Service Manager (m/w/d) in der Finanzdienstleistungsbranche
Crédit Agricole Leasing & Factoring
Aschheim bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei. * Darüber hinaus bieten wir verschiedene Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (Trainings, Zuschuss zum Wellpass, Job-Rad, Obst/Getränke, Bewegte Pause) an
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Aschheim bei München eine/n Customer Service Manager (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und internationalen Kunden. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags und tragen zu einer reibungslosen Customer Journey bei. * Darüber hinaus bieten wir verschiedene Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (Trainings, Zuschuss zum Wellpass, Job-Rad, Obst/Getränke, Bewegte Pause) an
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Customer-Facing (Senior) Project Management Specialist (w/m/d) für die Branche Handel
Customer-Facing (Senior) Project Management Specialist (w/m/d) für die Branche Handel
SAP SE
Garching bei München, DE, 85748
SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Wir suchen eine(n) erfahrenen Senior Project Management Consultant (w/m/d) für die Branche Handel mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Steuerung komplexer SAP-Projekte. Wir sind SAP Customer Services & Delivery, die Beratungsorganisation der SAP. * Du trägst Verantwortung für Projektbudgets, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie für ein proaktives Risiko- und Stakeholder-Management auf Führungsebene. * Zertifizierungen in Projektmanagement (z. B. PMP, PRINCE2) oder SAP-Methodik (SAP Activate) sind wünschenswert
SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Wir suchen eine(n) erfahrenen Senior Project Management Consultant (w/m/d) für die Branche Handel mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Steuerung komplexer SAP-Projekte. Wir sind SAP Customer Services & Delivery, die Beratungsorganisation der SAP. * Du trägst Verantwortung für Projektbudgets, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie für ein proaktives Risiko- und Stakeholder-Management auf Führungsebene. * Zertifizierungen in Projektmanagement (z. B. PMP, PRINCE2) oder SAP-Methodik (SAP Activate) sind wünschenswert
NEU
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Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
Gemeinsam mit dem und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices. Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat * Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
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Abteilungsleitung Support Services - Property Management (w/m/d)
Abteilungsleitung Support Services - Property Management (w/m/d)
TÜV SÜD
Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Erfurt, Nürnberg
Effizientes Schnittstellenmanagement zu den bundesweit verteilten Property Management Teams, dem Customer Success Management (CSM) sowie externen Dienstleistern - Ziel ist der Aufbau und die Weiterentwicklung der Abteilung „Zentrale Services“, in der die Bereiche Immobilienbuchhaltung, Nebenkostenabrechnung und Datenmanagement gebündelt sind. * Aufbau und Führung der deutschlandweit agierenden Abteilung „Zentrale Services“ mit rund 30 Mitarbeitenden * Steuerung und Optimierung zentraler Prozesse in Nebenkostenabrechnung, Datenmanagement und Immobilienbuchhaltung * Mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienbuchhaltung, im Property Management oder in kaufmännischen Funktionen der Immobilienwirtschaft - Diese neu geschaffene Position entsteht im Rahmen einer Neustrukturierung im Bereich Asset & Property Management. Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches ...
Effizientes Schnittstellenmanagement zu den bundesweit verteilten Property Management Teams, dem Customer Success Management (CSM) sowie externen Dienstleistern - Ziel ist der Aufbau und die Weiterentwicklung der Abteilung „Zentrale Services“, in der die Bereiche Immobilienbuchhaltung, Nebenkostenabrechnung und Datenmanagement gebündelt sind. * Aufbau und Führung der deutschlandweit agierenden Abteilung „Zentrale Services“ mit rund 30 Mitarbeitenden * Steuerung und Optimierung zentraler Prozesse in Nebenkostenabrechnung, Datenmanagement und Immobilienbuchhaltung * Mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienbuchhaltung, im Property Management oder in kaufmännischen Funktionen der Immobilienwirtschaft - Diese neu geschaffene Position entsteht im Rahmen einer Neustrukturierung im Bereich Asset & Property Management. Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches ...
NEU
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Lead Customer Solution Manager (m/w/d)
Lead Customer Solution Manager (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gesamtverantwortung für das (Customer) Solution Management über den gesamten Lifecycle der Solution sowie Sicherstellung der SLAs * Analyse und Koordination des serviceübergreifenden Problemmanagements bei Störungen oder betrieblichen Risiken * Mind. 6 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management, Solution Management, Plattformbetrieb oder IT-Projektmanagement bzw. in einer vergleichbaren Funktion * Gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL) sowie in Governance-, Change- und Release-Prozessen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit „Ausbildungssysteme“ ist verantwortlich für die Projekte ...
Gesamtverantwortung für das (Customer) Solution Management über den gesamten Lifecycle der Solution sowie Sicherstellung der SLAs * Analyse und Koordination des serviceübergreifenden Problemmanagements bei Störungen oder betrieblichen Risiken * Mind. 6 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management, Solution Management, Plattformbetrieb oder IT-Projektmanagement bzw. in einer vergleichbaren Funktion * Gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL) sowie in Governance-, Change- und Release-Prozessen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit „Ausbildungssysteme“ ist verantwortlich für die Projekte ...
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Als Werkstudentin (m/w/d) Customer Service bei uns wirst du nicht nur Teil eines innovativen und dynamischen Teams, sondern erhältst auch die Chance, an aufregenden Projekten mitzuwirken und echte Verantwortung zu übernehmen. * Schlüsselrolle im Kundenmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen hilft dir, eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement zu übernehmen.
Als Werkstudentin (m/w/d) Customer Service bei uns wirst du nicht nur Teil eines innovativen und dynamischen Teams, sondern erhältst auch die Chance, an aufregenden Projekten mitzuwirken und echte Verantwortung zu übernehmen. * Schlüsselrolle im Kundenmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen hilft dir, eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement zu übernehmen.
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Projektmanager Customer Service (m/w/d)
Projektmanager Customer Service (m/w/d)
EGC Energie- und Gebäudetechnik Control GmbH & Co. KG
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Projektmanager Customer Service (m/w/d) in München verantworten Sie die Betreuung kaufmännischer Prozesse innerhalb der Bereiche Vertragsmanagement, Leistungsabrechnung, Technisches Assetmanagement und Vertrieb. Der Aufgabenfokus liegt auf Budgetsteuerung, Kostencontrolling, Vertragsmanagement sowie der kaufmännischen Analyse des Projekt- und Anlagenbestands. * Erste einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Assetmanagement, Projektcontrolling, Energiedienstleistungsumfeld oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
Als Projektmanager Customer Service (m/w/d) in München verantworten Sie die Betreuung kaufmännischer Prozesse innerhalb der Bereiche Vertragsmanagement, Leistungsabrechnung, Technisches Assetmanagement und Vertrieb. Der Aufgabenfokus liegt auf Budgetsteuerung, Kostencontrolling, Vertragsmanagement sowie der kaufmännischen Analyse des Projekt- und Anlagenbestands. * Erste einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Assetmanagement, Projektcontrolling, Energiedienstleistungsumfeld oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
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Dabei bereiten Sie komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings auf und unterstützen aktiv bei Projekten und Initiativen im Supply-Chain- und Customer-Service-Umfeld * Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz mit, idealerweise im Umfeld von Supply Chain, Operations oder Customer Service * Als zentrale Schnittstelle unterstützen Sie das Supply Chain Managementteam und übernehmen die vorausschauende Planung operativer sowie strategischer Themen * Zusätzlich erstellen und bereiten Sie Management-Reports, Analysen sowie Entscheidungsunterlagen auf und entwickeln professionelle Präsentationen für das Senior- und Executive-Management
Dabei bereiten Sie komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings auf und unterstützen aktiv bei Projekten und Initiativen im Supply-Chain- und Customer-Service-Umfeld * Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz mit, idealerweise im Umfeld von Supply Chain, Operations oder Customer Service * Als zentrale Schnittstelle unterstützen Sie das Supply Chain Managementteam und übernehmen die vorausschauende Planung operativer sowie strategischer Themen * Zusätzlich erstellen und bereiten Sie Management-Reports, Analysen sowie Entscheidungsunterlagen auf und entwickeln professionelle Präsentationen für das Senior- und Executive-Management
NEU
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Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
Product Manager - SAP Managed Cloud Services (f/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld, Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Heidelberg, Dresden, Köln, Dortmund, Jena, Pforzheim
Teilweise Home-Office
■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). ■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the sales and presales teams with your expertise. At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms ...
■ In your role, you will be responsible for identifying and evaluating market trends and new technologies for IaaS and Paas Services for our SAP customer base (Managed Cloud Services). ■ You will take on end-to-end service offer management (go-to-market, portfolio, delivery) with a focus on portfolio lifecycle management and support the sales and presales teams with your expertise. At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ You will play an active role in creating managed services portfolio roadmaps. ■ Your tasks will also include designing new global managed cloud portfolio services in terms ...
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Spezialist für Kundenbindung und Bestandskundenmanagement (m/w/d) - EMEA
Spezialist für Kundenbindung und Bestandskundenmanagement (m/w/d) - EMEA
Cold Jet Deutschland GmbH
München/Erding, Weinsheim/Eifel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Voice of the Customer (VOC) Champion: Als interner Fürsprecher des Kunden die gewonnenen ECaSP-Daten und Insights nutzen, um Entscheidungen bei der Produktentwicklung, Serviceleistung und Marktstrategie gezielt zu beeinflussen. * Bestandsmanagement: Proaktive Steuerung der Verlängerungen von Serviceverträgen und Cold Jet Connect Abonnements. * CRM Management: Pflege und Aktualisierung aller Unternehmens- und Kontaktdaten im CRM (HubSpot)– sowohl aus Vertriebs- als auch aus Service-Perspektive * Proaktives Portalmanagement (EMEA): Zentrale Schnittstellensteuerung für Service-, Sales- und Accounting-Portale sowie die aktive Gestaltung der virtuellen Kundenkommunikation - Der Customer Retention and Success Specialist (CRS), ECaSP Installed Base - EMEA ist eine essenzielle, datengesteuerte virtuelle Funktion, die dafür verantwortlich ist, die Dauer der Kundenbindung und den Mehrwert ...
Voice of the Customer (VOC) Champion: Als interner Fürsprecher des Kunden die gewonnenen ECaSP-Daten und Insights nutzen, um Entscheidungen bei der Produktentwicklung, Serviceleistung und Marktstrategie gezielt zu beeinflussen. * Bestandsmanagement: Proaktive Steuerung der Verlängerungen von Serviceverträgen und Cold Jet Connect Abonnements. * CRM Management: Pflege und Aktualisierung aller Unternehmens- und Kontaktdaten im CRM (HubSpot)– sowohl aus Vertriebs- als auch aus Service-Perspektive * Proaktives Portalmanagement (EMEA): Zentrale Schnittstellensteuerung für Service-, Sales- und Accounting-Portale sowie die aktive Gestaltung der virtuellen Kundenkommunikation - Der Customer Retention and Success Specialist (CRS), ECaSP Installed Base - EMEA ist eine essenzielle, datengesteuerte virtuelle Funktion, die dafür verantwortlich ist, die Dauer der Kundenbindung und den Mehrwert ...
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Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung
Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung
Ayvens
München
Teilweise Home-Office
Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung. In der Abteilung Kundenbetreuung Südost in unserer Niederlassung in Aschheim bei München bist du erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Starte als Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung. In der Abteilung Kundenbetreuung Südost in unserer Niederlassung in Aschheim bei München bist du erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
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Schnelle Bewerbung
Our customers include international manufacturers of LEDs, display technology and automotive accessories as well as notable testing laboratories and research institutions. * International Sales and Channel Management with a regional focus on Asia, especially China, Taiwan, and/or other Asian countries * Understand customer requirements and propose tailored solutions and system configurations for quotations * Contribute to requirement engineering and support Product Management in the ongoing development of the product portfolio * Train and enable the local sales and application staff at the local partner companies as well as provide second-level support to customers * Enable and ensure regional service and support capabilities in target markets * Strong customer focus with proven experience in customer relations and technical communication
Our customers include international manufacturers of LEDs, display technology and automotive accessories as well as notable testing laboratories and research institutions. * International Sales and Channel Management with a regional focus on Asia, especially China, Taiwan, and/or other Asian countries * Understand customer requirements and propose tailored solutions and system configurations for quotations * Contribute to requirement engineering and support Product Management in the ongoing development of the product portfolio * Train and enable the local sales and application staff at the local partner companies as well as provide second-level support to customers * Enable and ensure regional service and support capabilities in target markets * Strong customer focus with proven experience in customer relations and technical communication
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Sachgebietsleitung SAP Identity, Access & Authorization (all genders)
Sachgebietsleitung SAP Identity, Access & Authorization (all genders)
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.
München
Teilweise Home-Office
Im Fokus steht einerseits der Betrieb und die Weiterentwicklung der hochkomplexen SAP-Landschaft, andererseits verantwortet das Direktorat die Bereitstellung der Informations- und Kommunikationssysteme und die Optimierung der angebotenen Services, so dass eine technologisch und funktional erstklassige Umgebung für innovative, anwendungsorientierte Forschung entsteht. * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von ca. 8 Mitarbeitenden im SAP Rollen- und Berechtigungsmanagement. * Sie unterstützen das Organisations-Management fachlich zu Berechtigungs-, Compliance- und Sicherheitsfragen in der SAP-Landschaft. * Sie beraten das SAP- sowie das IT-Management zu Zugriffs- und Sicherheitsfragen. * Technisches Verständnis der Funktionsweisen und Einschränkungen der SAP Cloud Systeme (Cloud 4 Customer, Success Factors, SAP Analytics Cloud, Ariba, Concur, ...
Im Fokus steht einerseits der Betrieb und die Weiterentwicklung der hochkomplexen SAP-Landschaft, andererseits verantwortet das Direktorat die Bereitstellung der Informations- und Kommunikationssysteme und die Optimierung der angebotenen Services, so dass eine technologisch und funktional erstklassige Umgebung für innovative, anwendungsorientierte Forschung entsteht. * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von ca. 8 Mitarbeitenden im SAP Rollen- und Berechtigungsmanagement. * Sie unterstützen das Organisations-Management fachlich zu Berechtigungs-, Compliance- und Sicherheitsfragen in der SAP-Landschaft. * Sie beraten das SAP- sowie das IT-Management zu Zugriffs- und Sicherheitsfragen. * Technisches Verständnis der Funktionsweisen und Einschränkungen der SAP Cloud Systeme (Cloud 4 Customer, Success Factors, SAP Analytics Cloud, Ariba, Concur, ...
NEU
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Project Manager – electrical/power distribution (m/w/d)
Project Manager – electrical/power distribution (m/w/d)
Eaton Corporation
Karlsruhe, Stuttgart, München, Frankfurt am Main, Süddeutschland, Region DACH
Use modern project management practices and techniques to execute projects from PO to handover to service. Organize kick-off then regular meetings, and ensure clear scope and understanding of deliverables for all internal (e.g. engineering, procurement, service) and external stakeholders (e.g. customers, end users, contractors, 3rd parties, subcontractors) * Training/Transition: The PM will organize and often lead the customer (and internal) training at project closure, hand over to the Eaton service support teams, and do a full lessons-learned close out of the projects. The Project Manager (PM) is responsible to ensure the successful delivery of major projects for strategic customers. Working as an integral part of the customer Project execution team, the PM can work from a local (or home) base, whilst travelling as needed to other locations to the construction sites during implementation phases.
Use modern project management practices and techniques to execute projects from PO to handover to service. Organize kick-off then regular meetings, and ensure clear scope and understanding of deliverables for all internal (e.g. engineering, procurement, service) and external stakeholders (e.g. customers, end users, contractors, 3rd parties, subcontractors) * Training/Transition: The PM will organize and often lead the customer (and internal) training at project closure, hand over to the Eaton service support teams, and do a full lessons-learned close out of the projects. The Project Manager (PM) is responsible to ensure the successful delivery of major projects for strategic customers. Working as an integral part of the customer Project execution team, the PM can work from a local (or home) base, whilst travelling as needed to other locations to the construction sites during implementation phases.
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Speditionskaufmann als Mitarbeiter:in Disposition kombinierter Verkehr
Speditionskaufmann als Mitarbeiter:in Disposition kombinierter Verkehr
Deutsche Bahn AG
München
Teilweise Home-Office
Hierbei prüfst du die Zustelltermine auf Realisierbarkeit, stößt bei Unregelmäßigkeiten Gegenmaßnahmen an und gewährleistest den Informationsfluss mit den , Ladestellen, Schienendisposition und dem Customer Service * Direkte Kundenanfragen bearbeitest du selbst und unterstützt den zentralen Customer Service bei Reklamationen, Kapazitätsanfragen und Transportunregelmäßigkeiten, wobei du den Informationsfluss zum Customer Service bzw. zu Kund:innen sicherstellst (insbesondere bei drohenden Transportproblemen) * Du verfügst über anwenderorientiertes EDV-Verständnis und kannst mit Systemen und Programmen im Auftragsmanagement und in der Tourendisposition umgehen
Hierbei prüfst du die Zustelltermine auf Realisierbarkeit, stößt bei Unregelmäßigkeiten Gegenmaßnahmen an und gewährleistest den Informationsfluss mit den , Ladestellen, Schienendisposition und dem Customer Service * Direkte Kundenanfragen bearbeitest du selbst und unterstützt den zentralen Customer Service bei Reklamationen, Kapazitätsanfragen und Transportunregelmäßigkeiten, wobei du den Informationsfluss zum Customer Service bzw. zu Kund:innen sicherstellst (insbesondere bei drohenden Transportproblemen) * Du verfügst über anwenderorientiertes EDV-Verständnis und kannst mit Systemen und Programmen im Auftragsmanagement und in der Tourendisposition umgehen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Customer Journey: Du begleitest unsere Kund:innen durch den gesamten Store – von der ersten Begrüßung über das Ausprobieren von Produkten bis hin zum Check-out an der Kasse. * Team-Player: Du unterstützt deine Kolleg:innen und arbeitest Hand in Hand mit unserem Store Management, um die Tagesziele gemeinsam zu erreichen. * Service-Mindset: Du hast idealerweise schon Erfahrung im Verkauf oder im Dienstleistungsbereich (z. B. Retail, Hotellerie oder Kosmetikstudio) gesammelt.
Customer Journey: Du begleitest unsere Kund:innen durch den gesamten Store – von der ersten Begrüßung über das Ausprobieren von Produkten bis hin zum Check-out an der Kasse. * Team-Player: Du unterstützt deine Kolleg:innen und arbeitest Hand in Hand mit unserem Store Management, um die Tagesziele gemeinsam zu erreichen. * Service-Mindset: Du hast idealerweise schon Erfahrung im Verkauf oder im Dienstleistungsbereich (z. B. Retail, Hotellerie oder Kosmetikstudio) gesammelt.
NEU
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(Inhouse) IT Network Specialist (m/f/d) WAN & Internet Security
(Inhouse) IT Network Specialist (m/f/d) WAN & Internet Security
Leadec Automation & Engineering GmbH
Stuttgart, Garching bei München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Every day, our services ensure that everything runs smoothly in our customers' production facilities around the world. * Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) As a service specialist in the manufacturing industry, we know that people make the difference. * Tackling tasks: Execue independent error analysis and troubleshooting as well as level 2 & 3 ticket handling; manage technical requirements management and coordinate with * Driving progress: Handle network release management; support in organizational change management * Recording conscientiously: Provide technical service documentation; maintain continuous service monitoring and reporting * Personality: customer orientation, sense of responsibility, analytical thinking skills and a ...
Every day, our services ensure that everything runs smoothly in our customers' production facilities around the world. * Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) As a service specialist in the manufacturing industry, we know that people make the difference. * Tackling tasks: Execue independent error analysis and troubleshooting as well as level 2 & 3 ticket handling; manage technical requirements management and coordinate with * Driving progress: Handle network release management; support in organizational change management * Recording conscientiously: Provide technical service documentation; maintain continuous service monitoring and reporting * Personality: customer orientation, sense of responsibility, analytical thinking skills and a ...
Werde zum vertrauensvollen Ansprechpartner deiner Kunden - mit Fokus auf Customer Care! * Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen aus dem Field Sales und SME – per E-Mail, telefonisch und gemeinsam mit dem Customer Service. * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Werde zum vertrauensvollen Ansprechpartner deiner Kunden - mit Fokus auf Customer Care! * Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen aus dem Field Sales und SME – per E-Mail, telefonisch und gemeinsam mit dem Customer Service. * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du sorgst dafür, dass der Laden prozessual makellos läuft, hältst unsere Premium-Standards auch unter Hochdruck aufrecht und bist direkt verantwortlich für das fachliche Coaching unseres Teams, um Spitzenleistungen im Service und Verkauf zu erzielen. * Performance Coach: Du agierst als fachliche:r Lead-Trainer:in auf der Fläche und förderst die Fähigkeiten deines Teams in den Bereichen Sales, Service und Produktwissen in jeder Schicht. * Customer Excellence: Du löst Kundenanliegen und Reklamationen souverän und lebst dem Team fachlich vor, wie jede Interaktion den hohen flaconi-Standards entspricht. * Operations-Profi: Mindestens 5–6 Jahre fundierte Berufserfahrung im Bereich Retail-Operations und im Management komplexer Store-Abläufe.
Du sorgst dafür, dass der Laden prozessual makellos läuft, hältst unsere Premium-Standards auch unter Hochdruck aufrecht und bist direkt verantwortlich für das fachliche Coaching unseres Teams, um Spitzenleistungen im Service und Verkauf zu erzielen. * Performance Coach: Du agierst als fachliche:r Lead-Trainer:in auf der Fläche und förderst die Fähigkeiten deines Teams in den Bereichen Sales, Service und Produktwissen in jeder Schicht. * Customer Excellence: Du löst Kundenanliegen und Reklamationen souverän und lebst dem Team fachlich vor, wie jede Interaktion den hohen flaconi-Standards entspricht. * Operations-Profi: Mindestens 5–6 Jahre fundierte Berufserfahrung im Bereich Retail-Operations und im Management komplexer Store-Abläufe.
NEU
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CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim,München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren * Digitale Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice fachliche beraten * Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren * Digitale Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice fachliche beraten * Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice
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Salesforce Consultant (m/w/d) Job & Studium bei Artemis Innovations
Salesforce Consultant (m/w/d) Job & Studium bei Artemis Innovations
Knowledge Foundation @ Reutlingen University
München
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Bei unserem Artemis Innovations erwarten Dich interessante Herausforderungen in Bereichen wie Vertriebsoptimierung, Marketing, Serviceoptimierung, bis hin zur Datenauswertung über Data Analytics! * Konzeptionelle und operative Gestaltung ganzheitlicher Vertriebs-, Service und Marketing-Lösungen in den Salesforce-Clouds * Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
Bei unserem Artemis Innovations erwarten Dich interessante Herausforderungen in Bereichen wie Vertriebsoptimierung, Marketing, Serviceoptimierung, bis hin zur Datenauswertung über Data Analytics! * Konzeptionelle und operative Gestaltung ganzheitlicher Vertriebs-, Service und Marketing-Lösungen in den Salesforce-Clouds * Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
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As the key connector between different departments, you bring together teams from Commercial, Regulatory, Quality, Supply Chain, Finance, Production, and Customer Service to ensure a successful launch. * Throughout the launch phase, you support forecasting and supply readiness by coordinating closely with Customer Service and Supply Chain on volumes, timelines, availability and market requirements. * At least two years of experience in commercial operations, supply chain management, project coordination/management or regulatory operations (a background in pharma/medtech is beneficial but not mandatory)
As the key connector between different departments, you bring together teams from Commercial, Regulatory, Quality, Supply Chain, Finance, Production, and Customer Service to ensure a successful launch. * Throughout the launch phase, you support forecasting and supply readiness by coordinating closely with Customer Service and Supply Chain on volumes, timelines, availability and market requirements. * At least two years of experience in commercial operations, supply chain management, project coordination/management or regulatory operations (a background in pharma/medtech is beneficial but not mandatory)
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