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7 Treffer für Customer Satisfaction Manager Jobs in Teisnach im Umkreis von 30 km
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Stellvertretender Kundenabteilungsleiter (m/w/d) der Niederlassung Deggendorf
Stellvertretender Kundenabteilungsleiter (m/w/d) der Niederlassung Deggendorf
Sparkasse Deggendorf
Deggendorf
Schnelle Bewerbung
Sparkasse Deggendorf * Deggendorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind eine erfolgreiche Sparkasse mit rund 400 Beschäftigten und seit über 180 Jahren für unsere Kunden im Landkreis da. Mit unserem engagierten Team bieten wir unseren exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Finanzwelt von morgen! Du möchtest Kundennähe, Verantwortung und Teamarbeit vereinen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in der Niederlassung Deggendorf suchen wir dich als stellvertretenden Kundenabteilungsleiter (m/w/d). Deine Aufgaben * Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und für unsere Mitarbeiter - freundlich, kompetent und lösungsorientiert
Sparkasse Deggendorf * Deggendorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind eine erfolgreiche Sparkasse mit rund 400 Beschäftigten und seit über 180 Jahren für unsere Kunden im Landkreis da. Mit unserem engagierten Team bieten wir unseren exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Finanzwelt von morgen! Du möchtest Kundennähe, Verantwortung und Teamarbeit vereinen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in der Niederlassung Deggendorf suchen wir dich als stellvertretenden Kundenabteilungsleiter (m/w/d). Deine Aufgaben * Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und für unsere Mitarbeiter - freundlich, kompetent und lösungsorientiert
Customer Success Manager - Onboarding / KPIs / SAP-MM (m/w/d)
Customer Success Manager - Onboarding / KPIs / SAP-MM (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf
Teilweise Home-Office
PartSpace GmbH * Deggendorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über PartSpace GmbH - Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die technischen Zeichnungen eine neue Bedeutung gibt: Unsere KI analysiert, versteht und rechnet aus, was früher Bauchgefühl war. Direkt aus der Konstruktion heraus. So helfen wir Industrieunternehmen, ihre Bauteile smarter zu beschaffen, Prozesse zu automatisieren und am Ende wettbewerbsfähiger zu werden. Unsere Lösung? Eine cloudbasierte KI-Software, die nicht nur rechnet, sondern versteht. Und dabei zeigt, wie viel Intelligenz in technischen Daten wirklich steckt.
PartSpace GmbH * Deggendorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über PartSpace GmbH - Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die technischen Zeichnungen eine neue Bedeutung gibt: Unsere KI analysiert, versteht und rechnet aus, was früher Bauchgefühl war. Direkt aus der Konstruktion heraus. So helfen wir Industrieunternehmen, ihre Bauteile smarter zu beschaffen, Prozesse zu automatisieren und am Ende wettbewerbsfähiger zu werden. Unsere Lösung? Eine cloudbasierte KI-Software, die nicht nur rechnet, sondern versteht. Und dabei zeigt, wie viel Intelligenz in technischen Daten wirklich steckt.
Noch nichts dabei? Es gibt 5 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
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Facharbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice
Facharbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Teisnach
Teilweise Home-Office
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aller Niederlassungen und externer Kunden über das Customer Ticket System
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aller Niederlassungen und externer Kunden über das Customer Ticket System
Product Owner - Roadmap / Projektmanagement / KPIs (m/w/d)
Product Owner - Roadmap / Projektmanagement / KPIs (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, München
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit Engineering, Customer Success und den Foundern zusammen
Du arbeitest eng mit Engineering, Customer Success und den Foundern zusammen
Senior Fertigungsplaner - Zerspanung / Kalkulation (m/w/d)
Senior Fertigungsplaner - Zerspanung / Kalkulation (m/w/d)
PartSpace GmbH
Nürnberg, Deggendorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du fungierst als zentrale fachliche Schnittstelle zwischen KI-Entwicklung und Customer Success
Du fungierst als zentrale fachliche Schnittstelle zwischen KI-Entwicklung und Customer Success
Pre Sales Solution Consultant - SaaS / AI / ERP / Demos (m/w/d)
Pre Sales Solution Consultant - SaaS / AI / ERP / Demos (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du arbeitest eng mit Produkt, Engineering und Customer Success zusammen und stellst eine strukturierte Übergabe an Implementierung und Onboarding sicher
Du arbeitest eng mit Produkt, Engineering und Customer Success zusammen und stellst eine strukturierte Übergabe an Implementierung und Onboarding sicher
192 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
HENRICHSEN AG
Straubing, Nürnberg, Leipzig, Dortmund
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management oder Customer Success, idealerweise im SAP- oder IT-Umfeld
Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management oder Customer Success, idealerweise im SAP- oder IT-Umfeld
NEU
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Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als CRM Campaign Manager (m/w/d) * Umsetzung aktivierender Multichannel-Maßnahmen innerhalb der Customer Journey bis hin zur Dehner eigenen Loyalty-App
Verstärken Sie die Dehner-Familie mit Ihren Erfahrungen und Ihrer Persönlichkeit als CRM Campaign Manager (m/w/d) * Umsetzung aktivierender Multichannel-Maßnahmen innerhalb der Customer Journey bis hin zur Dehner eigenen Loyalty-App
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Einhell Germany AG * Landau an der Isar * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Vom Akkubohrschrauber bis zum elektrischen Rasenmäher: Die Einhell Germany AG entwickelt und verkauft hochmoderne Werkzeuge für Do-it-yourself-Enthusiasten, Hobbygärtner und Heimwerker. Unsere breite Produktpalette deckt vielfältige Anwendungsmöglichkeiten in Heim und Garten sowie Garage und Werkstatt ab. Zusätzlich zur zuverlässigen Qualität, zum umfangreichen Service und herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis steht die Marke Einhell für Freiheit, Einfachheit, Sicherheit und Spaß bei der Umsetzung eigener Projekte. * Ganzheitliche Betreuung, Entwicklung und Steuerung definierter Key Accounts (Zentralen der großen Baumarktketten und Einzelhandel) * Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen auf einkaufs‑, category‑ und ...
Einhell Germany AG * Landau an der Isar * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Vom Akkubohrschrauber bis zum elektrischen Rasenmäher: Die Einhell Germany AG entwickelt und verkauft hochmoderne Werkzeuge für Do-it-yourself-Enthusiasten, Hobbygärtner und Heimwerker. Unsere breite Produktpalette deckt vielfältige Anwendungsmöglichkeiten in Heim und Garten sowie Garage und Werkstatt ab. Zusätzlich zur zuverlässigen Qualität, zum umfangreichen Service und herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis steht die Marke Einhell für Freiheit, Einfachheit, Sicherheit und Spaß bei der Umsetzung eigener Projekte. * Ganzheitliche Betreuung, Entwicklung und Steuerung definierter Key Accounts (Zentralen der großen Baumarktketten und Einzelhandel) * Aufbau und Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen auf einkaufs‑, category‑ und ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Key Account Manager im technischen Vertrieb übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Industriekunden.
Als Key Account Manager im technischen Vertrieb übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Industriekunden.
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Director Product Development – Beverages (m/f/d)
Director Product Development – Beverages (m/f/d)
ADM EMEA Corporate Services GmbH
Heidelberg, Hamburg, Berlin, Mainz, Straubing
Teilweise Home-Office
Passion for continuous improvement and customer satisfaction as Director Product Development – Beverages (m/f/d) for Strategic Customers across EMEA - With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. As Director Product Development (CD&D) – Beverages (Strategic Customers), you will lead a team of experienced beverage product developers focused on delivering innovative solutions for our important global customers across EMEA. In this role, you will combine technical leadership, customer insight, and innovation management to drive the development of differentiated beverage concepts and formulations. You will work with strategic customers to understand their needs, anticipate market trends, and translate ...
Passion for continuous improvement and customer satisfaction as Director Product Development – Beverages (m/f/d) for Strategic Customers across EMEA - With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. As Director Product Development (CD&D) – Beverages (Strategic Customers), you will lead a team of experienced beverage product developers focused on delivering innovative solutions for our important global customers across EMEA. In this role, you will combine technical leadership, customer insight, and innovation management to drive the development of differentiated beverage concepts and formulations. You will work with strategic customers to understand their needs, anticipate market trends, and translate ...
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Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Straubing - auch als Quereinstieg - 358
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Straubing - auch als Quereinstieg - 358
Carglass GmbH
Straubing
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Schnelle Bewerbung
Founded in 1998, it owns 18 Global R&D centers, 28 production bases and over 16,000 employees globally, dedicated to providing fashionable, smart, green and safe automobile parts systematic solutions for high-end customers.
Founded in 1998, it owns 18 Global R&D centers, 28 production bases and over 16,000 employees globally, dedicated to providing fashionable, smart, green and safe automobile parts systematic solutions for high-end customers.
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Schnelle Bewerbung
Based on values such as trust, appreciation, and accountability we all work together to shape the future – boldly, customer-focused and with a strong team spirit.
Based on values such as trust, appreciation, and accountability we all work together to shape the future – boldly, customer-focused and with a strong team spirit.
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Schnelle Bewerbung
FENECON GmbH * Iggensbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Persönliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Schlüsselkunden aus dem Bereich der Erneuerbaren Energien * Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Akquise neuer Key Accounts für Batteriespeicher (FENECON Industrial Produkte) * Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Industriebatteriespeicher * Ganzheitliches Kundenmanagement inkl. Preis- und Konditionsverhandlungen, Angebots- und Vertragsverfolgung bis zum Abschluss * Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Ableitung von Vertriebsstrategien * Zusammenarbeit mit , , Industriekunden und internen Schnittstellen zur Markterschließung * Durchführung von Produktpräsentationen, Fachvorträgen sowie Teilnahme an Messen und Kundenevents
FENECON GmbH * Iggensbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben * Persönliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Schlüsselkunden aus dem Bereich der Erneuerbaren Energien * Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie Akquise neuer Key Accounts für Batteriespeicher (FENECON Industrial Produkte) * Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Bereich Industriebatteriespeicher * Ganzheitliches Kundenmanagement inkl. Preis- und Konditionsverhandlungen, Angebots- und Vertragsverfolgung bis zum Abschluss * Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Ableitung von Vertriebsstrategien * Zusammenarbeit mit , , Industriekunden und internen Schnittstellen zur Markterschließung * Durchführung von Produktpräsentationen, Fachvorträgen sowie Teilnahme an Messen und Kundenevents
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Erweiterte Kenntnisse: Akquisition, Verkauf, Vertrieb, Büroorganisation, Büromanagement, Customer-Relationship-Management (CRM), Kundenberatung, -betreuung
Erweiterte Kenntnisse: Akquisition, Verkauf, Vertrieb, Büroorganisation, Büromanagement, Customer-Relationship-Management (CRM), Kundenberatung, -betreuung
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Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)
ONSKINERY GmbH & Co. KG
Pleinfeld, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch * Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience
Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d). * ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey * Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch * Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience
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Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
amec GmbH
Bayern, Hannover, Kassel, Fulda
Teilweise Home-Office
Erlebe es selbst und verstärke uns als Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
Erlebe es selbst und verstärke uns als Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
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Director Customer Leadership / Professional Services
Director Customer Leadership / Professional Services
Adobe Systems Europe Limited
Munich, Bavaria, Germany
This role is part of the regional ACS Delivery LT and ensures business growth is achieved through strategic leadership, operational excellence, customer satisfaction, and delivery governance. Success in this role means driving strong regional performance by translating strategy into disciplined delivery execution that achieves revenue and margin targets while maintaining high customer satisfaction. Customer Satisfaction From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences. Adobe Customer Solutions (ACS) is Adobe's services and delivery organisation, partnering with customers to implement, optimise, and realise value from Adobe solutions. ACS combines strategic advisory, technical expertise, and ongoing delivery to ...
This role is part of the regional ACS Delivery LT and ensures business growth is achieved through strategic leadership, operational excellence, customer satisfaction, and delivery governance. Success in this role means driving strong regional performance by translating strategy into disciplined delivery execution that achieves revenue and margin targets while maintaining high customer satisfaction. Customer Satisfaction From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences. Adobe Customer Solutions (ACS) is Adobe's services and delivery organisation, partnering with customers to implement, optimise, and realise value from Adobe solutions. ACS combines strategic advisory, technical expertise, and ongoing delivery to ...
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Wir suchen aktuell einen Customer Success Manager Enterprise (w/m/d), deutschlandweit, z.B. in der Region Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Berlin.
Wir suchen aktuell einen Customer Success Manager Enterprise (w/m/d), deutschlandweit, z.B. in der Region Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Berlin.
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Für die PLZ-Gebiete 0+9 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
Für die PLZ-Gebiete 0+9 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
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Customer Success & Marketing Manager:in (m/w/d) in einem KI Start-up für Führungskräfteentwicklung
Customer Success & Marketing Manager:in (m/w/d) in einem KI Start-up für Führungskräfteentwicklung
GrowInTheRole GmbH
bundesweit, Greven, München, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Success: Du baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Kunden auf, pflegst sie kontinuierlich und steuerst die Zusammenarbeit proaktiv: Gemeinsam mit ihnen entwickelst du einen Plan, wie GrowInTheRole in der Organisation Wirkung entfaltet, treibst die Nutzung gezielt voran und gestaltest aktiv die nächsten Schritte – von Vertragsverlängerungen bis zur Ausweitung auf neue Use Cases. * Voice of Customer: Du hörst, was unsere Kunden und User bewegt – ihre Herausforderungen, ihre Sprache, ihre Erfolge. Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Customer Success, Consulting, Employer Branding, B2B-Sales oder Marketing gesammelt.
Customer Success: Du baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Kunden auf, pflegst sie kontinuierlich und steuerst die Zusammenarbeit proaktiv: Gemeinsam mit ihnen entwickelst du einen Plan, wie GrowInTheRole in der Organisation Wirkung entfaltet, treibst die Nutzung gezielt voran und gestaltest aktiv die nächsten Schritte – von Vertragsverlängerungen bis zur Ausweitung auf neue Use Cases. * Voice of Customer: Du hörst, was unsere Kunden und User bewegt – ihre Herausforderungen, ihre Sprache, ihre Erfolge. Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im Customer Success, Consulting, Employer Branding, B2B-Sales oder Marketing gesammelt.
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Senior IT Specialist & Customer Success Manager (m/w/d)
Senior IT Specialist & Customer Success Manager (m/w/d)
INVENTRY GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
Du entwickelst unsere Service-, Projekt- und Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen ein - o Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Beratung und Customer Success und hast Freude daran, Kunden nachhaltig erfolgreich zu machen
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...