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17 Treffer für Customer Manager Jobs in Hauneck im Umkreis von 30 km
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Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
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Teamleiter:in Instandhaltung / Schichtleiter:in / Werkstattleiter:in
Teamleiter:in Instandhaltung / Schichtleiter:in / Werkstattleiter:in
Amazon Workforce Staffing
Bad Hersfeld
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können. Außerdem agierst Du als Vorbild und Mentor für neue Manager:innen. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
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Senior Data Analyst / Analytics Engineer (m/w/d)
Senior Data Analyst / Analytics Engineer (m/w/d)
Studyflix GmbH
Remote, Regensburg, Ulm, Würzburg, Heilbronn, Jena, Chrmnitz, Fulda, Mannheim, Karlsruhe, Magdeburg
Teilweise Home-Office
39000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als Senior Data Analyst / Analytics Engineer (m/w/d) wirst du Teil unseres Data-Teams und arbeitest eng mit Product, Marketing, Revenue Operations sowie Customer Success zusammen. * Product & Marketing Analytics: Du analysierst Nutzerverhalten, Customer Journeys, Conversion Funnels, Feature Adoption sowie Marketingkanäle und identifizierst Optimierungspotenziale für Produkt und Business. * Tracking, Measurement & Consent: Du entwickelst unsere Tracking-, Measurement- und Attributionskonzepte weiter und verantwortest unser Webtracking mit Google Tag Manager und Google Analytics 4. * Du gehst sicher mit SQL, Google Tag Manager, Google Analytics 4 und BigQuery um und hast Erfahrung mit der Analyse von Big Data. * Ein Team, das gerne zusammenarbeitet: Wenn du im Office bist, erwarten dich regelmäßige Team
Als Senior Data Analyst / Analytics Engineer (m/w/d) wirst du Teil unseres Data-Teams und arbeitest eng mit Product, Marketing, Revenue Operations sowie Customer Success zusammen. * Product & Marketing Analytics: Du analysierst Nutzerverhalten, Customer Journeys, Conversion Funnels, Feature Adoption sowie Marketingkanäle und identifizierst Optimierungspotenziale für Produkt und Business. * Tracking, Measurement & Consent: Du entwickelst unsere Tracking-, Measurement- und Attributionskonzepte weiter und verantwortest unser Webtracking mit Google Tag Manager und Google Analytics 4. * Du gehst sicher mit SQL, Google Tag Manager, Google Analytics 4 und BigQuery um und hast Erfahrung mit der Analyse von Big Data. * Ein Team, das gerne zusammenarbeitet: Wenn du im Office bist, erwarten dich regelmäßige Team
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Kfz-Mechatroniker / Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Fulda - auch als Quereinstieg - 263
Kfz-Mechatroniker / Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Fulda - auch als Quereinstieg - 263
Carglass GmbH
Fulda
Stepstone Premium Partner
Unser Carglass®Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d)
Unser Carglass®Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d)
Stepstone Premium Partner
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Customer Relationship Management - Specialist (m/w/d)
Customer Relationship Management - Specialist (m/w/d)
HUBTEX Maschinenbau GmbH & Co. KG
Fulda
Teilweise Home-Office
38000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
HUBTEX Maschinenbau GmbH & Co. KG * Fulda * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gestalte das CRM von morgen bei HUBTEX - HUBTEX gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Elektro-Mehrwege-Seitenstaplern und Sonderfahrzeugen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von technisch anspruchsvollen Flurförderfahrzeugen für den Transport von schweren und sperrigen Lasten. Als CRM Specialist (m/w/d) entwickelst du Salesforce als zentrale CRM-Plattform der HUBTEX-Gruppe weiter uns sorgst dafür, dass unsere internationalen Teams im Vertrieb und Service effizient arbeiten können. Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den Fachbereichen, Anwenderinnen und Anwendern sowie unseren Implementierungspartnern.
HUBTEX Maschinenbau GmbH & Co. KG * Fulda * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Gestalte das CRM von morgen bei HUBTEX - HUBTEX gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Elektro-Mehrwege-Seitenstaplern und Sonderfahrzeugen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von technisch anspruchsvollen Flurförderfahrzeugen für den Transport von schweren und sperrigen Lasten. Als CRM Specialist (m/w/d) entwickelst du Salesforce als zentrale CRM-Plattform der HUBTEX-Gruppe weiter uns sorgst dafür, dass unsere internationalen Teams im Vertrieb und Service effizient arbeiten können. Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den Fachbereichen, Anwenderinnen und Anwendern sowie unseren Implementierungspartnern.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
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Mitarbeiter Disposition / Customer Service Operations (m/w/d)
Mitarbeiter Disposition / Customer Service Operations (m/w/d)
24 plus Systemverkehre GmbH & Co. KG
Hauneck
Teilweise Home-Office
30000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)
Bereichere unser Team in Vollzeit als Mitarbeiter/in Disposition / Customer Service Operations (m/w/d).
Bereichere unser Team in Vollzeit als Mitarbeiter/in Disposition / Customer Service Operations (m/w/d).
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Content ist für dich mehr als Text und Bild – du setzt ihn gezielt entlang der Customer Journey ein, um echte, messbare Wirkung zu erzielen.
Content ist für dich mehr als Text und Bild – du setzt ihn gezielt entlang der Customer Journey ein, um echte, messbare Wirkung zu erzielen.
){kind=logo}
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Dialogmarketing & E-Commerce
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Dialogmarketing & E-Commerce
MUP Bürohandels GmbH
Fulda
Teilweise Home-Office
32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Clevere Digitalisierung in allen Unternehmensbereichen: Mit unserer Kaufplattform und smarten, KI-gestützten Funktionen arbeitest Du effizienter im Alltag und begleitest gleichzeitig unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey
Clevere Digitalisierung in allen Unternehmensbereichen: Mit unserer Kaufplattform und smarten, KI-gestützten Funktionen arbeitest Du effizienter im Alltag und begleitest gleichzeitig unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey
128 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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People Lead Customer Relations (w/m/div)
People Lead Customer Relations (w/m/div)
Sparda-Bank Berlin eG
Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg
Teilweise Home-Office
58000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Damit wir unseren Vertrieb aufs nächste Level heben können, verantwortest du als Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von 13 People Leads den Aufbau einer kundenzentrierten Customer-Relations-Function.
Damit wir unseren Vertrieb aufs nächste Level heben können, verantwortest du als Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von 13 People Leads den Aufbau einer kundenzentrierten Customer-Relations-Function.
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Workforce Manager (m/w/d) Customer Service
Workforce Manager (m/w/d) Customer Service
NOVENTI Health SE
München, Bietigheim-Bissingen, Mannheim, Home-Office
Teilweise Home-Office
55000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür suchen wir Dich als Workforce Manager (m/w/d).
Dafür suchen wir Dich als Workforce Manager (m/w/d).
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Teamleiter / Team Lead CRM & Customer Experience (m/w/d)
Teamleiter / Team Lead CRM & Customer Experience (m/w/d)
crossnative GmbH
bundesweit
Teilweise Home-Office
60000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Als Teamleiter CRM & Customer Experience (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für ein Team aus Consultants und technischen Experten. Du verbindest People Leadership, Delivery und Kundenorientierung und gestaltest gleichzeitig die Weiterentwicklung unseres CRM- und Customer-Experience-Geschäfts aktiv mit. * Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Consulting, in der Softwareentwicklung oder in komplexen IT-/Digitalisierungsprojekten – idealerweise im Umfeld von CRM, Customer Experience, Customer Platforms oder Enterprise Software. * Echter Gestaltungsspielraum zur aktiven Weiterentwicklung deines Teams und unseres CRM- und Customer-Experience-Bereichs
Als Teamleiter CRM & Customer Experience (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für ein Team aus Consultants und technischen Experten. Du verbindest People Leadership, Delivery und Kundenorientierung und gestaltest gleichzeitig die Weiterentwicklung unseres CRM- und Customer-Experience-Geschäfts aktiv mit. * Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Consulting, in der Softwareentwicklung oder in komplexen IT-/Digitalisierungsprojekten – idealerweise im Umfeld von CRM, Customer Experience, Customer Platforms oder Enterprise Software. * Echter Gestaltungsspielraum zur aktiven Weiterentwicklung deines Teams und unseres CRM- und Customer-Experience-Bereichs
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(Junior) Customer Operations Manager (m/w/d) - bundesweit
(Junior) Customer Operations Manager (m/w/d) - bundesweit
SKR Reisen GmbH
bundesweit
31500 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)
Als „(Junior) Customer Operations Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit schon bevor die Reise beginnt. Willkommen im Customer Operations Team!
Als „(Junior) Customer Operations Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit schon bevor die Reise beginnt. Willkommen im Customer Operations Team!
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
Leiter Customer Success - Onboarding / KPI / SAP MM / PLM (m/w/d)
PartSpace GmbH
Deggendorf, Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
41000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten * Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus * Du stellst einen reibungslosen Customer-Lifecycle sicher – vom Onboarding/Go-live bis zu Adoption, Renewals und Expansion * Du bringst mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Consulting in einem B2B-Industrie- oder SaaS-Umfeld mit
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Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit
Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit
ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
bundesweit
80000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Customer Journey: Sie sind zuständig für den Auf- und Ausbau einer starken Customer Journey - von der Identifikation aller relevanten Kundenkontaktpunkte bis hin zur Ableitung von Verbesserungspotentialen sowie Steuerung der Umsetzung passgenauer Maßnahmen. * Prozessoptimierung & Customer Care: Sie analysieren Prozesse, Customer-Service-Strukturen und Schnittstellen, entwickeln übergreifende Standards und ein zukunftsfähiges Zielbild "Customer Care". * Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, CRM oder Customer Experience. * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience oder Vertrieb, idealerweise in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche. E
Customer Journey: Sie sind zuständig für den Auf- und Ausbau einer starken Customer Journey - von der Identifikation aller relevanten Kundenkontaktpunkte bis hin zur Ableitung von Verbesserungspotentialen sowie Steuerung der Umsetzung passgenauer Maßnahmen. * Prozessoptimierung & Customer Care: Sie analysieren Prozesse, Customer-Service-Strukturen und Schnittstellen, entwickeln übergreifende Standards und ein zukunftsfähiges Zielbild "Customer Care". * Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, CRM oder Customer Experience. * Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience oder Vertrieb, idealerweise in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche. E
Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div)
Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div)
Sparda-Bank Berlin eG
Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt
Teilweise Home-Office
53000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir dich als Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div) * Damit wir unseren Vertrieb aufs nächste Level heben können, verantwortest du als Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von Team Leads den Aufbau einer kundenzentrierten Customer-Relations-Function.
Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir dich als Team Lead Customer Relations & Growth (w/m/div) * Damit wir unseren Vertrieb aufs nächste Level heben können, verantwortest du als Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von Team Leads den Aufbau einer kundenzentrierten Customer-Relations-Function.
){kind=logo}
Senior Solution Consultant SAP Customer Service / S/4HANA Service (m/w/d)
Senior Solution Consultant SAP Customer Service / S/4HANA Service (m/w/d)
mindsquare AG
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
42000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Der Umstieg von SAP Customer Service auf S/4HANA Service steht bei vielen Unternehmen an und genau hier kommst du ins Spiel. * Berufserfahrung: Mehrjährige einschlägige Erfahrung als Consultant in einer SAP-Beratung, Schwerpunkt SAP CS, S/4HANA Service oder Customer Service Management.
Der Umstieg von SAP Customer Service auf S/4HANA Service steht bei vielen Unternehmen an und genau hier kommst du ins Spiel. * Berufserfahrung: Mehrjährige einschlägige Erfahrung als Consultant in einer SAP-Beratung, Schwerpunkt SAP CS, S/4HANA Service oder Customer Service Management.
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