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2.927 Treffer für Customer Service Leader Jobs in Willich im Umkreis von 30 km
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Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Etex Germany Exteriors GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service
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Anschreiben nicht erforderlich
Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
NEU
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Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
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Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
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Anschreiben nicht erforderlich
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
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Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Teams zum professionellen Beschwerdehandling * Erstellung von Reportings, Präsentation von Insights und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Vertrieb, Customer Service und Produkt - Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Fokus auf Kommunikation, Wirtschaft oder Service * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
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Customer Engagement/Eventmanagement (m/w/d)
Customer Engagement/Eventmanagement (m/w/d)
AMD Akademie Mode & Design GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Familienservice
Familienservice
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Team Lead (m/w/d) US Tax Reporting - fixed-term for one year
Team Lead (m/w/d) US Tax Reporting - fixed-term for one year
HSBC Transaction Services GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
HSBC Transaction Services GmbH - Characters who stand up for our common goals and support one another, while at the same time finding convincing solutions for our customers. * Health: We offer a comprehensive range of health-related services such as medical check-ups, Sabbaticals, a lifetime working time account, a family service, joint sports groups or Mindfulness Sessions. This recognition from the Top Employers Institute rewards our HR practices and recognises HSBC as an HR Leader in France, Germany, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Spain and Switzerland.
HSBC Transaction Services GmbH - Characters who stand up for our common goals and support one another, while at the same time finding convincing solutions for our customers. * Health: We offer a comprehensive range of health-related services such as medical check-ups, Sabbaticals, a lifetime working time account, a family service, joint sports groups or Mindfulness Sessions. This recognition from the Top Employers Institute rewards our HR practices and recognises HSBC as an HR Leader in France, Germany, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Spain and Switzerland.
NEU
Anschreiben nicht erforderlich
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
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Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
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Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue
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Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die RHEINISCHE POST Medien GmbH als Manager (m/w/d) Customer Lifecycle B2C * Gestaltung und Weiterentwicklung der Customer Journey über alle Lifecycle-Phasen hinweg, vom Onboarding bis hin zu Churn Prevention. * Zusammenarbeit mit Produkt-, Service- und Analytics-Teams sowie Verantwortung für KPIs, Reporting und Budgetsteuerung. * Erfahrung im Customer Relationship Management (CRM) und Interesse an kundenorientierter, datenbasierter Kommunikation.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die RHEINISCHE POST Medien GmbH als Manager (m/w/d) Customer Lifecycle B2C * Gestaltung und Weiterentwicklung der Customer Journey über alle Lifecycle-Phasen hinweg, vom Onboarding bis hin zu Churn Prevention. * Zusammenarbeit mit Produkt-, Service- und Analytics-Teams sowie Verantwortung für KPIs, Reporting und Budgetsteuerung. * Erfahrung im Customer Relationship Management (CRM) und Interesse an kundenorientierter, datenbasierter Kommunikation.
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Senior Territory Ecosystem Manager (w/m/d) Partner-Driven Enterprise Growth Customers Germany
Senior Territory Ecosystem Manager (w/m/d) Partner-Driven Enterprise Growth Customers Germany
SAP SE
Ratingen, DE, 40882
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Drive revenue and growth targets across new and existing customers, expanding the SAP footprint in the midmarket. * Develop and execute SAP strategies for top accounts, including opportunity management, partner engagement, and customer engagement. Join the Enterprise Growth Customers organization, focusing on the fast-growing midmarket and new customer acquisition. * Strong track record in customer acquisition, development and account management.
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Drive revenue and growth targets across new and existing customers, expanding the SAP footprint in the midmarket. * Develop and execute SAP strategies for top accounts, including opportunity management, partner engagement, and customer engagement. Join the Enterprise Growth Customers organization, focusing on the fast-growing midmarket and new customer acquisition. * Strong track record in customer acquisition, development and account management.
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Anschreiben nicht erforderlich
Int. Customer Specialist Lead w/m/d - Werde unser nächster Lead International Customer Specialist! Als International Customer Specialist Lead (w/m/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden. Du gestaltest aktiv den Angebots- und Bestellprozess mit und setzt dabei Maßstäbe in Sachen Servicequalität, Teamarbeit und operative Exzellenz. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im internationalen Vertrieb oder Kundenservice * Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice * Familie - Heirats- und Geburtsbeihilfe, Familienservice und mehr
Int. Customer Specialist Lead w/m/d - Werde unser nächster Lead International Customer Specialist! Als International Customer Specialist Lead (w/m/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden. Du gestaltest aktiv den Angebots- und Bestellprozess mit und setzt dabei Maßstäbe in Sachen Servicequalität, Teamarbeit und operative Exzellenz. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im internationalen Vertrieb oder Kundenservice * Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice * Familie - Heirats- und Geburtsbeihilfe, Familienservice und mehr
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1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Im Team Customer Value Management dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Customer Operations fördern Sie den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs.
1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Im Team Customer Value Management dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Customer Operations fördern Sie den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs.
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Senior Global Program Manager - Digital Transformation (d/f/m)
Senior Global Program Manager - Digital Transformation (d/f/m)
TK Elevator GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
TK Elevator aims to be a leader in industrial IoT solutions, data-enabled solutions and software solutions that make our customers and successful and happy. We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new products and solutions for our customers that cater to real mobility needs. TK Elevator (TKE) is a global leader in vertical transportation and urban mobility. With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. o Establish strong relationships across the world with our regions and the regional digital leaders to drive transformation and impact
TK Elevator aims to be a leader in industrial IoT solutions, data-enabled solutions and software solutions that make our customers and successful and happy. We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new products and solutions for our customers that cater to real mobility needs. TK Elevator (TKE) is a global leader in vertical transportation and urban mobility. With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. o Establish strong relationships across the world with our regions and the regional digital leaders to drive transformation and impact
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Die Immoware24 GmbH ist ein mittelständisches IT-Unternehmen, welches mit Immoware24 als erster Anbieter in Deutschland ein professionelles Immobilienverwaltungssystem entwickelt hat, das komplett als Software as a Service (SaaS), also als Dienstleistung, über das Internet bereitgestellt wird. * enge Zusammenarbeit mit Sales Development, Marketing und Customer Support
Die Immoware24 GmbH ist ein mittelständisches IT-Unternehmen, welches mit Immoware24 als erster Anbieter in Deutschland ein professionelles Immobilienverwaltungssystem entwickelt hat, das komplett als Software as a Service (SaaS), also als Dienstleistung, über das Internet bereitgestellt wird. * enge Zusammenarbeit mit Sales Development, Marketing und Customer Support
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Business Development Manager (m/w/d) Sicherheitstechnik
Business Development Manager (m/w/d) Sicherheitstechnik
e-shelter security GmbH
Frankfurt am Main, Berlin, München, Düsseldorf
Als Sales & Customer Success Manager verantwortest Du das Wachstum mit nationalen und internationalen Kunden. * Strategieentwicklung und -umsetzung: Dein Wachstumsplan basiert auf einer gemeinsam mit dem Marketing erstellten Go-to-Market Strategie und berücksichtigt den Ausbau des Servicegeschäfts ebenso wie die Internationalisierung.
Als Sales & Customer Success Manager verantwortest Du das Wachstum mit nationalen und internationalen Kunden. * Strategieentwicklung und -umsetzung: Dein Wachstumsplan basiert auf einer gemeinsam mit dem Marketing erstellten Go-to-Market Strategie und berücksichtigt den Ausbau des Servicegeschäfts ebenso wie die Internationalisierung.
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Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large stores in their area as well as by delivery (Food Service Distribution, FSD) – all digitally supported and connected. In parallel, METRO MARKETS is being developed as an international online marketplace for the needs of professional customers which has been growing and expanding continuously since 2019. We are seeking a highly motivated leader with strong analytical skills and a hands-on mindset – someone who will be responsible for steering the delivery of high-impact initiatives within one of Europe's largest and most critical transformation programs. * Advisory & Stakeholder Management: Act as a sparring pa
Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large stores in their area as well as by delivery (Food Service Distribution, FSD) – all digitally supported and connected. In parallel, METRO MARKETS is being developed as an international online marketplace for the needs of professional customers which has been growing and expanding continuously since 2019. We are seeking a highly motivated leader with strong analytical skills and a hands-on mindset – someone who will be responsible for steering the delivery of high-impact initiatives within one of Europe's largest and most critical transformation programs. * Advisory & Stakeholder Management: Act as a sparring pa
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Leitung (m/w/d) Energielösungen Wärme | PV | Speicher
Leitung (m/w/d) Energielösungen Wärme | PV | Speicher
human lead executive search
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
• Dienstleistungs- und Servicementalität („customer experience“) • Treiber für außergewöhnlicher Servicequalität und digitale Lösungen
• Dienstleistungs- und Servicementalität („customer experience“) • Treiber für außergewöhnlicher Servicequalität und digitale Lösungen
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Führung der vier Teilbereiche der Supply Chain: Bedarfsplanung, Produktionsplanung, Logistik und Customer Service * Management von externen Logistikanbietern: Service und finanzielle Leistung, Bewertung von Vertragsverlängerungen und NPD-Anforderungen * Verwaltung von Lieferplänen und Optimierung der Lagerbestände, um den Kundenservice zu gewährleisten
Führung der vier Teilbereiche der Supply Chain: Bedarfsplanung, Produktionsplanung, Logistik und Customer Service * Management von externen Logistikanbietern: Service und finanzielle Leistung, Bewertung von Vertragsverlängerungen und NPD-Anforderungen * Verwaltung von Lieferplänen und Optimierung der Lagerbestände, um den Kundenservice zu gewährleisten
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Gewährleistung einer positiven Customer Experience – Du sorgst für eine positive Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind.
Gewährleistung einer positiven Customer Experience – Du sorgst für eine positive Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind.
){kind=logo}
Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Daneben treibst du neue Service-Innovationen voran und setzt Standards für exzellenten Customer Success. * Service-Innovation: Du konzipierst, testest und implementierst neue Services entlang der Customer Journey, um die Customer Experience und zentrale CS-KPIs messbar zu verbessern. * Prozesse, Standards & Reporting: Du definierst Prozesse, Standards und KPIs, erstellst Reportings, leitest Insights ab und arbeitest eng mit Stakeholdern aus Vertrieb, Customer Success, Service, Produkt und Marketing zusammen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedür
Daneben treibst du neue Service-Innovationen voran und setzt Standards für exzellenten Customer Success. * Service-Innovation: Du konzipierst, testest und implementierst neue Services entlang der Customer Journey, um die Customer Experience und zentrale CS-KPIs messbar zu verbessern. * Prozesse, Standards & Reporting: Du definierst Prozesse, Standards und KPIs, erstellst Reportings, leitest Insights ab und arbeitest eng mit Stakeholdern aus Vertrieb, Customer Success, Service, Produkt und Marketing zusammen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedür
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Gebietsverkaufsleiter Industrieelektronik (m/w/d)
Gebietsverkaufsleiter Industrieelektronik (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
Düsseldorf, München, Stuttgart, Nürnberg, Augsburg, Freiburg, Bayern, NRW, Baden-Württemberg
Teilweise Home-Office
We are a global leader in spare parts and repair solutions in industrial automation. Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations * Experience in B2B field service, ideally in industrial automation or techni
We are a global leader in spare parts and repair solutions in industrial automation. Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations * Experience in B2B field service, ideally in industrial automation or techni
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Together with our Internal Sales Team and in China you will drive process improvements and enhancements that promote efficiency, quality and customer service. Combining world-class technology with Tianma's state-of-the-art facilities, it offers high quality products to it's customers in multiple markets including automotive, medical and industrial. * Team leader for SCM and logistics team, involved in day-to-day business and taking on tasks within the team * Committed to customer satisfaction and needs-driven orientation
Together with our Internal Sales Team and in China you will drive process improvements and enhancements that promote efficiency, quality and customer service. Combining world-class technology with Tianma's state-of-the-art facilities, it offers high quality products to it's customers in multiple markets including automotive, medical and industrial. * Team leader for SCM and logistics team, involved in day-to-day business and taking on tasks within the team * Committed to customer satisfaction and needs-driven orientation
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